Zona de Azar Reino Unido – “Protección al Consumidor Zone Digital” 17-26/11: Hoy “Webinar 2”
Reino Unido.- 18 de noviembre de 2020 www.zonadeazar.com Protección al Consumidor Zone Digital en línea, 17-26 de noviembre – una colaboración de ICE e iGB, Raising Standards for Sustainable Customer Growth.
En estos tiempos de mayor atención a la seguridad y el bienestar y con el telón de fondo de las revisiones regulatorias en toda Europa, el cuidado extra de los jugadores es ahora una prerrogativa empresarial y una ventaja competitiva.
Para coincidir con la Semana del Juego Seguro del Reino Unido, la Zona de Protección al Consumidor (CPZ) Digital de Clarion Gaming proporciona las últimas ideas y soluciones para ayudarle a avanzar hacia controles de juego responsable más eficaces y basados en pruebas que mejorarán, y no obstaculizarán, la adquisición y retención de clientes.
Beneficios de asistir:
– Escuchar casos de estudio sobre la tecnología y los procesos de integración que conducen a una comunicación más individualizada con el cliente
– Aprender a desarrollar enfoques de juego más seguros y políticas de RSE para mejorar las percepciones del público y de los responsables políticos sobre la industria
– Obtener conocimientos estratégicos sobre el cambiante panorama regulador que regirá sus interacciones con los clientes en los meses y años venideros
¿Quién debe asistir y por qué?
– Operadores de juegos de azar – responsables de implementar o supervisar la estrategia de juego más seguro y los controles
– Proveedores de juegos – responsables de asegurar que las soluciones de los clientes sean compatibles con el Juego Responsable (RG)
– Reguladores y Legisladores – responsables de implementar y educar sobre las normas de RG
– Gambling Affiliates – responsable de las comunicaciones con los clientes en nombre de los operadores
Características principales:
– CPZ Talks – paneles de discusión repartidos a lo largo de la semana, con líderes de los operadores y reguladores de los juegos de azar
– CPZ Insights on iGB – una semana entera de artículos, reportajes y entrevistas con un enfoque único en el juego seguro
– Escaparate de Tecnología CPZ – que presenta a las nuevas empresas y a los proveedores de RG con soluciones novedosas que ayudan a los jugadores y a los operadores a hacer el juego más seguro
– CPZ Speakeasies – reuniones de mesa redonda enfocadas que te ayudan a conectarte con tus compañeros, compartir ideas y encontrar nuevas soluciones
WEBINARIO DOS:
3pm GMT / 4pm CET, miércoles 18 de noviembre: Encontrar la voz adecuada para hablar a los clientes – Comunicar los riesgos y el poder de las intervenciones
– Cuándo y cómo comunicar los riesgos de los juegos de azar a los jugadores en el mundo donde la seguridad personal y el bienestar se centran en mayor medida
– Aprendizajes de la vigilancia del comportamiento de los jugadores y de la gestión de los clientes durante la pandemia – implicaciones para las políticas de juego más seguras
– Comprensión de los indicadores clave para intervenir
– Intervenciones automatizadas y personalizadas
– Herramientas de IA vs. interacción humana
– La publicidad, el patrocinio y el impacto en la juventud
– Gestión de VIPs
– El futuro del marketing de afiliación: ¿es la licencia de afiliación un escenario probable y conducirá a que los mensajes sean más propicios para un juego más seguro?
Oradores:
Maarten Haijer, Secretario General de la Asociación Europea de Juegos y Apuestas.
Gustaf Hoffstedt, Secretario General de la Asociación Sueca de Comercio para el Juego en Línea
Matthew Hickey, CEO, Asociación Gordon Moody
Moderado por: Anne-Marie Furtschegger, Secretaria General de la APAJO (Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online)
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
