Zona de Azar Estados Unidos – “Scientific Games Promueve Diversidad en Nuestro Liderazgo”

Estados Unidos.- 12 de enero de 2021 www.zonadeazar.com Durante su primera década en la industria de los juegos, Melissa Price no tuvo muchos modelos de conducta o mentores femeninos a los que acudir para pedir consejo, incluso cuando le dieron el puesto de gerente general de la división de carteles de un fabricante de equipos de juego.

Melissa Price, Scientific Games

Eso cambió un poco cuando se trasladó a Caesars Entertainment, y finalmente ascendió al puesto de vicepresidenta senior, donde dirigió la cartera de 6.000 millones de dólares de la compañía en máquinas tragamonedas, juegos de mesa, apuestas deportivas y tecnología para el piso de juego.

“Tuve algunos grandes defensores masculinos, especialmente muchos hombres que criaban a sus hijas”, dijo Price, quien se unió al proveedor de equipos de juego Scientific Games el año pasado como vicepresidente senior de Operaciones Globales de Juego.

“Esos hombres quieren saber que cuando sus hijas crezcan, tendrán las mismas oportunidades y mentores en el mundo de los negocios que tienen los hombres”, añadió.

Price no ha tenido que buscar mucho para encontrar contrapartes femeninas en los Scientific Games. La empresa, con sede en Las Vegas, ha ocupado ocho puestos de nivel ejecutivo con mujeres que se han abierto camino en el mundo de los juegos.

Cathryn Lai, que ocupa el cargo de vicepresidenta senior y directora general de la División Digital de la empresa, se ha encontrado en el mundo de las apuestas deportivas, dominado por los hombres.

Ayuda que Lai tenga más de 15 años de experiencia en el desarrollo de nuevos productos e innovación en múltiples industrias, incluyendo la de los juegos. Está involucrada en la expansión del producto de gestión de apuestas deportivas de Scientific Games en un área que es altamente competitiva.

“Las apuestas deportivas están definitivamente muy enfocadas al liderazgo masculino”, dijo Lai. “Pero se trata de entender la tecnología. Cada vez más empresas ponen a mujeres en puestos de liderazgo en el lado de la tecnología. No veo ninguna barrera”.

Siobhan Lane se unió a Scientific Games como directora comercial de la compañía el año pasado justo antes de la propagación de COVID-19 que cerró los casinos de todo el país. Está contenta de que la empresa haya reconocido la falta de diversidad en sus rangos superiores y haya tomado medidas para aumentar las oportunidades, un reconocimiento que espera que siga la industria del juego en su conjunto.

“Se trata de encontrar los mejores candidatos, así como de tener en cuenta la diversidad y la inclusión”, dijo Lane. “Miramos más allá de lo que normalmente miramos para tener un grupo de candidatos diversos para nombrar líderes”.

El director general de Scientific Games, Barry Cottle, dijo que la compañía quiere encontrar líderes inteligentes y talentosos – punto.

“La industria del juego atiende a un grupo diverso de jugadores y es importante que tengamos tanto una representación diversa en nuestro liderazgo como equipos inclusivos en todos los niveles de la organización”, dijo Cottle en un correo electrónico. “Así es como serviremos mejor a nuestros clientes y a nuestros jugadores. He sido testigo de primera mano del poder de los equipos dinámicos y su impacto tanto en el desempeño como en la cultura de la compañía”.

Otros miembros femeninos del equipo de liderazgo ejecutivo de Scientific Games que se han incorporado en los últimos 18 meses son Laura Probert, directora de personal de Digital; Connie James, directora financiera de Gaming; y Eileen Moore Johnson, directora de recursos humanos; Jennifer Welshons, es una empleada de Scientific Games desde hace 20 años y ahora es vicepresidenta de marketing y perspicacia. Sue Dawson es otra empleada de larga data de Scientific Games que es consejera general de Digital.

Mentores de nuevos líderes

Price, Lai y Lane estuvieron de acuerdo en que la tutoría de los futuros líderes de la siempre cambiante industria del juego era importante, independientemente del género.

Sin embargo, Price observó que “los hombres parecen llegar a (la tutoría) de forma bastante natural, mientras que las mujeres no lo hacen por cualquier razón”. Por eso, añadió Price, es importante que los grupos comerciales, como Global Gaming Women, sigan proporcionando un foro activo y modelos de conducta.

Price señaló que Moore Johnson – que también se unió a Scientific Games desde Caesars – era una de las pocas mujeres ejecutivas de propiedades en el Strip de Las Vegas. Se desempeñó como Presidenta Regional de Caesars para las propiedades Cromwell, Flamingo, Harrah’s y Linq, y en un cargo similar para dos de los casinos de la empresa en Indiana.

“Es importante que organizaciones enteras proporcionen estos círculos de liderazgo de tutoría”, dijo Price. “Las mujeres necesitan tener modelos de conducta de los que puedan aprender y de los que puedan hacer rebotar sus ideas”.

Lane, quien supervisó el marketing en Aristocrat Technologies antes de unirse a Scientific Games, añadió que los hombres también tienen que ser defensores de las mujeres que quieren avanzar dentro de la industria del juego.

“Los hombres tienen un papel muy importante en esto”, dijo.

Cambiando la industria

COVID-19 ha acelerado la implementación de nuevas tecnologías en el casino para el juego digital y sin dinero en efectivo y el procesamiento de pagos. Al igual que otras empresas, Scientific Games ha desarrollado la tecnología de monedero móvil para pagos sin dinero en efectivo y sistemas de juego que incorporan protocolos de distanciamiento social.

Price, que ha pasado gran parte de su carrera en el lado de los operadores, dijo que los casinos “han intentado durante años replantearse el modelo”. Ahora, la adversidad provocada por la pandemia está impulsando la innovación.

“Hay mucho más impulso hacia las cosas que han estado en juego, como la entrada sin llave a las habitaciones de hotel o los juegos electrónicos de mesa, o las apuestas sin dinero en efectivo”, dijo Price. “Todas estas cosas deberían ser piezas importantes de nuestro negocio, pero ha sido más difícil llegar a ellas a través del punto de vista de las operaciones del casino”.

Price dijo que los operadores están comenzando a moverse hacia las actualizaciones de tecnología que un resort entero requeriría para implementar “un ecosistema omnicanal del que el lado de la oferta ha estado hablando por varios años”.

Lai señaló que en el mundo digital, las mujeres son tan usuarias activas de la tecnología como los hombres, y el juego no es una excepción.

“Creo que estamos en una posición asombrosa ahora migrando los jugadores al espacio digital”, dijo Lai.

Fuente. Por: Howard Stutz es el editor ejecutivo de CDC Gaming Reports. Puede ser contactado en hstutz@cdcgaming.com. Siga a @howardstutz en Twitter.

Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com