Estados Unidos.- 28 de Julio de 2023 www.zonadeazar.com [1] MGM Resorts International anunció hoy el nombramiento de Daniel Yang como director de atención al cliente e innovación.
En este puesto recién constituido, Yang liderará y promoverá la estrategia de éxito del consumidor global de la compañía, con un enfoque en maximizar el crecimiento y la rentabilidad en la intersección de la tecnología digital y la experiencia del huésped.
“Dan es un pensador estratégico progresista con una gran experiencia en la industria que aprovecha la tecnología y las estrategias digitales para mejorar la experiencia del huésped de una manera verdaderamente significativa y diferenciadora”, dijo Bill Hornbuckle, director ejecutivo y presidente de MGM Resorts International.
“El liderazgo de Dan será fundamental a medida que continuamos impulsando el crecimiento orgánico a través de ventas, marketing, lealtad y desarrollo de productos.
Yang se une a MGM Resorts desde Aristocrat Leisure Limited, donde se desempeñó como director de estrategia de la compañía, responsable de impulsar la estrategia corporativa, la planificación a largo plazo y el desarrollo corporativo.
Antes de eso, Yang ocupó varios cargos de estrategia, gestión general y operaciones en Viacom (ahora Paramount). También fue director ejecutivo y cofundador de una startup de juegos móviles y consultor de estrategia para Booz Allen & Hamilton.
“Estoy encantado de unirme a MGM Resorts a medida que la compañía continúa acelerando su plan para crear e implementar productos y servicios digitales de alto impacto que respalden la experiencia del cliente en múltiples canales”, dijo Yang.
“La compañía y sus líderes están motivados para posicionar a MGM Resorts como la principal compañía de entretenimiento de juegos del mundo y el destino elegido por todos sus segmentos de clientes. Estoy emocionado de asociarme con mis nuevos colegas de MGM para lograr este resultado”.
Yang recibió su licenciatura de la Universidad de California, Berkeley, y una maestría en administración de empresas de la Sloan School of Management del MIT.
Edito @_fonta [2] www.zonadeazar.com [1]