Zona de Azar Suiza – SOFTSWISS es Reconocida como la Mejor en Atención al Cliente en iGaming
Suiza, 29 de enero de 2025. www.zonadeazar.com SOFTSWISS, un proveedor líder de tecnología de software para iGaming con más de 15 años de experiencia, ganó en las categorías de Mejor Campaña de Publicidad y Marketing y Mejor Atención al Cliente en los European iGaming Awards 2025.
La ceremonia, realizada en Barcelona, reconoce a empresas destacadas en el sector de juegos en línea. SOFTSWISS fue homenajeada por su compromiso con la innovación en todos los niveles, desde productos y soporte al cliente hasta promoción de marketing. Este enfoque visionario ha consolidado la reputación de la empresa en el mercado europeo de iGaming.
Campaña Premiada
Lanzada en octubre de 2023 en Malta, la campaña premiada Grab Success volvió a captar la atención de los expertos tras su victoria en los EGR Marketing & Innovation Awards 2024.
Con el objetivo de aumentar el reconocimiento de la marca, la campaña presentó al cangrejo maltés como un poderoso símbolo de determinación, complementado por imágenes clave con los ejecutivos de nivel C de la empresa para generar confianza en el público.
La integración de tecnología AR dio vida a este concepto, cautivando a profesionales de iGaming en todo el mundo.
Ejecutivos Destacan la Importancia del Reconocimiento en el Mercado de iGaming
Valentina Bagniya, Directora de Marketing de SOFTSWISS, compartió:
“Nos enorgullece ver que nuestros esfuerzos de marketing sean reconocidos por la industria. La campaña Grab Success mostró resultados excepcionales, no solo por su fuerte impacto visual, sino también por cifras que demuestran un alto nivel de interacción con nuestro público objetivo tanto en línea como fuera de línea.
Nuestro objetivo es crear campañas que hablen a las aspiraciones de nuestro público y reflejen el espíritu creativo y las tecnologías innovadoras de SOFTSWISS.”
El premio de Mejor Atención al Cliente reconoce los Servicios Gestionados de SOFTSWISS, que ofrecen un conjunto completo de soluciones personalizadas para garantizar que los jugadores reciban la mejor experiencia posible.
Estos servicios incluyen Soporte de Primera Línea, Soporte Antifraude, Soporte para Jugadores VIP, Retención y Reactivación de Jugadores, y Gestión de Contenidos. De esta manera, proporcionan a los operadores las herramientas necesarias para mantener un entorno de juego seguro y atractivo.
“Este reconocimiento es increíblemente significativo para nuestro equipo. Celebra la dedicación, conocimiento y pasión que aportamos a cada proyecto”, comentó Artyom Rudakov, Jefe de Servicios Gestionados de SOFTSWISS.
“Creemos en construir conexiones genuinas con nuestros socios y jugadores, y este premio nos inspira a seguir mejorando nuestra estrategia y asegurar que sigamos ofreciendo un soporte de primera clase a nuestros clientes.”
Con su éxito en los European iGaming Awards 2025, SOFTSWISS continúa ampliando sus reconocimientos en la industria este año, tras el reciente galardón otorgado a Affilka by SOFTSWISS en los IGA 2025.
Acerca de SOFTSWISS
SOFTSWISS es una empresa internacional de tecnología con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de soluciones innovadoras para la industria de iGaming. La empresa posee varias licencias de juego y ofrece software integral para la gestión de proyectos de iGaming.
Su portafolio incluye la Plataforma de Casino Online, el Agregador de Juegos con más de 23,500 juegos de casino, la Plataforma de Afiliados Affilka, el software de Apuestas Deportivas y el Agregador de Jackpots.
En 2013, SOFTSWISS revolucionó la industria al introducir la primera solución de casino en línea optimizada para Bitcoin del mundo. Su equipo de expertos, con sede en Malta, Polonia y Georgia, cuenta con más de 2,000 empleados.
Editó: @_fonta
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