Zona de Azar Reino Unido – Flutter Entertainment Debe Pagar una Multa de £490,000

Reino Unido.- 29 de Mayo de 2023 www.zonadeazar.com Flutter Entertainment debe pagar una multa de £ 490,000 a la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido después de que una subsidiaria contactó a clientes autoexcluidos con ofertas promocionales.

La falla, que ocurrió en noviembre de 2021, fue cometida por PPB Counterparty Services Limited, que cotizaba como Paddy Power y Betfair en ese momento.

La violación hizo que la aplicación del operador enviara una oferta de cuotas mejoradas para apuestas en un partido de fútbol de la Premier League a dispositivos Apple vinculados a cuentas que estaban registradas en el esquema de autoexclusión GAMSTOP del Reino Unido, así como a cuentas que se habían autoexcluido con el licenciatario.

Esta acción violó las reglas de la Comisión que exigen que las empresas de juegos de azar tomen todas las medidas razonables para evitar que se envíe cualquier material de marketing a clientes autoexcluidos.

Los operadores con licencia deben eliminar el nombre y los detalles de los jugadores autoexcluidos de las bases de datos de marketing dentro de los dos días posteriores a la finalización de la autoexclusión.

• “Aunque no hay evidencia de que el marketing fuera intencional, ni que todas las personas con aplicaciones vieran la notificación o que los clientes autoexcluidos pudieran apostar, nos tomamos en serio tales infracciones”.

KAY ROBERTS, DIRECTORA EJECUTIVA DEL UKGC

Flutter aceptó el incumplimiento, pero inicialmente apeló la sanción ante el tribunal de primer nivel. Luego acordó desechar la apelación y aceptar una sanción sustitutiva de 490.000 libras esterlinas.

El operador contactó al regulador con la noticia del incumplimiento cinco días después de que ocurriera. El UKGC confirmó que no había recibido quejas de los clientes sobre el asunto.

Kay Roberts, directora ejecutiva de operaciones de la Comisión de Juegos de Azar, dijo: “Aunque no hay evidencia de que la comercialización fuera intencional, ni que todas las personas con aplicaciones vieran la notificación o que los clientes autoexcluidos pudieran apostar, nos tomamos estas infracciones con seriedad.

“Aconsejamos a todos los operadores que aprendan de las fallas del operador y se aseguren de que sus sistemas sean lo suficientemente sólidos para evitar que los clientes autoexcluidos reciban material promocional”.

Esta es la segunda acción de cumplimiento de seis cifras sancionada por el UKGC esta semana después de que se ordenara a SkillOnNet pagar £305,150 por fallas de responsabilidad social y AML.

Edito @_fonta   www.zonadeazar.com