África.- 23 de Enero de 2024 www.zonadeazar.com [1] El panorama de los juegos de azar en línea en África está experimentando una transformación notable, impulsada por un aumento en la accesibilidad a Internet, la penetración de la telefonía móvil y el cambio de percepciones sobre los juegos de azar como medio de ingresos.
Según Statista [2] , el mercado de juegos de azar en línea en África alcanzará un hito de ingresos de 1.850 millones de dólares en 2024 con una tasa compuesta anual proyectada del 6,28% entre 2024 y 2028. Esta trayectoria apunta a un volumen de mercado de 2.360 millones de dólares para 2028, lo que subraya el sólido crecimiento del sector.
Específicamente, se espera que el mercado de apuestas deportivas en línea contribuya significativamente, alcanzando un volumen de 860 millones de dólares en 2024. Este aumento es indicativo del creciente entusiasmo por las actividades de juego relacionadas con los deportes en todo el continente.
Se prevé que el ingreso promedio por usuario (ARPU) en el mercado de los juegos de azar en línea sea de 309,30 dólares estadounidenses en 2024. Con un estimado de 7,1 millones de usuarios previstos para 2028, existe una base sustancial de usuarios preparada para la participación y la posible generación de ingresos.
Los juegos de azar en línea en Sudáfrica se están convirtiendo en un punto de acceso para la industria, y la creciente accesibilidad y conveniencia de los servicios de Internet impulsan su popularidad. Statista [2] observa un notable repunte en el mercado de los juegos de azar online en el país.
En comparación con otras regiones, los indicadores financieros de África son bastante modestos. El panorama socioeconómico también juega un papel crucial en la configuración del mercado de juegos de azar en línea en África. En regiones donde hasta el 40% de la población vive por debajo del umbral de pobreza y el desempleo juvenil es alto, el juego a menudo se considera una fuente potencial de ingresos y un medio para mejorar la vida, como informa The Guardian [3] .
Sin embargo, el crecimiento anual previsto para el mercado africano es sólo ligeramente inferior al de Europa, lo que inspira cierto optimismo. Además, en África ya se están llevando a cabo procesos que podrían garantizar el rápido desarrollo del mercado de los juegos de azar en línea en un futuro próximo.
La revolución de Internet y la telefonía móvil como catalizador del crecimiento
El crecimiento exponencial del uso de dispositivos móviles en África, particularmente en África subsahariana y norte de África, es un impulsor clave para el negocio de los juegos de azar en línea. La región fue testigo de un aumento sustancial de usuarios móviles, con proyecciones que indican un aumento de 272 millones en 2019 a aproximadamente 475 millones para 2025. Se espera que el alto uso de redes 5G impulse aún más el mercado, según Research and Markets [4] .
La creciente proporción de usuarios de Internet en todo el mundo que corresponde a África es un testimonio de la evolución digital del continente. El aumento del 9,1% en 2017 al 13% el año pasado subraya el creciente alcance de Internet en África. Con una tasa de penetración de Internet de alrededor del 40%, el panorama digital del continente proporciona un terreno fértil para el crecimiento continuo del mercado de los juegos de azar en línea.
Entorno regulatorio del juego en línea en África
¿Es legal apostar en África? En un estudio [5] exhaustivo que abarcó 41 países africanos, se encontró que el 61% había establecido reguladores específicos para las actividades de juego. El 39% restante vio regulación realizada ya sea por departamentos gubernamentales o mediante colaboraciones entre juntas semiindependientes y entidades gubernamentales. Sin embargo, se observó que la presentación de informes públicos sobre las actividades regulatorias era esporádica, y sólo un puñado de países publicaban informes anuales de manera consistente.
En algunos países africanos, particularmente aquellos con una presencia islámica dominante, el juego enfrenta restricciones legales debido a prohibiciones religiosas [5] . Siete países de la región del África subsahariana prohíben los juegos de azar y las creencias islámicas influyen en estas decisiones.
Mientras que algunos países, como Sudáfrica, tienen un mercado bien establecido y regulado que genera ingresos significativos, otros, como Somalia y Egipto, mantienen prohibiciones estrictas sobre los juegos de azar tanto en línea como en persona. Países como Botswana y Angola carecen de regulaciones claras [6] , lo que lleva a que operadores internacionales presten servicios en estas regiones.
Un problema generalizado dentro de la industria es el fraude, exacerbado por la falta de regulaciones estrictas. Algunos países, como Kenia, Tanzania y Uganda, están tomando medidas [7] activas para combatir el fraude y limpiar el negocio del iGaming, con la expectativa de que más naciones sigan su ejemplo.
Nigeria, un actor importante en la escena africana del iGaming, se considera actualmente semirregulada [8] . Si bien el marco legal permite juegos de cartas basados en habilidades como Casino Hold’em y apuestas deportivas, surgen desafíos debido a la aplicación esporádica y la falta de regulaciones estrictas. Los ingresos del país por el juego están dominados en gran medida por las instalaciones de apuestas deportivas, con algunos casinos físicos legales. Actualmente también hay un puñado de sitios de apuestas deportivas de propiedad y con sede en Nigeria. Estos son extremadamente populares y 100% regulados [8] .
