Zona de Azar Brasil – Brasil: 17 Casas de Apuestas con Posible Incumplimiento de Reglas

Brasil.- 5 de noviembre de 2024 www.zonadeazar.com El Ministerio de Justicia y Seguridad Pública (MJSP), a través de la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon), notificó el pasado viernes, día 1, a 17 empresas de apuestas deportivas y juegos en línea. La secretaría les dio un plazo de diez días para presentar información detallada sobre bonificaciones, publicidad y restricciones en el acceso de menores.

La notificación se sustenta en los artículos 5º y 170º de la Constitución y en el Código de Defensa del Consumidor. Wadih Damous, Secretario Nacional del Consumidor, afirmó que el objetivo es asegurar que las empresas actúen dentro de los límites de la ley: “El aumento de prácticas promocionales y bonificaciones puede hacer que los consumidores sean vulnerables y exponer a los menores de edad a un entorno de riesgo.”

En la notificación, la Senacon solicita que las empresas presenten aclaraciones sobre sus políticas de bonificación, marketing y comunicación, especialmente las destinadas a la prevención de la ludopatía y protección de menores. Según Vitor Hugo do Amaral, director del Departamento de Defensa del Consumidor, los consumidores tienen derecho a tomar decisiones informadas, entendiendo las posibilidades reales de ganar y los riesgos inherentes de las apuestas. “Cualquier práctica que comprometa este derecho será objeto de fiscalización,” afirmó.

Cabe destacar que el 16 de abril de 2024, la Secretaría de Prêmios e Apostas del Ministerio de Hacienda (SPA/MF) publicó la Portaria SPA/MF nº 615, que prohíbe a las casas de apuestas deportivas ofrecer cualquier tipo de bonificación a los clientes.

La Senacon notificó a las empresas por los siguientes motivos:

• Oferta de adelantos y bonificaciones: Las empresas deben explicar la práctica de ofrecer adelantos, bonificaciones o incentivos para fomentar las apuestas, una práctica prohibida por la legislación.
• Política de publicidad para menores: Senacon solicitó que las empresas expliquen cómo evitan que sus anuncios de apuestas lleguen a menores de edad.
• Política de juego responsable: Las empresas deben aclarar cómo comunican a los consumidores sobre el juego responsable, incluyendo riesgos de adicción y trastornos, y si ofrecen información sobre prevención y tratamiento.
• Transparencia sobre el funcionamiento del sistema de apuestas: Las empresas fueron cuestionadas sobre la claridad de la información proporcionada a los consumidores para garantizar decisiones informadas.
• Canales de atención al consumidor: Senacon solicitó información sobre la existencia de canales de atención y quejas para asegurar el adecuado tratamiento de las reclamaciones de los consumidores.
• Mecanismos de restricción para menores y personas vulnerables: Las empresas fueron solicitadas a informar sobre la presencia de mecanismos que impidan las apuestas de niños, adolescentes y consumidores en vulnerabilidad agravada, como personas mayores y dependientes del juego.
• Prevención del sobreendeudamiento: Senacon indagó sobre la existencia de mecanismos de alerta o impedimento al sobreendeudamiento del consumidor.

Las 17 empresas notificadas fueron las siguientes: Bet365, Betano, KTO, Parimatch, 1xBet, Sportingbet, Betnacional, Superbet, Rivalo, EstrelaBet, Sportsbet.io, BetSul, Betfair, PixBet, Pix365, Esportes da Sorte y Vai de Bet.

Editó: @_fonta www.zonadeazar.com