Zona de Azar EEUU – Light & Wonder Instala Solución de Fidelización en los Casinos Twenty-Nine Palms

Estados Unidos.- 10 de Enero de 2023 www.zonadeazar.com Light & Wonder ha ampliado su colaboración con The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians con la integración de una plataforma de fidelización y captación de clientes destinada a mejorar la experiencia del jugador.

Esta solución, que estará disponible en los casinos Spotlight 29 Casino y Tortoise Rock Casino, servirá de interfaz y puente entre los datos del actual sistema de gestión de casinos de Twenty-Nine Palms, creado por L&W, así como de su quiosco, sistema de punto de venta y sala de espectáculos.

“Valoramos la larga relación y la confianza que hemos cultivado con los casinos de la Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians”, dijo Jon Wolfe, Presidente de Global Systems & Services, Light & Wonder.

“Nuestra nueva plataforma ofrece un tremendo conjunto de capacidades y las mejores tecnologías de su clase que permitirán a los casinos Twenty-Nine Palms ofrecer una experiencia de jugador consistente y sin fricciones.”

Como resultado de la alianza reforzada, L&W ha detallado una serie de nuevas características que ya están en marcha en el mencionado par de propiedades de juego con sede en California.

Entre ellas se incluye la posibilidad de configurar y gestionar un programa de fidelización que puede definir características como los niveles de los clientes, las monedas que se pueden ganar o regalar y las operaciones que participan.

Twenty-Nine Palms también podrá configurar una serie de ofertas y promociones, además de obtener la capacidad de reforzar sus estrategias de comunicación con los clientes.

“Ya hemos experimentado de primera mano el increíble valor y la potencia del sistema de gestión de casinos ACSC de Light & Wonder, ya que nos ha permitido mejorar nuestras operaciones al tiempo que ofrecíamos un mayor nivel de servicio a nuestros clientes”, declaró Steve Libauskas, Vicepresidente de Tecnología de la Información de The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians.

“A medida que ampliamos nuestro contrato con Light & Wonder, estamos encantados con la integración de su nueva plataforma en nuestros sistemas existentes, incluido ACSC, y confiamos en que esto nos permitirá impulsar aún más el compromiso, la satisfacción del jugador y, en última instancia, el negocio.”

Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com