Características del lanzamiento de proyectos de iGaming en África
Actualmente, hay empresas, incluidas algunas de Europa, que intentaron lanzar proyectos de iGaming en África. Sin embargo, algunas cierran rápidamente porque no tienen en cuenta las peculiaridades del mercado en esta región. Exploremos las características mencionadas por representantes de la industria del iGaming que tienen experiencia en el lanzamiento de empresas de juegos de azar en África:
- Investigación no convencional : el mercado africano es bastante diferente de lo que está acostumbrado el negocio del iGaming en Europa y Asia. Por tanto, la investigación de mercado debe realizarse utilizando los métodos más flexibles, olvidándose de plantillas que funcionan en otros mercados.
- Orientación hacia tecnologías obsoletas: aunque Internet se está generalizando cada vez más en la vida cotidiana de los africanos, todavía es inestable en la mayoría de las regiones. Además, los usuarios poseen dispositivos obsoletos según los estándares europeos y asiáticos, lo que hace que las aplicaciones que consumen muchos recursos y los juegos que consumen mucho tráfico sean imposibles de usar en África.
- Campañas promocionales simples: la población local no está acostumbrada a los sistemas de bonificación de varios niveles y pocos querrán navegar a través de ellos.
- Trabajo estable de los sitios web de juegos y los sistemas de pago: debido a la tecnología obsoleta y una economía inestable, existe un alto riesgo de interrupciones en las operaciones de los sitios web y los sistemas de pago. Entre la población local, el “boca a boca” juega un papel importante. Si el sitio no funciona o se pierde la capacidad de retirar dinero, incluso por un corto período de tiempo, un proyecto de iGaming gana casi instantáneamente la reputación de ser una estafa y experimenta una importante pérdida de jugadores. Por lo tanto, es necesario anticiparse a las fallas técnicas y contratar tantos proveedores de pago de respaldo como sea posible.
- Oficina en el país de operación: gestionar un negocio de iGaming en África de forma remota es casi imposible. Es esencial una oficina local con especialistas técnicos y un equipo de soporte. [9]El servicio de soporte debe responder a las consultas de los usuarios dentro de una hora.
- Publicidad tradicional: si bien la publicidad digital domina casi en todas partes del mundo, las formas tradicionales de publicidad todavía tienen el mayor valor en África: televisión, radio, vallas publicitarias, anuncios en las paredes de las casas e incluso promotores callejeros hablando con la gente.
- Segmentación: La estructura de clientes en África también tiene sus peculiaridades que deben considerarse en la investigación de mercado. La edad media de los jugadores ronda los 20 años. Hay que diferenciarlos del segmento VIP, al que se debe ofrecer una mayor calidad de servicio.
- Potencial a largo plazo: Debe reconocerse desde el principio que el retorno de la inversión se producirá con un retraso significativo en comparación con los mercados más ricos.
- Detalles de los afiliados: cada país africano tiene sus afiliados locales y no hay afiliados internacionales. Además, tenga en cuenta que las normas que rigen a los afiliados africanos pueden diferir significativamente de aquellas a las que está acostumbrado en otros mercados.
Saque conclusiones correctas de su investigación, establezca objetivos realistas; recuerde que África no es un mercado desarrollado. Tener una conexión con el mercado, una presencia sobre el terreno. Priorice tanto la adquisición como la retención, prestando atención a ambas para ganarse la confianza. La confianza juega un papel clave en África: pagar lo más rápido posible, responder a las quejas lo más rápido posible.
El futuro del juego en línea en África
La generación más joven de África, que crece en una era de exposición tecnológica sin precedentes, es una fuerza impulsora detrás del futuro de los juegos de azar en línea. A medida que la infraestructura en línea continúa mejorando, la tecnología del usuario final se desarrolla para hacer que los juegos de azar en línea sean más accesibles que nunca.
A medida que los países son testigos de los impactos positivos del juego regulado, especialmente en línea, a otros les resulta difícil ignorar las oportunidades y beneficios. África, que aprende de la desarrollada industria del juego estadounidense, ve el valor de una legislación clara y completa. El modelo estadounidense, con regulaciones avanzadas, fuertes protecciones al consumidor e infraestructura tecnológica, sirve como modelo [10] para el acto de equilibrio de África entre crecimiento económico, protección del consumidor y responsabilidad social.
El futuro de los juegos de azar en línea en Sudáfrica parece prometedor, con una legislación propuesta que apunta a crear un entorno más regulado y seguro para jugadores y operadores. La capacidad del gobierno sudafricano para recaudar importantes ingresos fiscales de la industria subraya su impacto económico.
- Mientras África navega por las aguas inexploradas del ámbito de los juegos de azar en línea, el continente está preparado para un crecimiento transformador. La convergencia de una población conocedora de la tecnología, la evolución de los marcos regulatorios y la integración de tecnologías de vanguardia pintan un panorama prometedor para el futuro. Con Sudáfrica a la cabeza, el mercado africano de juegos de azar en línea está en la cúspide de una evolución significativa, ofreciendo desafíos y oportunidades para las partes interesadas en esta industria dinámica. Mientras los dados ruedan, la historia de los juegos de azar en línea en África apenas comienza, y el viaje que tenemos por delante promete ser emocionante y transformador.
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Editó @_fonta [14] www.zonadeazar.com [1]