Zona de Azar Israel – Optimove: “Optimización de la Experiencia del Jugador en la Plataforma, Parte 3”
Israel.- 10 de Mayo de 2023 www.zonadeazar.com La importancia de mejorar la experiencia del jugador en la plataforma es cada vez mayor. Aunque algunas marcas ya lo hacen, todos los jugadores lo esperan. Por eso, en este final de miniserie, el personal de Optimove le explica cómo y dónde puede empezar a personalizar la experiencia del jugador en la plataforma, en cuatro sencillos pasos.
Optimización de la experiencia del jugador en la plataforma – Parte I
Optimización de la experiencia del jugador en la plataforma – Parte II
En la parte final, le mostraremos cómo ponerse en marcha para proporcionar a los jugadores una experiencia óptima en la plataforma en sólo cuatro pasos.
Paso nº 1 – Evitar la construcción interna
Aunque crear tu propia tecnología y capacidades de personalización puede ser tentador, puede ser mucho más difícil de lo que crees. Llegar a la línea de salida puede llevar meses o incluso años y puede ser bastante costoso.
En su lugar, considere la posibilidad de asociarse con un proveedor de tecnología y utilizar un centro de marketing multicanal con resultados probados. Uno que haga especial hincapié y pueda proporcionar la experiencia web personalizada que sus jugadores esperan y merecen.
En comparación con el desarrollo interno de la herramienta, esto supone un importante ahorro de tiempo, dinero y recursos.
Recuerde que no se trata sólo de la tecnología en sí, sino de cómo la utiliza, lo que marca la diferencia a la hora de ofrecer una experiencia única y personal a sus jugadores.
Paso 2: asociarse con cuidado y centrarse en la flexibilidad
Ahora que ya sabemos que crear las capacidades necesarias internamente puede ser un reto y que es fundamental asociarse con un proveedor tecnológico, ¡es hora de elegir un socio!
Concéntrese en la flexibilidad a la hora de elegir un proveedor tecnológico para su experiencia de jugador en la plataforma. Busque un proveedor con capacidades de autoservicio que le permitan un mayor control y agilidad en la gestión y personalización de la experiencia del jugador.
Elija uno que le permita realizar cambios y personalizar el sistema usted mismo sin depender de las constantes idas y venidas a través de una relación basada en servicios.
De este modo, podrá hacerse cargo del proceso y realizar las personalizaciones necesarias sin depender en exceso de proveedores de servicios externos, lo que en última instancia hará que sus operaciones sean más eficientes, flexibles y eficaces.
Paso nº 3 – Atrévase a ser audaz, pero asegúrese de ponerse en marcha
Personalizar la experiencia del jugador en la plataforma puede parecer abrumador y complejo. Sin embargo, para empezar es necesario abordarlo, ser audaz y pasar a la acción.
Una vez elegido el socio adecuado, confíe en su capacidad para progresar en la mejora de las experiencias de los jugadores desde el primer momento. No dejes que el miedo a lo desconocido te impida embarcarte en este viaje.
Hay muchas oportunidades de hacer grandes cosas que sus jugadores seguramente apreciarán. En el pasado, demostramos cómo la plataforma de Experiencia Digital de Optimove, Opti-X, puede ayudar a ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real para mantener a los jugadores comprometidos y entusiasmados durante los megaeventos deportivos y, en última instancia, aumentar los ingresos. Así que, ¡sé valiente y ponte en marcha!
Paso 4 – Por último, aproveche el marketing orientado al cliente
La personalización siempre será más eficaz si se tiene un acceso cercano a los datos de los jugadores. Por eso, aprovechar una plataforma que le permita emplear una estrategia de marketing orientada al cliente es fundamental para su éxito.
El marketing orientado al cliente garantiza que cada acción de marketing comience con el cliente en lugar de con un producto o servicio.
Como parte de este enfoque, las marcas adaptan sus experiencias de jugador en la plataforma y basan los esfuerzos de personalización en una gama más amplia de datos del cliente.
A diferencia de las plataformas de personalización típicas, que se centran en una pequeña porción de datos, una plataforma de marketing orientado al cliente tiene en cuenta una gama más amplia de atributos y características del cliente, lo que le permite satisfacer sus necesidades y preferencias y mejorar su satisfacción y compromiso generales.
Preparados, listos, ¡ya!
Al utilizar los datos de los clientes para adaptar el contenido del sitio web, las recomendaciones y las ofertas, usted también puede crear una experiencia más personal y relevante para cada usuario de su plataforma.
¿Cuál es el resultado? Mayor compromiso, fidelidad y tasas de conversión más elevadas.
Herramientas como Opti-X, por ejemplo, pueden ayudar a las marcas a ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real, aumentando significativamente el valor del ciclo de vida del cliente.
Descubra cómo combinar las plataformas de experiencia digital y marketing orientado al cliente de Optimove para crear experiencias integrales que deleiten a los jugadores durante años.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
