Reino Unido.- 02 de Febrero de 2024 www.zonadeazar.com [1] GamCare ha informado de que su Línea Nacional de Ayuda sobre el Juego en el Reino Unido recibió el año pasado más llamadas y chats en línea que ningún otro año anterior del que se tenga constancia.
En total, 52.370 llamadas y chats en línea en 2023 supusieron un aumento del 24% en comparación con el año anterior, y diciembre registró un aumento del 39% en comparación con diciembre de 2022, lo que lo convierte en el periodo navideño más activo jamás registrado.
En febrero de 2023 se introdujo un canal de WhatsApp para su línea de ayuda y en 2023 se produjeron 6.000 interacciones adicionales a través de WhatsApp en busca de apoyo relacionado con el impacto que el juego estaba teniendo en ellos.
Además, se registraron gratuitamente casi 7.000 licencias del software de bloqueo Gamban a través de TalkBanStop, una asociación entre GamCare, Gamban y Gamstop, que ofrece herramientas y apoyo gratuitos para ayudar a las personas a controlar su juego en línea.
Samantha Turnton, Jefa de Servicios de Asistencia Remota de GamCare, ha declarado: “Estamos acostumbrados a ver pequeños aumentos en el volumen de personas que se ponen en contacto con nosotros cada año. Sin embargo, en 2023 se ha producido un aumento sin precedentes en el número de personas que se ponen en contacto con nosotros y quieren iniciar su camino de recuperación del juego.
“Aunque es preocupante ver cómo aumenta el número de personas que necesitan ayuda, nos anima que los asesores informen de un aumento de las llamadas de personas que se ponen en contacto en una fase más temprana. Se trata de un paso inestimable para evitar que los daños causados por el juego se agraven, y animamos a todo el mundo a ponerse en contacto con nosotros si se siente preparado para hablar de su relación con el juego, independientemente de la fase en la que se encuentre”.
Anna Hargrave, Jefa de Comisionado y Estrategia de GambleAware, añadió: “El aumento del número de llamadas a la línea de ayuda se produce tras el lanzamiento de la Red Nacional de Apoyo al Juego el año pasado, y demuestra claramente la necesidad y la importancia de los servicios de apoyo a la prevención y la intervención temprana.
“Es necesario dar prioridad a estos servicios de apoyo en el nuevo sistema una vez que se introduzca la tasa legal sobre el juego, ya que sabemos que una intervención rápida es esencial para ayudar a las personas en las primeras etapas de sufrir daños relacionados con el juego, antes de que se agraven aún más.”
Editó: @pererarte www.zonadeazar.com [1]