Zona de Azar Brasil – Betsul: Entretenimiento y Servicios están en el Centro de la Estrategia

Brasil.- 15 de julio de 2024 www.zonadeazar.com Cuando el mercado de las apuestas online llegó a Brasil, invirtiendo fuertemente en publicidad, el público se encontró en una sopa de letras de marcas de “apuestas”. Ante tanta competencia, ¿cómo te diferencias? Una de las pioneras del sector en el país, Betsul inició su andadura comercial en campos de fútbol, ​​patrocinando clubes. Ahora, según Mateus Rosa, brand manager de la empresa en el país, la estrategia es entretener y servir bien para retener a los clientes.

“Betsul es una de las pioneras en Brasil. Cuando llegamos aquí todo era bosque. Fuimos de los primeros en llamar a las puertas de los clubes de fútbol, ​​junto con un abogado, para entender cómo imprimir las camisetas. Patrocinamos a 12 equipos, entre ellos Inter, Grêmio y São Paulo. Aprovechamos el inicio de esta oportunidad hasta el boom. Llegó la pandemia y seguimos firmes. Ahora estamos en el momento de comunicar nuestros valores”, contextualiza.

Según él, hay tres pilares. “Nuestros valores están ligados al entretenimiento, la atención al cliente y las apuestas conscientes”, afirma. Y todo está interconectado. Posicionar a Betsul en el campo del entretenimiento es fundamental precisamente para comunicar al público que el objetivo de los juegos es divertirse – y no ofrecer posibilidades de ganar dinero. Y esto se alinea con la premisa del juego responsable.

“No somos un sitio de ingresos extra. Estamos muy preocupados por atraer clientes que quieran divertirse. Lo que entregamos es una experiencia. ¿Has estado alguna vez en Las Vegas? Si nunca has estado, esta es tu experiencia en Betsul”, afirma.

Para lograr esto, una experiencia de apuestas sin fricciones es una parte necesaria. “Prestamos mucha atención a la experiencia del usuario. Y esto también significa demostrar que estamos disponibles para resolver cualquier duda. Fuimos la primera apuesta que llamó a la puerta de Reclame Aquí para ganar el sello RA 1000. El servicio al cliente es algo que siempre ha sido nuestra preocupación”.

En las estrategias de comunicación, otro foco hoy en día está en el juego consciente, que impregna tanto la experiencia del apostador como el discurso de marketing. “Internamente en el sistema de apuestas tenemos varios bloqueos que detectan un volumen muy alto de apuestas y evitan el juego excesivo. Disponemos de sellos que garantizan el juego consciente y acorde a la legislación europea. Estamos 100% atentos a las regulaciones en Brasil”.

En las campañas, la marca ha estado trabajando con su equipo de embajadores también en el ámbito del juego responsable. La contratación más reciente es la luchadora de MMA Dayana Silva, quien comenzó a practicar artes marciales a través de proyectos sociales. Y la conversación entre Betsul y los influencers debe continuar en el camino de contar historias sobre deportistas, algunos de los cuales nacieron en proyectos sociales. El objetivo es dar visibilidad al “Jogo do Bem”, una iniciativa de marca que destina parte del dinero de las apuestas a instituciones sociodeportivas de formación. “Nuestro principal diferenciador es el Jogo do Bem, somos una apuesta que apuesta a que todos ganen”.

Según Mateus, la elección del equipo buscó incluir diferentes deportes, lo que también debería ayudar a la marca a abrir conversaciones durante los Juegos Olímpicos. Entre ellos se encuentran el exfutbolista Marcos Assunção, los nadadores paralímpicos Camille Rodrigues y Clodoaldo Silva, el ex portero del Chapecoense Jakson Follmann y el ciclista paralímpico Dedé Macedo. Fuente

Editar: @_fonta www.zonadeazar.com