Zona de Azar Brasil – Brasil: Procon-SP Garantizará los Derechos del Consumidor en las Casas de Apuestas
Brasil.- 15 de octubre de 2024 www.zonadeazar.com Procon-SP, el organismo encargado de la defensa del consumidor en São Paulo, notificará a todas las empresas vinculadas a la cadena de suministro de juegos y apuestas. Esto incluye a las casas de apuestas y las empresas de medios de pago.
La iniciativa busca comprender qué medidas se están implementando para reembolsar a los consumidores que tuvieron su dinero retenido tras la reciente prohibición impuesta por el Ministerio de Hacienda.
Una lista con más de 2,000 dominios comenzó a ser bloqueada el pasado viernes (11), incluyendo hasta sitios de afiliados y del sector de medios. Según el propio gobierno, hasta ahora no se ha contemplado ninguna solución para resolver este problema.
Responsabilidad de las plataformas y las empresas de pago
Cerca de 35 consumidores ya han presentado reclamaciones ante Procon-SP, informando sobre la falta de devolución de los montos que habían depositado para utilizar en las plataformas de juego.
El organismo recomienda a todos los afectados que presenten una queja en sus respectivas ciudades. Esta acción es crucial para que las autoridades puedan realizar un diagnóstico adecuado y determinar los próximos pasos.
Procon-SP afirma que, incluso con la interrupción de las actividades por orden oficial, las plataformas siguen siendo responsables de atender al consumidor. Por lo tanto, deben reembolsar los créditos de los usuarios activos durante la suspensión.
Además, las empresas de medios de pago también podrían ser responsables de los reembolsos, dependiendo del análisis de cada caso.
Más allá de este problema inmediato, Procon-SP planea enviar un oficio a la Advocacia General de la Unión (AGU) y al Ministerio de Hacienda, específicamente a la Secretaría de Premios y Apuestas.
La medida tiene como objetivo expresar la preocupación del organismo ante la posibilidad de que las plataformas creen nuevos dominios para continuar operando de manera clandestina.
Procon-SP garantizará los derechos del consumidor
Luiz Orsatti Filho, director ejecutivo de Procon-SP, destaca la importancia de la protección al consumidor. Resalta que la defensa de los derechos de los consumidores está garantizada por la Ley Federal No. 8.078/90, el Código de Defensa del Consumidor.
“Esto incluye las responsabilidades solidarias y objetivas de todos los proveedores que lucran o se benefician a través de la actividad empresarial”, explicó.
Es fundamental que todos los consumidores afectados por esta situación busquen sus derechos e informen sobre cómo proceder. La actuación de Procon-SP es esencial para la defensa de los intereses de los usuarios.
Editado por: @_fonta www.zonadeazar.com
