Zona de Azar Reino Unido – ICE365.com: “Construyendo un Futuro Omnicanal para los Casinos Europeos”
Reino Unido.- 30 de Julio de 2021 www.zonadeazar.com Una serie de personalidades del sector han aportado su visión sobre la evolución del sector europeo de los casinos físicos en el último informe de mercado de ICE365.com, “Construyendo un futuro omnicanal para los casinos europeos”.
Entre los colaboradores se encuentran Ron Goudsmit, padre fundador de la Asociación Europea de Casinos (ECA), Hermann Pamminger, secretario general de la ECA, Wolfgang Blien, director general de Casino Luzern y el respetado consultor del sector Andrew Tottenham.
El informe, patrocinado por Gaming Innovation Group, detalla la relación histórica entre la industria del juego y el sector tradicional y explora si la combinación de la tecnología y el devastador impacto de Covid-19 está cambiando la dinámica.
Con los establecimientos cerrados durante meses por Covid-19 y que sólo ahora vuelven a abrir en toda Europa, el informe se pregunta si los operadores pueden verse impulsados a buscar nuevos canales para el crecimiento futuro. Si los clientes no pueden venir al establecimiento, ¿vendrá el establecimiento a los clientes?
Robin Harrison, editor de B2B en Clarion Gaming, explica que los sectores presencial y online han existido en paralelo, en lugar de cruzarse.
“Pero ya existen múltiples puntos de contacto entre ambos, hasta el punto de que el 63% de los miembros de la ECA tienen una oferta online”, afirma. “Esto significa que el trabajo para hacer que los dos canales funcionen el uno para el otro sólo puede beneficiar a los operadores, tal y como señala el informe”.
Un experto que predice una relación más estrecha entre ambos canales es Ron Goudsmit. Ejecutivo fundador de la influyente ECA, Goudsmit cree que cada vez más casinos entrarán en el espacio online, utilizando sus recursos de forma inteligente para encontrar el equilibrio adecuado entre la inversión en la propiedad y la presencia en el juego electrónico.
En el informe predice: “Lo que probablemente ocurrirá es que algunos clientes volverán queriendo jugar también en línea, y por eso es importante tener una presencia digital”.
“Han conocido el online, han jugado, y ahora, aunque quieren volver a ti, si no tienes una oferta de igaming, no puedes estar en contacto con tus clientes”.
Richard Brown, director general de los patrocinadores del informe Gaming Innovation Group, dijo: “La pandemia de Covid ha llevado a sectores enteros del mercado europeo del juego a reevaluar sus estrategias. Este último informe del equipo de ICE365.com, se basa en las opiniones basadas en la construcción de un futuro omnicanal para los casinos europeos, de personalidades expertas y organizaciones de primera línea dentro de la industria del juego. Al traer estos debates a la palestra, el informe, que estamos orgullosos de patrocinar, conecta todos los lados de la industria a la que la marca ICE 365 sirve”.
Editó : @_fonta www.zonadeazar.com
