Zona de Azar Chequia – Mantener a tus Jugadores es más Barato que Encontrar Nuevos

Chequia.- 27 de Octubre de 2023 www.zonadeazar.com  Mantener a tus jugadores es más barato que encontrar nuevos. El 20% de la base de jugadores genera el 80% de las ganancias; Esta relación demuestra lo importante que es trabajar con los actores existentes, no sólo con los recién adquiridos. Slotegrator comparte las razones principales por las que sus jugadores abandonan.

Todos los sitios web de casinos en línea tienen como objetivo evitar la deserción.

Los jugadores de hoy prefieren tener cuentas en varias plataformas diferentes al mismo tiempo, su vida útil en cada plataforma es más corta que nunca y sus sesiones de juego son más rápidas. Los jugadores tienen una amplia variedad de contenidos de juegos y un interés en probar todo lo que está disponible para ellos, lo que significa que, inevitablemente, abandonarán.

¿Por qué?

Aquí hay una lista de los problemas más comunes que causan abandono en los casinos en línea:

● Problemas técnicos (cualquier problema técnico con los procesos de registro o verificación o falla del sistema de pago).
● Experiencia de juego (ofertas y bonificaciones poco atractivas, cartera de juegos deficiente, juegos fuera del mercado, catálogo de juegos actualizado irregularmente).
● Experiencia del usuario (soporte al jugador deficiente y poco empático, herramienta de búsqueda y navegación inadecuada, cálculo de bonificación incorrecto, soporte monetario e idiomático deficiente).

¿Qué pueden hacer los operadores para evitar altas tasas de abandono?

Hay 4 pasos:

1) Determinar el motivo. Para evitar la pérdida de clientes, comience por identificar los factores desencadenantes principales. Querrá comunicarse con sus clientes para comprender qué partes del producto deben cambiarse o mejorarse.
2) Ofrecer una amplia gama de juegos. Cualquier casino en línea debe ofrecer una amplia gama de juegos y agregar títulos que sean populares en su mercado, así que manténgase al día con los lanzamientos programados de sus proveedores y diversifique su oferta tanto como sea posible. Este esfuerzo de retención ayuda a reducir la tasa de abandono.
3) Mantener un enfoque proactivo. Tienes que aprender a mirar hacia el futuro, predecir posibles problemas que podrían encontrar tus jugadores y encontrar soluciones antes de que se conviertan en un problema. Responda las preguntas de sus jugadores antes de que las hagan y comuníquese con ellos de manera eficiente, anunciándoles las últimas actualizaciones, características y mejoras del producto; cualquier interacción aumentará el conocimiento de su marca.
4) Destaca entre tu competencia. Comprenda qué hace que su producto sea único y llévelo al siguiente nivel. Puede agregar juegos con crupier en vivo a su catálogo, organizar torneos, ofrecer fantásticos bonos o crear un programa de fidelización.

Si desea saber cómo reactivar a los jugadores abandonados, lea un nuevo artículo en Slotegrator Academy y mire un video de expertos con recomendaciones verificadas de Slotegrator Academy.

ACERCA DE SLOTEGRATOR

Desde 2012, Slotegrator ha sido uno de los principales proveedores de software y soluciones comerciales de la industria del iGaming para operadores de casinos y apuestas deportivas en línea.

El objetivo principal de la empresa es el desarrollo de software y el soporte para plataformas de casinos en línea, así como la integración de contenido de juegos y sistemas de pago.

La empresa trabaja con desarrolladores de juegos autorizados y ofrece una amplia cartera de contenidos de casino: tragamonedas, juegos de casino en vivo, póquer, deportes virtuales, juegos de mesa, loterías, juegos casuales y fuentes de datos para apuestas.

Slotegrator también brinda servicios de consultoría en adquisición de licencias de juegos de azar e incorporación de empresas.

Más información: https://slotegrator.pro/

Editó @_fonta   www.zonadeazar.com