Israel.- 22 de Junio de 2023 www.zonadeazar.com [1] En esta entrevista, Pini Yakuel, CEO de Optimove, comparte sus objetivos, motivaciones y metas a largo plazo en este sector tan competitivo. Destaca la importancia de mantenerse a la vanguardia innovando, mejorando y adoptando continuamente la tecnología de IA.
La visión de Yakuel es revolucionar el marketing CRM a través de la personalización basada en datos y estrategias centradas en el cliente. Las estrategias de crecimiento de la empresa pasan por profundizar en las asociaciones con los clientes, invertir en conocimientos especializados, expandirse a nuevos mercados y abordar retos como el juego responsable.
Su consejo a los profesionales del marketing es dar prioridad a los clientes existentes y basar las campañas en los conocimientos de los clientes. Con un compromiso con la excelencia y la colaboración, esta empresa aspira a dar forma al futuro del marketing CRM en un entorno en rápida evolución.
- Como líder en el sector del marketing CRM, ¿cuáles son sus principales objetivos?
Ser la solución de marketing CRM preferida por una parte importante del sector del iGaming es un logro excepcional, pero también conlleva una gran responsabilidad. Nuestro principal objetivo es mantenernos a la vanguardia de la innovación, mejorando y perfeccionando continuamente nuestra oferta.
Estamos comprometidos con la exploración del potencial de la IA Generativa y la búsqueda de aplicaciones prácticas que puedan tener un impacto positivo en las operaciones diarias de nuestros clientes.
Nuestro objetivo final es convertirnos en una solución de marketing CRM todo en uno, que permita a los profesionales del marketing profundizar en los datos, extraer información valiosa y crear campañas multicanal orquestadas por IA, todo ello dentro de nuestra plataforma. Nos esforzamos por proporcionar a los profesionales del marketing herramientas completas para medir la eficacia de cada acción de marketing. Para lograrlo, mejoramos constantemente nuestro motor de IA y ampliamos nuestros canales de marketing.
- ¿Qué le motiva como líder del sector del marketing CRM y cuáles son sus objetivos a largo plazo?
Mi motivación surge del deseo de capacitar a los profesionales del marketing de diferentes sectores y ubicaciones, proporcionándoles las herramientas y capacidades necesarias para dar vida a sus visiones de marketing.
Mi objetivo es facilitar estrategias de marketing más inteligentes y eficientes que aprovechen la combinación adecuada de experiencia humana y tecnología de IA, permitiendo a los profesionales del marketing atribuir valor a cada acción.
Mi objetivo a largo plazo es que nuestra empresa siga ampliando su conjunto de herramientas y capacidades al tiempo que refuerza nuestras capacidades de IA. Queremos mantener nuestra posición como la solución líder de marketing orientado al cliente para operadores de iGaming, distanciándonos aún más de nuestros competidores.
Además, tenemos previsto ampliar nuestro alcance a nuevas regiones, especialmente Norteamérica y Latinoamérica. También nos estamos centrando en ampliar nuestra base de clientes en los sectores minorista y financiero, donde los enfoques de marketing centrados en el cliente son fundamentales para el éxito.
- ¿Cuál es su visión de la empresa y cómo piensa alcanzarla en un mercado tan competitivo?
Mi visión para la empresa gira en torno a revolucionar el marketing de CRM ampliando constantemente los límites de la personalización basada en datos, la integración de IA y las estrategias centradas en el cliente.
Para lograr esta visión, aprovecharemos nuestro excepcional equipo de empleados, la tecnología de vanguardia y la inversión continua en investigación y desarrollo.
Mediante el fomento de una cultura de innovación y colaboración, nuestro objetivo es mantenernos a la vanguardia del sector y ofrecer soluciones innovadoras que superen las expectativas de los clientes.
- ¿Qué estrategias aplican para garantizar el crecimiento y el éxito de la empresa en un entorno en rápida evolución?
Para garantizar el crecimiento y el éxito de nuestra empresa, empleamos varias estrategias clave. En primer lugar, damos prioridad a profundizar en nuestras relaciones con los clientes, comprender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones a medida que generen resultados cuantificables. Invertimos constantemente en la experiencia de nuestro equipo para mantenernos a la vanguardia de las tendencias y avances del sector.
Además, mejoramos continuamente las capacidades de nuestra plataforma para ofrecer soluciones de vanguardia a nuestros clientes. A medida que nos expandimos a nuevos mercados e industrias, como Norteamérica y Latinoamérica, nuestro objetivo es colaborar con las mejores mentes del sector. Recientemente hemos incorporado a nuestro Consejo de Administración a Stephan Dietrich, pionero del marketing y antiguo cofundador de Neolane, para reforzar aún más nuestra posición en el mercado.
- ¿Cuál considera que es el mayor reto del sector de las apuestas deportivas en la actualidad y cómo lo está afrontando?
El sector de las apuestas deportivas está en constante evolución, y su capacidad para adaptarse rápidamente presenta tanto oportunidades como retos. Nuestro principal objetivo es la innovación continua y la mejora de nuestras capacidades para satisfacer las expectativas y los requisitos cambiantes del sector.
Aprovechando la tecnología de IA, proporcionamos a los operadores de iGaming modelos predictivos que pueden ayudar en los esfuerzos de juego responsable. Nuestro modelo predictivo de juego responsable ayuda a los operadores a identificar y predecir a los jugadores que pueden desarrollar comportamientos poco saludables, contribuyendo a mitigar el problema del juego problemático.
- ¿Qué consejo daría a los más de 12.000 suscriptores de Zona de Azar [2] para triunfar en esta industria?
Mi consejo a los suscriptores de Zona de Azar [2] es que prioricen siempre a los clientes existentes como clave del crecimiento. Empiece pensando en el cliente cuando diseñe sus campañas de marketing. Escuche lo que los clientes le dicen a través de sus acciones y comportamientos, y deje que sus percepciones guíen su viaje de marketing.
Evite centrarse únicamente en promocionar nuevos servicios u ofrecer descuentos. En lugar de ello, permita que los clientes dirijan su propio proceso de marketing, al tiempo que les ofrece orientación y apoyo. Al poner al cliente en el centro de sus estrategias, puede crear un enfoque de marketing más impactante y exitoso.
Editó: @MaiaDigital [3] www.zonadeazar.com [1]