Zona de Azar Australia – El Sistema de Autoexclusión del Regulador Australiano Falló
Australia.- 07 de Marzo de 2023 www.zonadeazar.com Las recientes revelaciones sobre el principal regulador regional de Australia apuntan a deficiencias arraigadas en sus sistemas de protección al consumidor. Los nombres de casi 50 personas que solicitaron que se les prohibiera apostar nunca llegaron a los operadores debido a un descuido de las reglas de larga duración.
La creciente controversia y la indignación de los defensores degradaron significativamente la reputación del regulador y socavaron sus recomendaciones recientes con respecto al esquema alternativo BetStop del gobierno .
Un descuido legal puso en peligro a decenas de jugadores con problemas
Los impuestos comparativamente más bajos significan que casi todos los operadores de apuestas deportivas de Australia se registran en la Comisión de Carreras del Territorio del Norte a pesar de operar principalmente en la costa este. El regulador regional ha sido franco con respecto a la regulación relacionada con los juegos de azar del país. Criticó fuertemente el próximo nuevo registro nacional de autoexclusión de BetStop y prefirió continuar usando su propia solución.
Sin embargo, un informe reciente de The Guardian Australia reveló que años de negligencia y supervisión habían socavado gravemente la eficacia del sistema de NTRC. El regulador envió recientemente una carta a los operadores, admitiendo que no les había notificado sobre 48 personas que solicitaron la autoexclusión. Estos casos supuestamente quedaron sin resolver durante al menos cinco años debido a un descuido en las regulaciones.
- Cada licenciatario (debe) revisar la lista de personas autoexcluidas y asegurarse de que cualquiera de estas personas, que actualmente no tenga una cuenta, se anote inmediatamente como excluida.
Carta de la Comisión de Carreras del Territorio del Norte a los operadores
Según las propias admisiones de la Comisión, los jugadores que solicitaron la autoexclusión voluntaria antes de 2018 no confirmaron su permiso para que el regulador compartiera sus datos con los operadores. El descuido hace imposible incluir a estas personas en el registro a pesar de su deseo explícito, lo que significa que permanecerían vulnerables y correrían el riesgo de volver a caer en su adicción.
El Gobierno está probando un sistema nacional alternativo
La controvertida revelación provocó la indignación de los grupos de defensa contra los juegos de azar que criticaron a la NTRC por permitir que tal laguna en la ley permaneciera sin resolver durante años. El sistema de autoexclusión de la Comisión es primitivo y engorroso, y se basa en hojas de cálculo y documentos PDF proporcionados a los operadores que cotejan manualmente cada nuevo registro.
Tim Costello , principal defensor de Alliance for Gambling Reform, denunció el descuido y describió el código de protección al cliente del regulador como inútil. Señaló que incluso la regulación más avanzada tendría poco efecto si la autoridad detrás de ella no pudiera hacerla cumplir. Las fallas recientes de la NTRC deberían darle a Costello aún más munición en su cruzada para revisar el ecosistema de juego de Australia y garantizar la seguridad duradera del cliente.
- La industria y los reguladores hablan un buen juego sobre los códigos y cómo los están actualizando y que son brillantes y nuevos, y ahora descubrimos que no tienen dientes.
Tim costello
A pesar de las críticas de la Comisión, la solución BetStop del gobierno federal debería abordar algunas de las deficiencias del antiguo sistema.
El nuevo registro nacional de autoexclusión se está sometiendo a pruebas exhaustivas y promete una solución automatizada y receptiva, que permite a las personas prohibirse a sí mismas las comunicaciones de juego para registrarse. Sin embargo, incluso el mejor sistema requiere una aplicación adecuada, y los reguladores australianos aún tienen que demostrar su valía.
Edito @_fonta www.zonadeazar.com
