Letonia.- 11 de Diciembre de 2023 www.zonadeazar.com [1] Navegar por la industria del juego electrónico puede ser una experiencia desafiante para los nuevos operadores, especialmente cuando se trata de obtener (y conservar) una licencia.
Debido a esto, muchas empresas optan por una solución que les ayude a tomar ventaja en el mercado. Sergey Shibkih, subdirector de soluciones llave en mano de SoftGamings, cree que hay cinco cosas que deberían estar en la lista de verificación de todo operador al elegir un socio de Marca Blanca.
En un intento por evitar enormes gastos generales, los operadores están tratando de mantener los costos lo más bajos posible sin comprometer el servicio o la calidad de su oferta de casinos en línea. Es por eso que una solución de marca blanca ha demostrado ser una opción atractiva para quienes ingresan a la industria del juego electrónico.
Una solución de marca blanca proporciona a los operadores una plataforma lista para usar pero personalizable que ha sido probada en el mercado. Con el socio adecuado, los operadores pueden beneficiarse de procesos optimizados y un tiempo de comercialización rápido, con su marca convertida en una plataforma completa en cuestión de semanas.
Dado que la solución recae en una responsabilidad tan grande, es imperativo que los operadores elijan la solución adecuada a sus necesidades. Según Sergey Shibkih, subdirector de soluciones de marca blanca y llave en mano de SoftGamings , hay cinco factores clave que los operadores deben comprobar antes de poner el lápiz sobre el papel.
“Si bien las ventajas de un rápido tiempo de comercialización y la capacidad del propietario de la marca de centrarse únicamente en el marketing online son claras, el camino hacia el éxito es asociarse con un proveedor experimentado y con una excelente reputación”.
Desafíos típicos que enfrentan los operadores al crear un casino en línea
Para los nuevos operadores, construir un casino en línea conlleva costos altísimos y grandes competidores con presupuestos aún mayores. En promedio, construir un casino en línea puede costarles a los operadores miles de dólares.
Familiarizarse con el mercado, tener el dinero para invertir y el tiempo para desarrollar la oferta pueden ser factores clave para que un casino en línea fracase durante el primer año de lanzamiento. Pero esta es la razón por la que una solución de marca blanca puede resultar beneficiosa: puede asumir el trabajo pesado y trabajar entre bastidores para preparar un mercado de casinos en línea.
Construyendo casinos en línea: la experiencia lo es todo
Shibkih cree que el éxito de una solución de marca blanca reside en la experiencia y el conocimiento del proveedor. “Los desafíos típicos que enfrentan los operadores al construir un casino están estrechamente relacionados con su nivel de experiencia”, afirma. “Existe una distinción entre operadores sin experiencia y con experiencia, y aquí es donde elegir una solución de marca blanca con experiencia realmente puede ayudarlos a impulsar el éxito de su casino en línea”.
La falta de experiencia por parte del operador no es el único problema potencial. Un error común que cometen las nuevas empresas es subestimar las necesidades de recursos cuando ingresan al mercado por primera vez, algo que Shibkih ve una y otra vez. “Un proveedor nuestro, por ejemplo, seleccionó Europa, una zona geográfica muy cara, y no pudo satisfacer las demandas de este mercado, como la atracción de jugadores, las campañas de marketing y el tráfico”.
“Es imperativo que un operador anticipe que simplemente lanzar un casino de marca blanca no será suficiente. No debes contar con que todo funcione por sí solo; Para que las cosas tengan éxito, necesitarás realizar importantes inversiones financieras, formar un equipo fuerte y tener una gran ambición de crecer”.
Cinco factores a considerar al elegir una solución de marca blanca
Sin duda, es importante asegurarse de que el proveedor de marca blanca que elija tenga las herramientas de personalización adecuadas para su negocio. Pero igualmente importante es la relación entre el proveedor y el operador, donde está implicada una gran cantidad de confianza.
“Como nos preocupamos por el éxito y las ganancias financieras de nuestros clientes, no ponemos obstáculos y queremos que los socios y otros actores los consideren confiables”.
Profundidad de la industria
Para Shibkih, una sólida experiencia en juegos en línea es importante para cualquier operador que quiera decidirse por un socio de marca blanca; de lo contrario, los problemas pueden resultar costosos. “La profundidad de la experiencia industrial de la empresa es crucial”, afirma. “Una solución de marca blanca debe tener todos los recursos y la experiencia necesarios para respaldar a una gran cantidad de operadores.
“Las plataformas acreditadas toman conceptos y los ponen en práctica; Sin embargo, las plataformas novatas no siempre comprenden las demandas de los operadores debido a la falta de conocimiento de la industria”.
“Prestamos atención a las solicitudes de los clientes en cuanto a funciones, opciones de pago adicionales, proveedores de juegos, nuevas perspectivas y el deseo de los operadores de ingresar a nuevos mercados. Hacemos todo lo posible por nuestros clientes”.
Asistencia técnica inmediata
Además de ofrecer opciones de pago internacionales de alta calidad, es fundamental que una solución de marca blanca también ofrezca atención al cliente con un equipo especializado de guardia las 24 horas.
Shibkih cree que esta atención al cliente es la base de una asociación exitosa. “Es importante recordar que un soporte técnico deficiente puede costarle dinero, por lo que es necesario empezar a solucionar los problemas de inmediato, idealmente en una hora”.
