Zona de Azar Israel – Enteractive faz Parceria com a Optimove
Israel.- 15 de Maio de 2024 www.zonadeazar.com A Enteractive, líder em serviços de conversão e reativação de jogadores, anunciou hoje uma parceria estratégica com a Optimove, a solução número 1 de CRM Marketing para o setor de iGaming. A parceria significa que a experiência da Enteractive em chamadas outbound para conversão e reativação de jogadores complementará o conjunto de canais de marketing existente da Optimove, que inclui e-mail, celular, SMS, mensagens no aplicativo, bem como web e push móvel.
Por meio dos serviços exclusivos da Enteractive, as operadoras podem aumentar a retenção de jogadores, bem como identificar e ajudar a resolver problemas de jogos de azar, adicionando uma interação pessoal com seus jogadores em uma integração perfeita com a abordagem holística de marketing orientado para o cliente da Optimove.
A Enteractive ajuda as operadoras de iGaming a melhorar a retenção de jogadores, aumentar o valor do tempo de vida do cliente, melhorar a lucratividade geral e resolver questões problemáticas de jogos de azar de forma pessoal e em primeira mão, usando comunicação personalizada e estratégias de envolvimento do cliente facilitadas por uma plataforma tecnológica robusta, desde a discagem até a confirmação do depósito.
Por exemplo, uma operadora pode ativar o canal de chamadas de saída da Enteractive para duas finalidades principais: 1) reativar os jogadores que desistiram como parte de sua estratégia de marketing de CRM holística e orquestrada e 2) capacitar a operadora a identificar os jogadores que apresentam sinais de comportamento problemático em relação ao jogo, muitas vezes desencadeados por eventos específicos; além de fornecer aos jogadores problemáticos conselhos pessoais e práticos para ajudá-los a gerenciar seus hábitos de jogo.
“Às vezes você precisa de um pouco de toque humano”, disse Dan De Souza, Diretor de Parcerias de iGaming da Optimove. “Estamos entusiasmados em dar início a essa parceria estratégica com a Enteractive. Esse novo canal de marketing representa um acréscimo significativo, oferecendo às operadoras um caminho impactante para reacender as conexões com os jogadores inativos e reforçar seus esforços para lidar com as questões problemáticas do jogo de forma mais eficaz.”
“A abordagem da rotatividade de jogadores é um desafio de marketing fundamental no setor de iGaming, e essa parceria marca um passo significativo para capacitar as operadoras a enfrentar esse desafio de forma eficaz”, disse Pedram Padidar, COO da Enteractive. “Nosso serviço se alinha perfeitamente com os recursos da abrangente plataforma de CRM Marketing tudo-em-um da Optimove. A combinação dos serviços bem estabelecidos da Enteractive com as funcionalidades avançadas de marketing de CRM da Optimove proporciona uma ferramenta de marketing formidável, que não poupa recursos para reativar os jogadores que abandonaram o serviço.”
Editó: @pererarte www.zonadeazar.com
