Zona de Azar Gibraltar – Dima Reiderman, CCO de BtoBet: “Aprovechar los Datos es Imprescindible”

Gibraltar.- 31 de Octubre 2022 www.zonadeazar.com Dima Reiderman, Director General de BtoBet: La Copa del Mundo está a solo unas semanas de comenzar.

Un evento deportivo considerado por muchos como el más grande de su tipo a nivel mundial debido a la gran cantidad de seguidores que genera en todo el mundo, no es de extrañar que los corredores de apuestas estén apuntando a este período de cuatro semanas para maximizar sus campañas de adquisición, retención y participación de jugadores. para alcanzar volúmenes récord y facturación.

Sin embargo, este también es un evento que ofrece a los corredores de apuestas innumerables desafíos desde el punto de vista tecnológico. Desafíos que bien podrían impactar en los objetivos establecidos para este torneo.

Me gustaría enfatizar que lo que realmente importa durante eventos tan importantes es que los corredores de apuestas tengan la seguridad y la tranquilidad necesarias en términos de tener una solución de apuestas deportivas confiable que no resulte en ningún tiempo de inactividad. Y por lo tanto, es imprescindible que los corredores de apuestas marquen todos los requisitos en términos de escalabilidad, capacidad y tiempo de respuesta rápido.

Sin duda alguna, se espera que la Copa del Mundo genere cargas máximas en términos de tráfico de jugadores, especialmente durante los partidos clave que tienen lugar durante toda la ventana del torneo. Y es dentro de estos picos de tráfico, cuando hay miles de visitas y transacciones simultáneas, que la escalabilidad es un factor determinante.

Los principales proveedores de apuestas deportivas de la actualidad, incluido BtoBet, basan su infraestructura en la tecnología de la nube, lo que garantiza la disponibilidad de las apuestas deportivas y aumenta o reduce la escala automáticamente para mantener el rendimiento previsto de la plataforma.

Al mismo tiempo, se debe tener en cuenta que las apuestas deportivas manejan un gran volumen de datos que se generan a partir de eventos que generan cambios constantes en las cuotas. Y aunque los cambios en las cuotas ocurren tanto en las ofertas previas al partido como en las ofertas en vivo, el requisito de baja latencia es especialmente cierto cuando se trata de apuestas en vivo.

Estamos hablando de un dominio de datos en constante cambio que requiere actualizaciones en tiempo real, y los jugadores hacen apuestas en el juego de acuerdo con las instancias que tienen lugar en el campo durante un evento deportivo.

Las apuestas deportivas manejan un gran volumen de datos que se generan a partir de eventos, como la Copa del Mundo, lo que genera cambios constantes en las cuotas. Y esto es especialmente cierto cuando se trata de apuestas en vivo. No hace falta decir que es un dominio de datos en constante cambio que requiere actualizaciones en tiempo real.

Por lo tanto, los retrasos en la plataforma de apuestas deportivas afectarán directamente la experiencia de apuestas. Por no hablar de que las probabilidades en juego también dependen en gran medida de que los jugadores tengan acceso a actualizaciones de estadísticas en tiempo real durante los juegos en vivo.

Además, en lo que quizás sea el factor clave para el éxito de una casa de apuestas deportivas, los operadores deben asegurarse de que su plataforma sea sólida desde el punto de vista de la capacidad.

Uno tiene que entender que impulsar la adquisición durante los principales eventos deportivos es uno de los principales objetivos de cualquier casa de apuestas, y vemos que muchos operadores invierten grandes cantidades de dinero para realizar campañas de marketing y otorgan importantes bonificaciones durante este tiempo.

Pero este gasto será en vano si los operadores no entienden bien los conceptos básicos y su plataforma de apuestas no tiene suficiente capacidad computacional para hacer frente a la afluencia de nuevos fanáticos y apuestas realizadas.

No hace falta decir que los jugadores esperan acceder a una casa de apuestas deportivas y apostar cuando lo consideren oportuno. Y esto es especialmente cierto para los grandes eventos que se caracterizan por un gran volumen de apuestas y que posiblemente pueden poner a la plataforma bajo una gran presión. El Super Bowl del año pasado, donde los apostantes que buscaban hacer apuestas de última hora en los principales portales de casas de apuestas recibieron un mensaje de error, es una clara indicación de las repercusiones que podría tener el tiempo de inactividad.

No hace falta decir que los jugadores esperan acceder a una casa de apuestas deportivas y apostar cuando lo consideren oportuno. Y esto es especialmente cierto para los grandes eventos que se caracterizan por un gran volumen de apuestas.

Además de un gran volumen de transacciones diarias de apuestas en línea, los operadores enfrentarán picos adicionales de actividad de apuestas durante estos eventos importantes, y esta culminación de transacciones posiblemente someta a la plataforma a una enorme presión.

Y aunque los operadores apuntan a los principales eventos deportivos para impulsar sus campañas de adquisición, su intención no tendrá éxito si su plataforma de apuestas no es lo suficientemente robusta para hacer frente a la afluencia de nuevos aficionados y lugares de apuestas.

La pérdida de ingresos, los jugadores que cambian de marca para hacer sus apuestas y, en última instancia, la reputación de la marca están en juego.

APROVECHAR LOS DATOS ES IMPRESCINDIBLE

Vivimos en una era en la que el aprovechamiento de los datos es fundamental. Donde el usuario promedio de Internet hoy en día está familiarizado con cierto grado de personalización en sus interacciones diarias… desde las campañas de marketing de retargeting menos agradables que le muestran un banner de un producto que vio hace unos días, hasta la personalización más compleja de las recomendaciones de Spotify y Netflix. Por mencionar sólo algunos. Sin embargo, surge la pregunta… ¿cuánto aprovecha la industria de las apuestas deportivas el valor oculto de los datos?

El hecho es que la gran mayoría de la industria todavía está un poco por detrás de la tecnología de Machine Learning y su aplicación.

Más temprano que tarde, los corredores de apuestas deben evaluar las capacidades de aprendizaje automático de su plataforma y abordar preguntas urgentes como:

• Cómo crear una segmentación granular para apostadores deportivos
  Cómo evaluar y comprender en muy poco tiempo el valor de los jugadores adquiridos
  Cómo analizar y abordar la actividad de sus jugadores de manera oportuna y efectiva
  Cómo mejorar el margen utilizando los datos generados por los jugadores
  Cómo saber a qué les gusta apostar a sus futuros apostadores
  Y cómo usar estos datos para minimizar su exposición al riesgo.

Al responder a estas preguntas y al tener a su disposición herramientas de vanguardia, como las herramientas patentadas que hemos desarrollado a lo largo del tiempo a través de una inversión significativa, los operadores pueden comprender cómo pueden maximizar su facturación, cómo mejorar sus planes de adquisición y retención de jugadores, y cómo eventualmente aumentar la participación de sus jugadores.

Esencialmente, se deben tener en cuenta los desafíos comerciales diarios a los que se enfrenta cualquier corredor de apuestas y cómo las herramientas de aprendizaje automático pueden ayudar a resolverlos.

Solo al tener las herramientas adecuadas a su disposición, los operadores pueden acceder a innumerables puntos de acceso a datos en tiempo real, lo que les permite tener una visión general completa de todas las apuestas que se realizan, tener una comprensión holística del comportamiento de todos los jugadores desde el momento en que realizan su primer depósito, lo que les permite identificar a esos jugadores de alto valor lo antes posible, y de identificar patrones de apuestas sospechosas y detener las apuestas fraudulentas de manera oportuna y efectiva.

Edito:  @_fonta  www.zonadeazar.com