Zona de Azar Brasil – Entrevista Exclusiva com Nicolás Campano, Diretor de Vendas LATAM da Soft2Bet

Brasil. – 19 de Março de 2024 www.zonadeazar.com No contexto da SBC Summit Rio, que ocorreu de 5 a 7 de março no Windsor Convention Center no Rio de Janeiro, Brasil, tivemos o prazer de nos reunir com Nicolás Campano, Diretor de Vendas LATAM da Soft2Bet, que participou como palestrante na conferência ‘Melhorando a Experiência do Consumidor por Meio da Inovação, dentro dos Limites Regulatórios.’

Nesta entrevista exclusiva para o Grupo Zona3w e Zona de Azar, Nicolás Campano adentra no emocionante mundo do iGaming, revelando os serviços inovadores que a Soft2Bet oferece aos operadores do setor.

Desde o desenvolvimento de tecnologia própria até a gamificação, Campano detalha como a Soft2Bet evoluiu para fornecer soluções únicas e envolventes.

Ele nos guia pelos diferentes motores de gamificação da Soft2Bet, com ênfase especial na plataforma ‘MEGA’, destacando seu impacto na retenção de jogadores e no aumento da receita.

Além disso, ele explora a integração da gamificação no sistema de gerenciamento de contas de jogadores da Soft2Bet, destacando como essa estratégia se tornou um elemento crucial para o crescimento comercial em um mercado altamente competitivo.

Com uma narrativa cativante e exemplos intrigantes, esta entrevista oferece uma visão fascinante de tudo o que a Soft2Bet oferece e continuará a oferecer à indústria.

• Quais serviços a Soft2Bet oferece aos operadores de iGaming?

A Soft2Bet é uma empresa que nasceu há quase oito anos e começou puramente como uma operação B2C. Decidimos construir nossa própria tecnologia para não depender de terceiros.

Ao desenvolver nossa tecnologia, criamos um software muito poderoso e decidimos comercializá-lo. Isso significa que agora oferecemos diversos produtos aos operadores, como plataforma, serviços operacionais, rótulos brancos, nosso estúdio de jogos, ELA Games, e nossa plataforma de gamificação, MEGA (Motivational Engineering Gamification Applications).

• Quais aspectos tornam o motor de gamificação da Soft2Bet destacado?

Não temos apenas um motor, mas vários focados em diferentes tipos de cassinos online ou casas de apostas, dependendo de sua narrativa. Também temos uma equipe contratada de fora da indústria de jogos, vindo da indústria de jogos casuais, que adapta este último ao iGaming.

Atualmente, temos 9 motores de gamificação, e no Q1, mais um será lançado, totalizando 10. Esses motores oferecem recursos como construção de estádios, cidades, lojas, colecionáveis, missões e torneios, entre outros.

Uma vez instalados, o que observamos é que o tempo de tela aumenta pelo menos 300% nos dois primeiros meses. Além disso, cerca de 52% dos usuários únicos de cassinos usam esses motores de gamificação, aumentando o ARPU em 45% para cada jogador.

• Como as características da MEGA são integradas ao sistema de gerenciamento de contas de jogadores (PAM) da Soft2Bet?

Nossos motores de gamificação foram desenvolvidos principalmente para nossas próprias operações e para nossos parceiros B2B. No entanto, estamos terminando uma API para integrar esses motores em plataformas de terceiros.

Ao longo do Q1 e Q2, estamos adicionando diferentes motores a esta API para que qualquer operador com uma plataforma externa possa integrá-los diretamente como se fossem um provedor de conteúdo diferente. O operador não precisa fazer nada, pois a gamificação é lançada por meio de iframe e nenhuma modificação de front-end é necessária.

• Por que a Soft2Bet considera a gamificação crucial para sua estratégia de crescimento comercial?

Na indústria de iGaming, estamos vendo uma concorrência acirrada, não apenas entre diferentes operadores. Os grandes concorrentes são plataformas como Twitch, TikTok e Instagram.

Portanto, a gamificação tornou-se crucial para aumentar a fidelidade do jogador e criar uma experiência mais imersiva. Ou seja, não é apenas uma plataforma onde você entra, faz uma aposta ou um giro e sai.

Ao fornecer uma narrativa, uma história em torno do cassino, e tendo uma série de conquistas com prêmios, os jogadores ficam mais entretidos e envolvidos, o que, por sua vez, aumenta a retenção e a receita. É mais do que apenas comprar pura adrenalina e fazer um giro ou uma aposta.

• Quantos jogos a Soft2Bet oferece em suas plataformas?

A Soft2Bet tem aproximadamente mais de 24 jogos em seu estúdio ELA Games, com planos de lançar entre um e dois novos jogos por mês nos próximos meses. Além disso, oferece um agregador de jogos e dois mecanismos de gamificação, Bonus Crab e Cash Crab, uma máquina de garra que permite aos jogadores ganhar prêmios ao depositar fundos.

Uma vez que o jogador faz um depósito, ele recebe uma rodada no Bonus Crab. Se eles conseguirem pegar o prêmio, a recompensa pode ser em dinheiro, giros grátis, apostas grátis ou o que o operador escolher. Este é um dos nossos mecanismos de gamificação mais populares.

• Quais variedades de métodos de pagamento a Soft2Bet suporta?

A Soft2Bet está integrada aos principais métodos de pagamento internacionais e locais nos países onde opera.

• Quantos idiomas são suportados pelas plataformas da Soft2Bet?

As plataformas da Soft2Bet suportam os principais idiomas da Europa, América Latina e Estados Unidos.

• Quais aspectos você destacaria sobre as soluções B2B da Soft2Bet?

A Soft2Bet se destaca no mercado por seus motores de gamificação, que contribuíram para o crescimento de receita em dobro no último ano. Esses motores reduziram os custos com bônus e aumentaram a retenção de jogadores, com um aumento de 65% no GGR, um aumento de 45% no ARPU e uma participação de 52% de usuários únicos ativos em cada cassino.

O tempo de tela aumenta em 300%. O diferencial claro da Soft2Bet é o MEGA: uma vez que o jogador completa uma etapa em um desses motores de gamificação, ele recebe mais recompensas para jogar ou diretamente para resgatar por prêmios, tornando o jogador mais leal à marca.

• Há algum outro aspecto relevante sobre a Soft2Bet que você gostaria de mencionar e que não foi abordado nas perguntas anteriores?

Eu gostaria de contar a história de um de nossos produtos principais, a máquina de garra “Bonus Crab”. Este produto, que começou como uma prova de conceito em Chipre, quando mudamos para nosso escritório principal.

Antes de nosso escritório, o prédio era um fliperama, e ao ver essas máquinas, decidimos deixar duas instalando uma câmera para fazer uma prova de conceito com um cassino para ver se os jogadores estavam interessados em jogar. Neste caso, o mecanismo funciona como se você estivesse lá: o jogador move a garra e tenta pegar o brinquedo.

Funcionou tão bem que agora temos um depósito de cerca de 60 máquinas. É um mecanismo promocional que aumenta drasticamente o GGR. O jogador ganha uma rodada por fazer um depósito. Então eles podem pegar o brinquedo e obter certas recompensas.

Além disso, oferecemos outro produto chamado “Cash Crab”, que permite aos jogadores apostar se a pessoa que está jogando vai pegar ou não o prêmio na máquina de garra.

Editou: @MaiaDigital www.zonadeazar.com