Israel. – 4 de Abril de 2024 www.zonadeazar.com [1] O torneio Euro 2024 apresenta uma oportunidade de ouro para os profissionais de marketing. Saiba o que os profissionais de marketing devem priorizar para obter resultados ótimos antes, durante e após o torneio.
Por que é importante:
Com eventos esportivos importantes passados gerando o dobro de receita em comparação com a temporada fora de pico, o Euro 2024 é o bilhete de ouro para o sucesso dos profissionais de marketing e apresenta uma oportunidade significativa para os operadores em todo o mundo.
Comece adotando uma abordagem estratégica e centrada no jogador além dos métodos de marketing tradicionais. O panorama geral:
Vinte e quatro equipes nacionais estão se preparando para o Euro 2024 na Alemanha de 14 de junho a 14 de julho.
Os profissionais de marketing precisam começar a se preparar para o megaevento, e para isso, devem dividir seus planos em três fases: pré-, durante e pós-Euro 2024.
Preparando o cenário: O que esperar durante o Euro 2024
Como primeiro passo, à medida que os profissionais de marketing elaboram um plano de marketing, devem considerar os seguintes pilares fundamentais:
- Esperar um aumento de novos jogadores durante o torneio.
- Muitos jogadores novos e reativados estarão disponíveis para aquisição.
- Muitos jogadores novos deixarão de jogar imediatamente após o torneio.
- A maioria dos jogadores novos apostará apenas em sua equipe nacional.
Ao integrar esses pilares em sua estratégia de marketing, os profissionais de marketing podem navegar estrategicamente pelo dinâmico panorama do torneio e maximizar seu impacto na aquisição, retenção e envolvimento dos jogadores.
Estratégia para o sucesso: As 5 Dicas
Dica #1 – Planejamento abrangente de calendário:
Comece construindo um calendário detalhado que inclua todos os horários das partidas e eventos importantes. Este passo fundamental garante que você permaneça organizado e bem preparado.
Dica #2 – Segmentar efetivamente:
Realize uma análise de jogadores e os segmente em grupos distintos. Considere categorias de ciclo de vida do jogador como Não Depositantes, Novos Depositantes Únicos, Novos Depositantes Múltiplos, Jogadores Ativos com Alto Risco de Abandono, Apostadores Ao Vivo versus Não Apostadores Ao Vivo, e Apostadores Móveis versus Não Apostadores Móveis.
Essa segmentação estratégica permite esforços de marketing direcionados e personalizados adaptados às características e preferências específicas de cada grupo.
A imagem abaixo mostra como as marcas podem segmentar seus jogadores para que cada grupo-alvo receba as mensagens mais relevantes e personalizadas com seu conteúdo preferido, oferta, canal e muito mais.
Dica #3 – Antes do Euro, os profissionais de marketing devem:
Focar em novos e reativados jogadores: Direcione os esforços para adquirir novos jogadores e reativar jogadores durante esta fase crucial.
Aproveitar os jogadores existentes de alto valor vitalício: Identifique os jogadores existentes com melhor desempenho e reverta suas estratégias de aquisição. Use essas ideias para atrair novos jogadores com alto valor vitalício.
- Aproveitar a oportunidade do evento de pico: Concentre-se em adquirir um alto percentual de jogadores disponíveis antes de eventos de pico como o Euro 2024.
- Embora esses sejam frequentemente jogadores casuais com um valor médio mais baixo, acumular uma grande parte aumenta a probabilidade de nutri-los em jogadores de alto valor.
- Adquirir continuamente jogadores: Garanta a aquisição contínua de novos jogadores e desenvolva planos de reativação com base no comportamento de apostadores passados para reativar o maior número possível de jogadores.
- Desbloqueie o potencial de jogadores reativados: Capitalize a oportunidade de reviver a atividade entre jogadores reativados, que podem incluir jogadores casuais não nutridos de eventos de pico passados. Assim como os novos jogadores, há um grande grupo de jogadores reativados potenciais, oferecendo uma excelente oportunidade para reativá-los novamente à atividade.
- Desagregação de jogadores impulsionada por eventos: Durante um período sem eventos esportivos importantes, a desagregação do tipo de jogador tende a se inclinar para os jogadores ativos. Durante eventos de pico, o foco muda significativamente para jogadores reativados e novos, como mostrado no gráfico abaixo.
Os VIPs brilham durante eventos de pico: Os jogadores VIP apresentam aumento nos gastos (5X), maior atividade de apostas (4X) e depósitos mais frequentes (2X) durante eventos de pico. Adapte suas estratégias para atender a esse segmento valioso.
