Zona de Azar Brasil – Brasil: La Transparencia será Esencial entre las Operadoras de Apuestas y los Consumidores

Brasil.- 16 de octubre de 2024 www.zonadeazar.com La protección del apostador y las nuevas reglas contra el fraude son puntos destacados en la regulación de las apuestas en Brasil.

Con la definición de la regulación de las apuestas deportivas en Brasil, el objetivo es garantizar la seguridad de los apostadores y evitar fraudes en el mercado.

Una de las medidas previstas para comenzar en 2025 es la exigencia de validación de identidad de los usuarios, donde las plataformas deberán solicitar CPF y confirmación de datos bancarios para evitar la creación de cuentas falsas y el uso indebido de información de terceros.

Otro punto relevante es el combate a la manipulación de resultados, donde las operadoras estarán obligadas a adoptar sistemas de monitoreo, en colaboración con entidades de integridad deportiva, para identificar movimientos sospechosos. Cuando haya sospecha de manipulación, se realizarán investigaciones en conjunto con autoridades deportivas y policiales para garantizar el uso correcto.

La regulación también establece medidas para prevenir la adicción a las apuestas, ofreciendo a los apostadores la posibilidad de autoexclusión temporal o permanente. Además, las plataformas deberán poner a disposición dentro de sus sistemas algunas herramientas para que los usuarios establezcan límites de depósitos y apuestas, ayudando al control financiero y promoviendo el conocido “juego responsable.”

La transparencia será esencial en la relación entre operadoras y consumidores, ya que las casas de apuestas tendrán que proporcionar información clara sobre las cuotas, plazos de pago y reglas de las promociones, evitando malentendidos o reglas poco claras. Los términos y condiciones deberán presentarse en portugués y de manera accesible, para que cualquier apostador pueda comprenderlos sin dificultad.

Para resolver conflictos de forma eficiente, será obligatorio que las plataformas ofrezcan canales de atención al cliente con plazos definidos para respuestas. Si no se llega a un acuerdo, una entidad reguladora nacional podrá actuar como mediadora en disputas entre apostadores y operadoras, asegurando una solución justa y rápida.

Otro aspecto relevante de la regulación son las auditorías regulares que las plataformas deberán realizar para garantizar que sus sistemas operen de manera justa y transparente. Además, las casas de apuestas deberán enviar informes periódicos a la autoridad reguladora, detallando sus operaciones y transacciones financieras, como parte de los esfuerzos para combatir el lavado de dinero.

Con estas medidas, el gobierno busca crear un ambiente seguro en el mercado de apuestas, protegiendo tanto a los apostadores como la integridad del deporte y promoviendo buenas prácticas en el sector.

Editó: @_fonta www.zonadeazar.com