Zona de Azar Reino Unido – Vedran Karaman: “Cómo Expandirse a Nuevos Mercados”

Reino Unido.- 19 de Febrero de 2024 www.zonadeazar.com Expandirse a un nuevo mercado o lanzar una nueva marca de iGaming o apuestas es un período intenso y desafiante para todo operador.

El experto en marketing digital Vedran Karaman cubre la expansión de nuevos mercados desde una perspectiva de adquisición de usuarios, centrándose en operadores autorizados y mercados regulados.

Describiré estrategias y aprendizajes de mi experiencia de expandirme a múltiples mercados desde cero.

Cuando comencé a escribir este artículo, mi objetivo era escribir un artículo completo que cubriera la estrategia general, pero me di cuenta de que sería demasiado largo y decidí dividirlo en varios artículos.

• A lo largo de su carrera, Vedran trabajó para operadores como BetVictor, Superbet y LeoVegas.

En este, escribiré sobre los dos aspectos más importantes y principales: configurar el seguimiento y la alineación de KPI, y elegir los canales de marketing para empezar.

Estrategias de marketing ágiles y creación de bases.

Nuestra industria avanza muy rápidamente y lo que funcionó ayer o lo que funcionó para la competencia no necesariamente funcionará para usted.

Cree una estrategia de marketing ágil y procesos de equipo que permitan cambios y pruebas rápidas, independientemente de si ejecuta actividades internamente, con una agencia o con un enfoque híbrido.

Para ello, es esencial crear una infraestructura inicial de marketing, seguimiento y generación de informes que le permita comprender rápidamente la contribución de cada canal o campaña al rendimiento general de sus adquisiciones.

Cuanto antes obtenga los datos, antes podrá optimizar y modificar sus actividades. Es importante seguir las tres reglas siguientes:

Garantice el etiquetado adecuado de sus canales de marketing y establezca reglas de seguimiento coherentes y convenciones de nomenclatura de campañas que estén alineadas en todos los canales y campañas de marketing digital.

Asegúrese de que sus parámetros de seguimiento se pasen a su almacén de datos y establezca primero los KPI para cada parte del embudo, asegurándose de comprender completamente los datos de conversión y las posibles diferencias de atribución entre las plataformas publicitarias y sus datos de backend.

Más importante aún, asegúrese de que sus KPI y objetivos estén alineados entre los departamentos y la alta dirección, y que estos objetivos estén claramente definidos y acordados mutuamente por todas las partes interesadas.

Aquí es donde muchos fallan: no iniciar actividades de marketing antes de que esto esté definido. Le ayudará a evitar muchas preguntas, confusión y retrocesos en el proceso de escalado.

Elegir los canales y plataformas adecuados para empezar

Hay CMO de “marca” y CMO de “marketing de resultados”. He trabajado con ambos y todos enfrentan un desafío similar al ingresar a nuevos mercados: determinar el desglose inicial del canal de marketing. En realidad, es muy simple, así que profundicemos en ello.

Aunque el desglose de canales y la estrategia dependen de tus presupuestos iniciales, hablaremos del caso de la mayoría de operadores, cuando tienes un presupuesto de marketing limitado y quieres crecer de forma rentable desde el principio.

Cuanto más rápido obtenga su grupo inicial de jugadores, más rápido podrá comprender los valores de los jugadores y las diferencias entre la contribución de cada canal de marketing al éxito comercial.

Comprenderá mejor el NGR promedio y el margen por jugador, podrá establecer sus objetivos de CPA y tendrá más confianza sobre cuánto puede pagar por un usuario adquirido.

He visto muchas veces que los operadores quieren ejecutar múltiples canales y campañas, y la única razón para hacerlo fue que “no querían depender de solo uno o dos canales (Google/Meta)”.

Eso estuvo mal desde muchos ángulos: no sólo no utilizaron plenamente los presupuestos de Google y Meta, sino que también repartieron los presupuestos entre más canales, no los midieron adecuadamente y simplemente gastaron enormes presupuestos, culpando a los mercados por el fracaso de sus estrategias. .

Un pequeño estudio de caso

Con uno de nuestros clientes que acababa de lanzar su negocio en 2021, comenzamos a trabajar en la primavera de 2022 y se enfrentó a dos problemas: un CPA digital y combinado extremadamente alto y la incapacidad de escalar más.

Tenían varios canales digitales funcionando simultáneamente, pero ninguno de ellos estaba optimizado adecuadamente y muchos presupuestos se destinaban a canales de prospección: publicidad gráfica, nativa y de YouTube.

Para controlar el CPA, decidimos cerrar temporalmente algunos de los canales (display, redes nativas) para centrarnos en la optimización de los canales que contribuían más al resultado final (Meta, Google, Afiliados).

Realizamos una auditoría de seguimiento e informes y nos aseguramos de que los canales y campañas de marketing estuvieran mapeados correctamente.

Inicialmente, reasignamos la mayor parte del presupuesto a Google y Meta, y en tres meses, nuestro costo general por FTD (primer depósito) se redujo a la mitad, mientras que las adquisiciones/FTD comenzaron a aumentar gradualmente.

Seis meses después, cuando pudimos confirmar mejor el valor de los jugadores que estábamos incorporando, gradualmente comenzamos a invertir más en canales de prospección (campañas de alcance social, amplificación de contenido, YouTube y Display) mientras realizábamos pruebas de incrementalidad.

Aseguró que, a largo plazo, duplicamos la adquisición y, en realidad, reducimos el CPA general a la mitad, lo que parece imposible, pero es muy posible cuando se hacen las cosas metódicamente.

Conclusión

Mi mayor consejo al lanzarse a un nuevo mercado es simple: no ejecute nada que no pueda medir.

Ya sea con atribución de último clic o pruebas de incrementalidad, si no se puede hacer ninguna de las dos cosas, no ejecute esa actividad.

En el siguiente artículo, desglosaré los canales de marketing y les daré mi opinión sobre cómo comenzar con cada uno para escalar de manera rentable, describiendo los mayores desafíos estratégicos y tácticos de los operadores que he visto en mi carrera y cómo evitarlos.

Con más de 12 años de experiencia en crecimiento y marketing digital, Vedran es un profesional experimentado con un historial comprobado de éxito. Ha gestionado un presupuesto de marketing digital de más de 100 millones de euros en la industria del iGaming y las apuestas, lo que le ha permitido obtener ideas y conocimientos valiosos a través de la experimentación práctica en diferentes áreas.

A lo largo de su carrera, Vedran trabajó para operadores líderes como BetVictor, Superbet y LeoVegas.

Con más de 12 años de experiencia en crecimiento y marketing digital, Vedran es un profesional experimentado con un historial comprobado de éxito. Ha gestionado un presupuesto de marketing digital de más de 100 millones de euros en la industria del iGaming y las apuestas, lo que le ha permitido obtener ideas y conocimientos valiosos a través de la experimentación práctica en diferentes áreas.

A lo largo de su carrera, Vedran trabajó para operadores como BetVictor, Superbet y LeoVegas.

Su experiencia ha impulsado un crecimiento sustancial para estas organizaciones, al tiempo que garantiza que su rentabilidad se mantenga bien equilibrada. Impulsado por una fuerte pasión por el crecimiento, fundó la empresa de marketing de crecimiento KARAMAN Digital con el objetivo de utilizar su experiencia para facilitar el éxito de otros.

Editó @_fonta   www.zonadeazar.com