Bélgica.- 15 de octubre de 2020 www.zonadeazar.com [1]15 asociaciones de juegos de azar en línea hacen un nuevo llamamiento para un juego más seguro y una publicidad responsable en Europa durante COVID-19.
Mientras que muchos países europeos se enfrentan al regreso de restricciones más severas relacionadas con el coronavirus (COVID-19), las asociaciones de juegos de azar en línea han renovado su compromiso por un juego más seguro y una publicidad responsable, esbozando medidas esenciales que las empresas de juegos de azar deben aplicar rigurosamente para proteger a sus clientes.
La reintroducción de restricciones más severas podría llevar nuevamente a los ciudadanos a pasar períodos prolongados en sus hogares y suscitar la preocupación de que el aislamiento pueda aumentar los riesgos de conductas adictivas, incluidas las relacionadas con el juego. Por lo tanto, las empresas de juegos de azar deberían estar atentas para promover un juego más seguro y proteger a sus clientes, en particular a los que son vulnerables, durante estos tiempos difíciles.
A pesar de las preocupaciones en sentido contrario, los juegos de azar en línea disminuyeron sustancialmente en Europa durante el período de aislamiento entre marzo y mayo, según un informe oficial del Gobierno[1]. Los datos publicados por los reguladores de los juegos de azar revelaron que, con la cancelación de los principales eventos deportivos, la mayoría de los clientes de apuestas deportivas simplemente dejaron de apostar por completo y no se pasaron significativamente a otras formas de juegos de azar en línea.
Para fortalecer y promover un juego más seguro en estos tiempos difíciles, instamos a todas las compañías de apuestas online a que se aseguren de que:
- Su publicidad no se refiera al coronavirus, a las declaraciones de salud pública relacionadas con el coronavirus y/o a cualquier otro desarrollo relacionado con el coronavirus.
- Su publicidad no presenta el juego como una solución al aburrimiento o a los problemas sociales, personales o financieros.
- Su publicidad y los sitios web contienen información clara y visible sobre las restricciones de edad mínima, las líneas telefónicas de ayuda para problemas de juego a nivel nacional y los registros de autoexclusión cuando es posible.
- Sus sitios web contienen medidas de verificación de identidad sólidas y aplicadas rigurosamente para verificar la identidad de los nuevos clientes y evitar que los menores apuesten.
- Sus sitios web contienen herramientas de juego más seguras claramente señalizadas -como límites de depósito, tiempos de espera y herramientas de autoexclusión- que los clientes pueden utilizar para gestionar su actividad de juego.
- Se vigila estrechamente a los clientes para detectar conductas problemáticas de juego y las empresas intensifican las intervenciones directas de juego más seguro con sus clientes cuando es apropiado.
- Los nuevos clientes son debidamente informados de las herramientas de juego más seguras cuando se inscriben.
- Estas medidas se basan en las acciones que ya están llevando a cabo nuestros miembros como parte de sus esfuerzos por una mayor seguridad en el juego y reflejan la “Recomendación 2014/478/UE de la Comisión Europea sobre la protección de los consumidores en las apuestas en línea”, que esboza las directrices esenciales para una mayor seguridad en el juego y una publicidad responsable de las apuestas en línea.
Instamos a las empresas de juegos de azar en línea a compartir esta información con cualquier empresa de marketing afiliada con la que trabajen y a asegurarse de que sus marcas no se promocionan de forma poco ética y socialmente irresponsable.
“La reintroducción de las restricciones del coronavirus plantea importantes retos para la sociedad europea. Esta orientación tiene por objeto ayudar a los conciudadanos y brinda la oportunidad a las empresas de juegos de azar de demostrar su voluntad de asumir responsabilidades en estos tiempos difíciles. Se trata de medidas sencillas pero esenciales que todas las empresas de juegos de azar deberían adoptar para proteger a sus clientes, intensificar sus esfuerzos en materia de responsabilidad social y garantizar que su publicidad se lleve a cabo de manera ética y responsable. Instamos a todas las compañías de apuestas online a que se adhieran a ellas”. – Maarten Haijer, Secretario General (EGBA).
Esta declaración es apoyada por las siguientes asociaciones europeas de apuestas online
APAJO – Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online (Portugal); BAGO – Asociación Belga de Operadores de Juegos de Azar (Bélgica); BGC – Betting and Gaming Council (Reino Unido); BOS – Branschföreningen för Onlinespel (Suecia); DOCV – Deutscher Online Casinoverband (Alemania); DOGA – Danish Online Gambling Association (Dinamarca); DSWV – Deutscher Sportwettenverband (Alemania); EGBA – European Gaming and Betting Association (Bélgica); IBIA – International Betting Integrity Association (Bélgica); iGEN – iGaming European Network (Malta); Jdigital – Asociación Española de Juego Digital (España); LOGiCO – Lega Operatori di Gioco su Canale Online (Italia); NBO – Norsk Bransjeforening for Onlinespill (Noruega); NOGA – Netherlands Online Gambling Association (Países Bajos); y OVWG – Österreichische Vereinigung für Wetten & Glücksspiel (Austria).
1] Bélgica: 38% de disminución en el tráfico de sitios web de apuestas con licencia entre marzo-abril (Comisión Belga de Juegos de Azar). Dinamarca: 60% de descenso en las apuestas online entre marzo y mayo (Autoridad Danesa de Juegos de Azar). Francia: El mercado online disminuyó un 6% en el segundo trimestre (ANJ). Suecia: disminución del 4,1% en las apuestas en el segundo trimestre; con un aumento del 3,6% en las apuestas en línea en el segundo trimestre (Spelinspektionen). REINO UNIDO: Disminución del 16,2% de los ingresos por apuestas online entre marzo y mayo (H2 Gambling Capital), con la mayoría de los jugadores no aumentando su tiempo o dinero gastado en las apuestas (Gambling Commission). Europa: 22,3% de disminución en los ingresos por apuestas previstos para 2020 (H2 Gambling).
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com [1]