Zona de Azar Reino Unidos – COVID-19: GVC Holdings Refuerza las Acciones de Juego Seguro
Reino Unido.- 30 de Marzo de 2020 www.zonadeazar.com GVC Holdings , el grupo de apuestas y juegos deportivos, ha acogido con beneplácito el enfoque coordinado de la industria de BGC que tiene como objetivo proporcionar un entorno de apuestas y juegos más seguro en medio de la pandemia COVID-19 y más allá.
Una declaración del grupo anunció el lanzamiento de nuevas mejoras de salvaguardas de juego responsable que se establecen para garantizar que sus productos continúen disfrutando como una ‘forma segura de entretenimiento informal’.
Las mejoras se han implementado para garantizar que los clientes no excedan sus límites financieros con GVC reconociendo el riesgo adicional asociado con el bloqueo en su hogar como resultado del brote de COVID-19.
Estos riesgos incluyen que las personas se sientan aisladas, deprimidas o en dificultades financieras y, como resultado, el grupo está tomando una serie de acciones decisivas y aprovechando su estrategia de juego más segura para proteger a los clientes vulnerables.
El CEO de GVC, Kenneth Alexander, comentó: “En este momento de incertidumbre sin precedentes, estamos más comprometidos que nunca para mantener a nuestros clientes seguros mientras disfrutan de nuestros productos. Somos muy sensibles al potencial de un mayor riesgo para algunos que están aislados en casa o pueden tener dificultades financieras con un acceso reducido al trabajo.
“Nuestras herramientas mejoradas les dan a los clientes el poder de administrar sus gastos y tiempo de manera efectiva, y respaldamos esto al monitorear cuidadosamente el juego a través de nuestros marcadores de daño.
“Como industria, tenemos la clara responsabilidad de proteger a los vulnerables y acogemos con beneplácito el enfoque coordinado anunciado hoy por el BGC que proporciona una plantilla para fortalecer las protecciones de los jugadores”.
Las mejoras de salvaguardas de juego responsable realizadas por el Grupo son:
Comunicación proactiva con todos los clientes, en todas las marcas del Grupo y en todos los territorios, para recordarles a los jugadores que jueguen de manera responsable y los dirijan al conjunto de herramientas de juego más seguras del Grupo. A través de estas herramientas, se alienta a los clientes a establecer límites de depósitos y plazos, así como a permitir que se autoexcluyan por completo de los sitios del Grupo. En las próximas semanas, el Grupo presentará otras herramientas que incluyen la configuración del toque de queda, la configuración del límite de apuesta en los juegos de tragamonedas y la configuración de retirada inversa. (Ver notas a los editores para más detalles).
La adición de dos nuevos indicadores de Marcadores de daño (“MoH”) al algoritmo de juego más seguro del Grupo, lo que permite la identificación de un comportamiento de juego potencialmente problemático en una etapa anterior. Los MoH adicionales revisarán específicamente el comportamiento del jugador antes y después del aislamiento en el hogar. En el caso de que se identifique un comportamiento de mayor riesgo, se iniciará una escala móvil de intervenciones, que en última instancia puede resultar en la suspensión o cierre de cuentas.
Aumento de los mensajes de juego responsable en la página de inicio y en todos los sitios, con una nueva página que brinda consejos dedicados para mantener las apuestas sensatas y divertidas durante la crisis actual.
Las marcas de juegos de GVC llevarán a cabo campañas de publicidad y marketing multicanal, dirigidas por el juego responsable, para promover el juego responsable a los clientes mientras disfrutan del tiempo en nuestros sitios.
Orientación específica y restricciones obligatorias a todos los afiliados que les impiden hacer referencia a la pandemia o alientan el juego excesivo debido al aburrimiento o al aislamiento. Este consejo incluirá una lista negra específica de términos prohibidos.
Editó: @_fonta www.zonadeazar.com
