Zona de Azar Reino Unido – 5 Normas de la Gambling Comission a Favor del Juego Responsable en Reino Unido

Reino Unido.- 06 de agosto de 2018 www.zonadeazar.com El nuevo régimen sancionador que se aplicará en los casos de que las compañías de juego online y presencial incumplan algunas de las medidas sobre publicidad o las relacionadas con la protección al consumidor, empezará a hacerse efectivo el próximo 31 de octubre. Tras una consulta abierta y un proceso de estudio de casi un año, parece que la Gambling Comission quiere endurecer la mayoría de sanciones buscando garantizar el “trato justo” por parte del operador al cliente.

Concretando algunos de los cambios más destacados en el nuevo paquete de medidas del regulador británico:

1) Se perseguirán de forma especial las acciones de publicidad que tenga potencial en atraer especialmente a los niños o que “envuelvan” las actividades relacionadas con apuestas o azar con glamour y éxito en la vida.

2) Los operadores seguirán recibiendo sanciones por las acciones erróneas o violaciones de la legislación en materia de publicidad de terceros (afiliados).

3) Se agiliza el proceso sancionador en caso de incumplimiento de la legislación en materia de protección al consumidor (como prácticas desleales y engañosas o restricciones sin justificar a los retiros).

4) Las empresas tendrán que proporcionar mejores procesos de gestión de consultas y quejas, incluido un plazo de ocho semanas para que se resuelvan las quejas remitidas por los clientes.

5) Se podrán tomar medidas contra las empresas de juegos de azar que envían correos electrónicos o textos de marketing “No deseado” (Spam).

Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com