Dica #4 – Durante o Euro, os profissionais de marketing devem:
- Aumentar o envolvimento por meio de mensagens personalizadas: Eleve os níveis de envolvimento adaptando cada mensagem ao destinatário. Aproveite a personalização, incluindo conteúdo que ressoe com as preferências individuais.
- Criar um senso de urgência: Incuta um senso de urgência em todas as comunicações, instando os jogadores a agir prontamente. Utilize linguagem e ofertas que transmitam oportunidades sensíveis ao tempo, impulsionando o envolvimento imediato.
- Implementar conteúdo dinâmico em todos os canais: Implemente estratégias de conteúdo dinâmico dentro de suas campanhas multicanais. Garanta consistência em várias plataformas enquanto adapta o conteúdo dinamicamente para se adequar às características únicas do canal.
- Utilizar a integração de conteúdo educacional: Aumente a experiência do jogador incorporando conteúdo educacional. Forneça insights valiosos, dicas e informações relacionadas a estratégias de apostas, análises de partidas ou detalhes específicos do torneio.
- Utilizar programas de fidelização e gamificação do Euro: Estabeleça programas de fidelização especiais e campanhas gamificadas especificamente projetadas para o megaevento. Introduza incentivos, recompensas ou ofertas exclusivas para atividades relacionadas ao torneio, promovendo maior participação e fidelidade.
- Capitalizar o orgulho nacional: A probabilidade de um jogador fazer uma aposta na partida de sua equipe nacional é +40% maior do que uma partida média jogada durante a fase de grupos. Para maximizar o impacto e o envolvimento, aproveite esse orgulho nacional investindo estrategicamente em promoções de apostas direcionadas para confrontos envolvendo países rivais, como Alemanha versus Inglaterra.
Criar programas de equipe adotiva: Diante das eliminações inevitáveis, crie “programas de equipe adotiva” para mitigar quedas de atividade. Estenda esses programas não apenas para os países participantes, mas também para os não participantes do torneio.
O gráfico abaixo mostra que países vizinhos tendem a se unir; por exemplo, os espanhóis têm 62% de probabilidade de apostar em sua equipe nacional, mas na ausência deles, provavelmente apostarão em Portugal.
- Utilizar a gamificação para aumentar o envolvimento: Por exemplo, introduza uma promoção onde apostar em todas as partidas da equipe nacional gere uma aposta gratuita para a final. Monitore os logins e aberturas de e-mails como indicadores de envolvimento do jogador.
- Incentivar uma segunda aposta: Os dados da Optimove revelam que os jogadores que fazem uma segunda aposta têm duas vezes mais chances de serem retidos. Incentive a atividade contínua para aumentar a probabilidade de retenção, com o aumento do envolvimento correlacionado a taxas de retenção mais altas.
- Concentre-se na atividade de apostas impulsionada por superestrelas: Equipes com superestrelas internacionais experimentam um aumento na atividade de apostas. Reconheça o apego que os fãs têm pelos jogadores do clube e, se identificar a equipe apoiada, use essas informações para aumentar o envolvimento e a participação nas apostas.
Dica #5 – Após o Euro, os profissionais de marketing devem:
- Maximizar as estratégias de retenção: Novos jogadores adquiridos durante eventos esportivos importantes têm taxas de retenção 25% mais baixas. Estratégias eficazes de retenção são críticas, especialmente considerando a tendência histórica de apostadores ativados durante eventos de pico experimentarem taxas de abandono mais altas.
- Vincular o Euro 2024 ao próximo evento de pico: Aproveite o curto intervalo entre o Euro 2024 e os Jogos Olímpicos de Paris 2024 (apenas 12 dias) para manter o impulso.
- Incentivar e oferecer taxas preferenciais: Incentive os depósitos prontamente para usuários com saldos zero ou retiradas recentes. Forneça taxas preferenciais antecipadas em apostas feitas para a retomada de outros esportes, criando um motivo convincente para a participação contínua além do Euro.
Em resumo
Este plano abrangente é baseado em dados extensivos da Optimove envolvendo centenas de milhões de apostadores. Nossa análise profunda do comportamento do jogador destaca uma ideia chave – priorize a retenção sobre a aquisição e permaneça vigilante sobre o abandono pós-torneio. Um plano de marketing bem executado pode gerar recompensas substanciais, posicionando os operadores para o sucesso.
Para mais insights, solicite uma demonstração [2].
Editou: @MaiaDigital [3] www.zonadeazar.com [1]