EE.UU.- 31 de Marzo de 2023 www.zonadeazar.com [1] El Instituto Internacional de Juegos de Azar de la Universidad de Nevada, Las Vegas, publicó una nueva investigación que identifica comportamiento en pagos a partir de los datos proporcionados por Sightline Payments.
La Colaboración de Investigación de Pagos de IGI estudió datos de compañías de pagos de apuestas para comprender cómo el comportamiento de los pagos puede respaldar los esfuerzos de apuestas responsables.
Sightline aportó datos a IGI de casi 100 millones de transacciones en todo el espectro de operadores de juegos: casino en línea, apuestas deportivas móviles, apuestas mutuas, lotería y juegos sin efectivo en los casinos.
A partir de ese conjunto de datos, los investigadores de IGI exploraron si los datos transaccionales podrían usarse para diferenciar entre miles de clientes.
- El estudio encontró que más del 88% de los clientes exhibieron patrones de comportamiento que no sugerían ningún comportamiento insostenible o dañino.
Dentro del 12 % restante, los investigadores encontraron tres grupos de comportamiento que exhibieron comportamientos de pago que pueden representar a clientes que corren el riesgo potencial de sufrir daños.
Los investigadores primero describieron el comportamiento de pago de cada cliente según la frecuencia, el monto, la intensidad y la variabilidad de sus depósitos y retiros, así como la hora del día en que realizaron los depósitos y la frecuencia con la que se rechazaron los depósitos. Luego utilizaron un algoritmo de aprendizaje automático para agrupar a clientes similares en función de estos comportamientos de pago.
Los Investigadores Identificaron los Siguientes Grupos:
- – Dos grupos destacaron la gran mayoría de jugadores cuyos niveles y patrones de actividad se corresponden con las investigaciones existentes que indican que la mayoría de las personas juegan de manera responsable sin experimentar daños.
- – El grupo más pequeño de clientes, que comprende el 1,2% de la muestra, exhibió un alto volumen de depósitos y retiros, así como una alta variabilidad en sus montos depositados. Dada la gran variabilidad en el monto depositado y el alto gasto neto general, es posible que estos clientes participen en comportamientos de juego insostenibles.
- – El segundo conglomerado más pequeño, que comprende el 2,5% de la muestra, tuvo la mayor actividad de depósitos, con un promedio de 15 depósitos por semana. Estos clientes tuvieron la mayor cantidad de transacciones rechazadas, una posible señal de alerta que podría indicar que se alcanzaron los límites de frecuencia o cantidad.
- – Los clientes restantes, que comprenden el 8 % de la muestra, tenían frecuencias de transacción, montos y variabilidad y gasto neto que eran más altos que la mayoría de los clientes en el conjunto de datos. En la mayoría de los casos, estas frecuencias no eran tan altas como las de los dos clientes más pequeños. Estos clientes tuvieron la menor cantidad de retiros por depósito: aproximadamente un retiro por cada 53 depósitos.
“Dado que los pagos digitales han ayudado a impulsar el inmenso crecimiento de las apuestas deportivas en línea y los casinos en línea, comprender cómo los datos de transacciones digitales pueden identificar comportamientos potencialmente dañinos es fundamental para ayudar a las personas a apostar de manera responsable”, dijo el Dr. Kasra Ghaharian, investigador principal de IGI. “Quiero agradecer a Sightline por la oportunidad de trabajar en un proyecto tan importante. Estos hallazgos serán fundamentales para desarrollar intervenciones para las personas que tienen o podrían desarrollar un problema”.
“En este mes de concientización sobre el problema del juego, la colaboración de Sightline con IGI y el Dr. Ghaharian en este estudio es fundamental para comprender el papel que juegan los pagos en la identificación de los marcadores de daño del problema del juego”, dijo Omer Sattar, codirector ejecutivo y cofundador de Sightline. “Esta investigación servirá como base para construir soluciones de próxima generación que ayuden a identificar a los clientes que podrían tener problemas con su comportamiento de juego”.
- Sightline aprovechará estos hallazgos innovadores para ayudar a reducir los daños por problemas de juego para los jugadores que pertenecen a estos grupos.
Edito @_fonta [2] www.zonadeazar.com [1]