Zona de Azar Reino Unido – Reino Unido: Línea de Ayuda Nacional del Juego Disponible las 24 Hs
Reino Unido.- 02 de octubre de 2019 www.zonadeazar.com GamCare, la organización benéfica de apoyo al juego orientada al Reino Unido financiada por GambleAware, ha anunciado que su línea de ayuda nacional de juegos de azar extenderá sus horarios y funcionará las 24 horas del día desde el 1 de octubre.
La línea de ayuda cuenta con un canal de chat en vivo y teléfono gratuito, con asesores capacitados que brindan a las personas que llaman consejos sobre problemas relacionados con el juego y los conectan con los servicios locales de tratamiento.
Según GamCare, la línea de ayuda recibió más de 30,000 llamadas en 2018-19 y se espera que esta cifra aumente, ya que la GB Gambling Commission estima que hay alrededor de 340,000 jugadores con problemas en el Reino Unido y hasta 2 millones más en riesgo.
El servicio de 24 horas al día se ejecutará inicialmente como un plan piloto y probablemente se extenderá si esta prueba resulta exitosa.
“Con la naturaleza de los juegos de azar las 24 horas, las personas a veces se sienten más aisladas durante la noche, cuando otros servicios de soporte están cerrados”, dijo la directora ejecutiva de GamCare, Anna Hemmings. “Ahora podrán comunicarse con nuestros asesores altamente capacitados las 24 horas del día, quienes pueden ofrecer apoyo inmediato, asesoramiento y derivación a nuestra red de servicios de tratamiento a nivel nacional”.
El director ejecutivo de GambleAware, Marc Etches, agregó: “GambleAware es responsable de encargar la Línea de Ayuda Nacional de Juegos de Azar, que es un elemento central de un Servicio Nacional de Tratamiento de Juegos de Azar emergente. Nuestra prioridad es mantener a las personas seguras y garantizar que los servicios de soporte sean fácilmente accesibles. Como tal, nos complace financiar una extensión de las horas de operación de la línea de ayuda y evaluaremos su desempeño a lo largo del tiempo ”.
A principios de este mes, se lanzó el primer servicio de adicción al juego del Reino Unido fuera de Londres, y los jugadores con problemas ahora pueden acceder a la atención en una nueva instalación en Leeds . El servicio NHS, administrado por Leeds y York Partnership NHS Foundation Trust (LYPFT), está siendo financiado conjuntamente por NHS England y GambleAware.
La semana pasada, GambleAware también se asoció con la Universidad de Bristol en un nuevo proyecto de investigación que examina cómo los bancos del Reino Unido y otras organizaciones de servicios financieros pueden ayudar a las personas que sufren o corren el riesgo de sufrir daños relacionados con el juego.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
