Israel.- 4 de Abril de 2024 www.zonadeazar.com [1] El torneo Euro 2024 presenta una oportunidad dorada para los especialistas en marketing. Aprenda qué deberían priorizar los especialistas en marketing para obtener resultados óptimos antes, durante y después del torneo.
Por qué es importante:
Con eventos deportivos importantes pasados generando el doble de ingresos en comparación con la temporada baja, el Euro 2024 es el billete de oro para el éxito de los especialistas en marketing y presenta una oportunidad significativa para los operadores en todo el mundo. Comience adoptando un enfoque estratégico y centrado en el jugador más allá de los métodos de marketing tradicionales. La imagen general:
Veinticuatro equipos nacionales se están preparando para el Euro 2024 en Alemania del 14 de junio al 14 de julio.
Los especialistas en marketing necesitan comenzar a prepararse para el megaevento, y para hacerlo, deben dividir sus planes en tres fases: pre-, durante y post-Euro 2024.
Preparar el escenario: Qué esperar durante Euro 2024
Como primer paso, mientras los especialistas en marketing elaboran un plan de marketing, deben considerar los siguientes pilares fundamentales:
- Esperar un aumento en nuevos jugadores durante el torneo.
- Muchos jugadores nuevos y reactivados estarán disponibles para la adquisición.
- Muchos jugadores nuevos dejarán de jugar inmediatamente después del torneo.
- La mayoría de los jugadores nuevos apostarán solo por su equipo nacional.
Al integrar estos pilares en su estrategia de marketing, los especialistas en marketing pueden navegar estratégicamente por el dinámico panorama del torneo y maximizar su impacto en la adquisición, retención y participación de jugadores.
Estrategia para el éxito: Los 5 consejos
Consejo #1 – Planificación de calendario integral:
Comience construyendo un calendario detallado que incluya todos los horarios de los partidos y eventos importantes. Este paso fundamental asegura que se mantenga organizado y bien preparado.
Consejo #2 – Segmentar eficazmente:
Realice un análisis de jugadores y segmente en grupos distintos. Considere categorías de ciclo de vida del jugador como No Depositantes, Nuevos Depositantes de una sola vez, Nuevos Depositantes Múltiples, Jugadores Activos con Alto Riesgo de Abandono, Apostadores en Vivo versus No Apostadores en Vivo, y Apostadores Móviles versus No Apostadores Móviles.
Esta segmentación estratégica permite esfuerzos de marketing dirigidos y personalizados adaptados a las características y preferencias específicas de cada grupo.
El gráfico a continuación muestra cómo las marcas pueden segmentar a sus jugadores para que cada grupo objetivo reciba los mensajes más relevantes y personalizados con su contenido preferido, oferta, canal y más.
Consejo #3 – Antes del Euro, los especialistas en marketing deberían:
- Centrarse en nuevos y reactivados jugadores: Dirija sus esfuerzos hacia la adquisición de nuevos jugadores y la reactivación de jugadores durante esta fase crucial.
Aprovechar a los jugadores existentes de alto valor de vida útil: Identifique a los jugadores existentes de mejor rendimiento y desglose sus estrategias de adquisición. Utilice estas ideas para atraer a nuevos jugadores con alto valor de vida útil. - Aprovechar la oportunidad del evento pico: Concéntrese en adquirir un alto porcentaje de jugadores disponibles antes de eventos pico como Euro 2024. Si bien estos son a menudo jugadores casuales con un valor promedio más bajo, acumular una gran parte aumenta la probabilidad de nutrirlos en jugadores de alto valor.
- Adquirir continuamente jugadores: Asegure una adquisición continua de nuevos jugadores y desarrolle planes de reactivación basados en el comportamiento de los apostadores pasados para reactivar tantos jugadores como sea posible.
- Desbloquear el potencial de los jugadores reactivados: Capitalice la oportunidad de revivir la actividad entre los jugadores reactivados, que pueden incluir jugadores casuales no nutridos de eventos pico pasados. Al igual que con los jugadores nuevos, hay un gran grupo de jugadores reactivados potenciales, lo que brinda una excelente oportunidad para volver a activarlos.
- Desglose de jugadores impulsado por eventos: Durante un período sin eventos deportivos importantes, el desglose del tipo de jugador tiende a sesgar hacia los jugadores activos. Durante los eventos pico, el enfoque cambia significativamente hacia los jugadores reactivados y nuevos, como se muestra en el gráfico a continuación.
Los VIP brillan durante eventos pico: Los jugadores VIP muestran un aumento en el gasto (5X), una mayor actividad de apuestas (4X) y depósitos más frecuentes (2X) durante los eventos pico. Adapte sus estrategias para atender a este segmento valioso.
