Zona de Azar Reino Unido – William Hill: Cada Producto de Juego tiene el Potencial de Dañar a Nuestros Clientes

Reino Unido.- 22 de Agosto de 2018  www.zonadeazar.com Alrededor de 430,000 personas hoy están clasificadas como jugadores problemáticos. Eso es demasiado, pero también es solo la punta del iceberg.

La investigación de GambleAware estima que dos millones de personas están en riesgo hoy. Cualquier persona puede estar en riesgo de apostar con problemas, y algunas personas son especialmente vulnerables porque los problemas con los juegos de azar están profundamente relacionados con toda una serie de otros factores sociales, como el abuso de sustancias y las condiciones de salud mental. Cuando el juego sale mal, no solo daña a una persona. También afecta a sus familias, amigos y comunidades.

En el pasado, nos hemos quedado cortos en este tema. La confianza pública en las actividades de juego ha disminuido en los últimos cinco años. Durante el mismo tiempo, hemos estado en un viaje para mejorar las protecciones que tenemos en su lugar, pero lo que también es cierto es que no nos hemos enfrentado con valentía en los problemas.

Queremos que el juego sea una parte divertida del tiempo libre de la gente, lo que aumenta la emoción de los deportes que aman. El juego está destinado a ser una actividad de ocio, no una fuente de miseria humana. Es por eso que debemos reconocer el lado oculto de los juegos de azar y mejorar mucho para ayudar a nuestros clientes a mantenerse seguros, en tiendas y en línea, en el Reino Unido y en todo el mundo. La sociedad lo espera, nuestros clientes lo necesitan y un futuro sostenible para William Hill depende de ello.

Nuestra ambición es que nadie se perjudique jugando.
En esta sección del sitio web, explicamos cómo nos estamos planteando los próximos pasos hacia esa ambición. Tomaremos medidas a través de los productos que ofrecemos, las protecciones que tenemos establecidas para los clientes y el papel que desempeñamos para garantizar que las personas que experimentan daños por el juego reciban la ayuda adecuada.

Es fundamental para hacer esto bien todos y cada uno de nosotros que trabajamos para William Hill. Todos los días, nuestros 16,000 colegas en William Hill vienen a trabajar para que las personas puedan disfrutar del juego, y muchos pasan tiempo con clientes de todo el país. Estoy decidido a que nuestros colegas entiendan que su instinto de cuidar a nuestros clientes es el correcto. Cuando tomamos decisiones para el beneficio a largo plazo de nuestros clientes, nuestro negocio tendrá éxito a largo plazo.

Philip Bowcock
Director Ejecutivo
William Hill