Israel.- 21 de Marzo de 2023 www.zonadeazar.com [1] Ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas en tiempo real puede aumentar significativamente las tasas de conversión y el valor del ciclo de vida del cliente para cualquier operador de iGaming. He aquí cómo mantener a los jugadores comprometidos y entusiasmados durante megaeventos deportivos como la “March Madness”.
A la posible pregunta de un operador de iGaming: “¿Cómo puedo conseguir que los jugadores estén más emocionados y comprometidos que nunca para el megaevento deportivo que es March Madness?”. Y lo que es mejor, ¿cómo hacerlo destacando entre la competencia?
La respuesta es sencilla: Recomendaciones en tiempo real y campañas de personalización.
Estas funciones y capacidades avanzadas permiten a las marcas ofrecer campañas personalizadas y dinámicas en tiempo real a todos los jugadores de su base de datos.
Prepárese para la March Madness.
March Madness, el torneo anual de baloncesto universitario que se celebra en Estados Unidos cada mes de marzo y en el que participan 68 equipos de distintas universidades, es uno de los momentos más emocionantes del año para millones de aficionados al baloncesto.
La intensidad y la imprevisibilidad del torneo hacen que sea muy emocionante seguirlo y verlo. Para los operadores de iGaming, también es un momento del año que presenta importantes oportunidades de ganancias si se juega bien.
Los operadores de iGaming podrían dejar dinero sobre la mesa si no aprovechan los datos en tiempo real y las campañas personalizadas durante March Madness. El objetivo debe ser mantener el interés de los jugadores durante todo el evento, y ahí es donde los datos en tiempo real y las campañas personalizadas pueden marcar una gran diferencia.
Ofrezca recomendaciones de campañas personalizadas en tiempo real.
Utilizando datos en tiempo real y análisis de los jugadores, los operadores de iGaming pueden ofrecer recomendaciones personalizadas para aumentar la probabilidad de que los jugadores sigan apostando a lo largo de un partido, encuentro o torneo.
Estas alertas en tiempo real pueden enviarse a los jugadores a través de múltiples canales, desde correo electrónico y SMS hasta notificaciones push e in-apps. Son increíblemente eficaces para mantener a los jugadores interesados y entusiasmados con los partidos que se celebran.
Por ejemplo, puede enviar a los jugadores recomendaciones de apuestas in situ actualizadas en tiempo real para un evento futbolístico. La imagen de abajo presenta recomendaciones in situ para partidos en curso – o “en juego”. Los operadores pueden recomendar a los jugadores las mejores selecciones o mercados para realizar apuestas basándose en datos personalizados, como preferencias de partidos anteriores, comportamiento en las apuestas, etc.
¿Qué campañas personalizadas puede realizar en tiempo real?
En cualquier relación, es bueno que te escuchen y te entiendan. Aumenta las probabilidades de éxito de la relación. Los operadores pueden hacer precisamente eso mostrando a sus jugadores que les conocen y que se preocupan por sus necesidades y su experiencia ofreciéndoles campañas personalizadas basadas en datos en tiempo real.
Supongamos que el diferencial de apuestas para un partido de Michigan es de +6 y, en el descanso, Michigan va perdiendo. Los operadores pueden enviar un SMS o correo electrónico personalizado a todos los jugadores que hayan apostado por Michigan, informándoles del resultado actual y animándoles a realizar otra o una nueva apuesta en el partido.
Algo parecido a: “¡Hola [nombre del jugador]! En el descanso, Michigan va perdiendo con un resultado de [resultado actual]. Recuerde que apostó por Michigan con un margen de +6. ¡Aún puede ganar a lo grande! Considere realizar otra apuesta para apoyar a su equipo. Buena suerte”.
También puede enviar recomendaciones de eventos en juego alertando a los jugadores de que está a punto de empezar un partido de su interés, por ejemplo:
Hágalo todo con la Plataforma de Experiencia Digital Opti-X
Opti-X, la plataforma de experiencia digital de Optimove, determina y muestra dinámicamente, en tiempo real, los contenidos que más convierten a cada cliente.
Con la función “Engage” de Opti-X, puede crear campañas dinámicas que mantengan a los jugadores comprometidos y entusiasmados a lo largo de un juego, partido o torneo. Esta función permite a los operadores crear campañas personalizadas que se pueden enviar a través de Push, SMS, correo electrónico y otros canales de marketing. Una característica única de Optimove.
Este es un ejemplo de alertas Push en las que un jugador recibe estadísticas, alertas de eventos y recomendaciones de apuestas directamente en su teléfono. Estas alertas se actualizan y envían en tiempo real.
Con Opti-X, no se trata sólo de aumentar los ingresos, sino también de ofrecer una mejor experiencia global a los jugadores. Ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas en tiempo real se traduce en mayores tasas de conversión y valor de vida del cliente.
Así que, en este March Madness, fidelice y genere confianza entre sus jugadores con recomendaciones en tiempo real y personalización de campañas. Para obtener más información sobre Opti-X, haga clic aquí.
No se pierda tampoco las lecturas anteriores de los expertos de Optimove sobre Opti-X:
Por qué la personalización web ya no es un lujo de marketing [2]
Optimizando la Experiencia del Jugador en la Plataforma – Parte I [3]
Optimización de la experiencia del jugador en la plataforma – Parte II [4]
Editó: @MaiaDigital [5] www.zonadeazar.com [1]