Consejo #4 – Durante el Euro, los especialistas en marketing deberían:
- Aumentar la participación mediante mensajes personalizados: Eleve los niveles de participación adaptando cada mensaje al destinatario. Aproveche la personalización, incluido el contenido que resuene con las preferencias individuales.
- Crear un sentido de urgencia: Inculque un sentido de urgencia en todas las comunicaciones, instando a los jugadores a actuar rápidamente. Utilice un lenguaje y ofertas que transmitan oportunidades sensibles al tiempo, impulsando la participación inmediata.
- Implementar contenido dinámico en todos los canales: Implemente estrategias de contenido dinámico dentro de sus campañas multicanal. Asegúrese de la consistencia en varias plataformas mientras adapta el contenido dinámicamente para adaptarse a las características únicas del canal.
- Utilizar la integración de contenido educativo: Mejore la experiencia del jugador incorporando contenido educativo. Proporcione información valiosa, consejos e información relacionada con estrategias de apuestas, análisis de partidos o detalles específicos del torneo.
- Utilizar programas de fidelización y gamificación de Euro: Establezca programas de fidelización especiales y campañas gamificadas diseñadas específicamente para el megaevento. Introduzca incentivos, recompensas u ofertas exclusivas para actividades relacionadas con el torneo, fomentando una mayor participación y fidelidad.
- Capitalizar el orgullo nacional: La probabilidad de que un jugador realice una apuesta en el partido de su equipo nacional es un +40% más alta que un partido promedio jugado durante la fase de grupos. Para maximizar el impacto y la participación, aproveche este orgullo nacional invirtiendo estratégicamente en promociones de apuestas dirigidas para enfrentamientos que involucren a países rivales, como Alemania versus Inglaterra.
- Crear programas de equipo adoptivo: Ante las eliminaciones inevitables, cree “programas de equipo adoptivo” para mitigar las caídas de actividad. Extienda estos programas no solo a los países participantes, sino también a los no participantes en el torneo.
El gráfico a continuación muestra que los países vecinos tienden a unirse; por ejemplo, los españoles tienen un 62% de probabilidad de apostar por su equipo nacional, pero en su ausencia, probablemente apostarán por Portugal.
- Utilizar la gamificación para aumentar la participación: Por ejemplo, introduzca una promoción donde apostar en todos los partidos del equipo nacional genere una apuesta gratuita para la final. Monitoree los inicios de sesión y las aperturas de correo electrónico como indicadores de participación del jugador.
- Fomentar una segunda apuesta: Los datos de Optimove revelan que los jugadores que realizan una segunda apuesta tienen el doble de probabilidades de ser retenidos. Fomente la actividad continua para mejorar la probabilidad de retención, con una mayor participación correlacionada con tasas de retención más altas.
- Concéntrese en la actividad de apuestas impulsada por superestrellas: Los equipos con superestrellas internacionales experimentan un aumento en la actividad de apuestas. Reconozca el apego que los fanáticos tienen hacia los jugadores del club, y si identifica su equipo apoyado, utilice esta información para mejorar la participación y la participación en las apuestas.
Consejo #5 – Después del Euro, los especialistas en marketing deberían:
- Maximizar las estrategias de retención: Los nuevos jugadores adquiridos durante eventos deportivos importantes tienen tasas de retención un 25% más bajas. Las estrategias de retención efectivas son críticas, especialmente considerando la tendencia histórica de los apostadores activados durante eventos pico que experimentan tasas de abandono más altas.
- Vincular Euro 2024 con el próximo evento pico: Aproveche el corto espacio entre Euro 2024 y los Juegos Olímpicos de París 2024 (solo 12 días) para mantener el impulso.
- Incentivar y ofrecer tarifas preferenciales: Incentive los depósitos rápidamente para los usuarios con saldos cero o retiros recientes. Proporcione tasas preferenciales tempranas en apuestas realizadas hacia la reanudación de otros deportes, creando una razón convincente para una participación continua más allá del Euro.
En resumen
Este plan integral se basa en datos extensos de Optimove que involucran a cientos de millones de apostadores. Nuestra inmersión profunda en el comportamiento del jugador destaca una idea clave: priorice la retención sobre la adquisición y permanezca vigilante sobre el abandono posterior al torneo. Un plan de marketing bien ejecutado puede generar recompensas sustanciales, posicionando a los operadores para el éxito.
Para obtener más información, solicite una demostración [2].
Editó: @MaiaDigital [3] www.zonadeazar.com [1]