Zona de Azar Malta – NuxGame Potencia su Plataforma con el Soporte B2C de Workanova
Malta.- 12 de Julio de 2024 www.zonadeazar.com NuxGame, el experimentado proveedor de software de apuestas y casino, ha reforzado su plataforma añadiendo un mejor soporte B2C para sus operadores asociados, cortesía del especialista en experiencia del cliente Workanova.
Workanova es uno de los principales proveedores de soluciones de atención al cliente de primer nivel para la industria del iGaming. Sus completos servicios multilingües abarcan chat en directo, correo electrónico, tickets y soporte de productos, retención de jugadores, llamadas entrantes y salientes y resolución de reclamaciones.
La oferta de Workanova está ayudando a crear una experiencia de cliente sin fisuras en beneficio de la extensa red de operadores asociados de NuxGame, permitiendo respuestas rápidas a las diversas peticiones de los jugadores.
La última mejora de la plataforma de NuxGame sigue a los importantes avances realizados en su funcionalidad de pago, ofreciendo la más amplia gama de soluciones escalables para adaptarse a las diversas necesidades del mercado.
La integración representa un importante paso adelante en la creación de una experiencia de cliente sin fisuras para NuxGame a medida que continúa reforzando su plataforma y actualizando su galardonado servicio.
Bar Konson, Director de Ventas y Desarrollo de Negocio de NuxGame, dijo: “Workanova es uno de los principales proveedores de soluciones de atención al cliente que satisfacen las necesidades de cualquier operador y producen los mejores resultados. A través de esta colaboración, los operadores que utilizan la plataforma NuxGame pueden captar, retener y aumentar su base de clientes. Juntos, no sólo estamos subiendo el listón, sino que estamos estableciendo un nuevo estándar de excelencia en la atención al cliente de iGaming.”
Milica Jovanovic, CEO de Workanova, ha declarado: “En Workanova, estamos orgullosos de nuestra capacidad no sólo para cumplir, sino para superar los KPIs establecidos por la industria del iGaming. Juntos, seguiremos mejorando la interacción con los clientes y aumentando la satisfacción de los usuarios de nuestras marcas de casino asociadas”. La tecnología de NuxGame ha permitido a nuestros agentes de primera línea comunicarse sin esfuerzo, ofreciendo una experiencia al cliente que nos diferencia de la competencia.”
Editó: @pererarte www.zonadeazar.com
