Zona de Azar Malta – Betsson Group Finalista en ECCCSA Awards 2022
Malta.-16 de Noviembre de 2022 www.zonadeazar.com Se conocieron los finalistas de los European Contact Center & Customer Service Awards 2022 y Betsson Group anunció que es uno de los 8 finalistas en la categoría ‘Mejor equipo grande de atención al cliente’.
Los galardonados European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA) reconocen a las organizaciones de toda Europa que están a la vanguardia en la prestación de un servicio excepcional a los clientes.
Estos premios son para centros de contacto y equipos de servicio al cliente en todas las industrias. De hecho, algunos de los finalistas incluyen marcas conocidas como Adidas, Sony, McDonalds, Vodafone, Mercedes Benz, DHL, HSBC, Panasonic, Revolut y Swedbank.
Los otros finalistas en el ‘Mejor equipo grande de atención al cliente’ con Betsson Group son Aegon UK, CitySprint, Colt Technology Services, M&S, Saga, Southeastern & Teleperformance UK y Valoris Center.
Melissa Zalbeigi, Directora de Servicio al Cliente de Betsson Group, dijo al respecto: “Estoy encantada y verdaderamente honrada de que el equipo de Servicio al Cliente de Betsson Group haya logrado ser uno de los finalistas para el European Contact Center de este año.
Customer Service Awards, uno de los programas de premios más grandes de la industria. Ser parte de este evento y ser reconocida como una de las primeras compañías de iGaming en ser finalista es algo de lo que todos nosotros en Betsson nos enorgullecemos”.
“Todos y cada uno de los roles de nuestro equipo, cada métrica, cada cooperación dentro del departamento y cada proceso se establecieron específicamente con el cliente en mente.
Afinamos todos y cada uno de los pasos de nuestras operaciones pensando en el beneficio de nuestros jugadores, ya que el principal objetivo del equipo es ser la Voz del Cliente.
Cuando se revelaron los finalistas, el comité organizador de las ECCCSA dijo que habían tenido un año récord con un 34 % más de organizaciones de 33 países europeos diferentes participando este año.
“Los jueces tuvieron dificultades para identificar las nominaciones para pasar a la siguiente etapa del proceso. Entonces, felicitaciones a todos los finalistas y buena suerte en la próxima ronda”.
La siguiente ronda es la final en la que los ganadores se anunciarán en una noche de premios exclusiva en Londres el martes 22 de noviembre de 2022.
Editó: @Natalia www.zonadeazar.com