“Nuestra reputación de ofrecer productos seguros y de alta calidad habla por sí sola. ¿Qué operador utilizaría una plataforma que no cumpliera con las especificaciones técnicas mínimas?
Personalización basada en el cliente
Para los operadores, la necesidad de personalizar sus plataformas es una preocupación primordial cuando se enfrentan a una competencia feroz. El mercado de los casinos está saturado de operadores establecidos, por lo que para que los nuevos operadores se destaquen deben ofrecer algo diferente. Y para atraer y retener una base sólida de jugadores, la personalización es imprescindible.
“Los propios operadores, que imaginan cómo debería aparecer el producto en el mercado, a veces sugieren innovaciones y nuestro objetivo siempre es cumplirlas”, afirma Shibkih.
¿Cómo funciona este enfoque único y personalizable?
Aunque una solución de marca blanca es una plantilla, el equipo implementa un diseño de prototipo basado en las necesidades del operador, que luego se puede modificar con el tiempo.
“No creamos sitios web de imitación, por lo que ya sea un proyecto llave en mano o una solución de marca blanca, tendrá una cara única. Todas las funcionalidades que ofrece la plataforma SoftGamings están disponibles para nuestros clientes. Los cambios en la configuración los puede realizar usted mismo o con el asesoramiento de un experto”.
Proporcionar asesoramiento experto a los operadores
La industria del juego está fuertemente regulada en muchos países y, para tener éxito, los operadores deben cumplir con los requisitos legales y obtener las licencias necesarias para lanzar y operar. Esto implica someterse a rigurosos controles de antecedentes, garantizar el juego limpio, prevenir el fraude y salvaguardar los intereses tanto de los operadores como de los jugadores.
SoftGamings ha abordado este desafío de frente. “La mayoría de los sitios web de marca blanca suelen tener una licencia de Curazao o Malta”, explica Shibkih. “Desde un punto de vista técnico, nuestra plataforma está equipada para satisfacer todos los requisitos, incluida la verificación del jugador, el retiro de fondos y más”.
La calidad de las opciones de pago.
Para alcanzar el alcance global y la penetración de nuevos mercados, tener múltiples opciones de pago es esencial al lanzar un nuevo casino en línea, de lo contrario los jugadores se dirigirán al sitio de un competidor.
“Por lo general, se espera que un proveedor de software ofrezca una variedad de opciones de pago. Esto es especialmente cierto si haces negocios en Asia”.
SoftGamings ofrece más de 50 soluciones de pago . “Nuestros métodos de pago tienen un alcance internacional. Primero, determinamos en qué países/regiones el operador pretende operar. Todo depende del mercado y de las preferencias del cliente: tarjetas bancarias, criptomonedas, billeteras electrónicas o dinero fiduciario”.
“Por ejemplo, Europa utiliza dinero fiduciario mientras que Asia prefiere las criptomonedas. Proporcionamos una lista de pagos aceptados y seguimos los deseos del operador. El único trabajo de nuestro departamento dedicado es buscar nuevas formas de aceptar pagos para poder ofrecérselos a nuestros clientes”.
¿Por qué SoftGamings?
Desde la personalización hasta las soluciones globales, SoftGamings ha aprovechado su amplia experiencia para crear una plataforma de marca blanca exitosa. El equipo se encarga de los aspectos técnicos para que el operador pueda concentrarse en hacer crecer el negocio. “Con nuestra ayuda, los operadores pueden centrarse en el marketing, la selección geográfica y la promoción. Puede estar seguro de que nuestra plataforma es completamente funcional y técnicamente impecable y que ayudará a los clientes durante todo su recorrido”.
SoftGamings cree que el éxito es un esfuerzo de equipo: cuando el operador gana, la solución también gana. “Para nosotros es de gran interés el éxito de un operador”, afirma Shibkih.
Entregando el producto
“Nos basamos en los requisitos técnicos que guían la creación del diseño del sitio. La funcionalidad de nuestra plataforma permite a los operadores utilizar soluciones de plantillas, así como crear premios mayores locales para un proyecto en particular y personalizar correos, bonificaciones y premios mayores. Debido a que puedes usar más que solo las configuraciones integradas, estas son las características que lo diferencian de sus competidores”.
Lo que cambia el juego para los clientes es el nivel de personalización de una marca blanca. “Los grandes jugadores del mercado como Pragmatic Play y Evolution Gaming ahora están disponibles para todos, aunque los proveedores que utilizan no son únicos”, dice Shibkih.
Evolucionando con los tiempos
Está claro que elegir un socio de marca blanca puede hacer o deshacer el éxito de un casino en línea: un proveedor de software confiable y experimentado puede brindar a las nuevas marcas la experiencia, la tecnología y el soporte necesarios para crecer.
Si bien esta base sólida es evidente en SoftGamings, Shibkih cree que, para ser excepcional, un proveedor de marca blanca siempre debe estar evolucionando.
“Tomamos nota de la dirección en la que sopla el viento”, afirma. “Nuestras innovaciones se mantienen actualizadas con los tiempos. Por ejemplo, la solicitud más popular en este momento es la de los criptocasinos, y nos adaptamos completamente a esto ofreciendo chat de jugador, funcionalidad de billetera múltiple y opciones de pago de aceptación de criptomonedas. Algunos productos son ofrecidos selectivamente por los competidores. Ofrecemos todo a la vez”.
Editó @_fonta [2] www.zonadeazar.com [1]