Entrevista Exclusiva con Alexandra Artemova, Directora Ejecutiva de “FlexPlay”
Portugal.- 07 de Octubre de 2025 www.zonadeazar.com Entrevista exclusiva con Alexandra Artemova, Directora Ejecutiva de FlexPlay, EvenBet Gaming
En el dinámico mundo del iGaming, la velocidad de integración, la personalización y la atención al cliente se han vuelto diferenciales decisivos. En este contexto, FlexPlay, la nueva división de EvenBet Gaming, emerge como una plataforma todo en uno que combina tecnología, agilidad y visión estratégica.
Durante el SBC Summit Lisbon 2025, conversamos con Alexandra Artemova, su Directora Ejecutiva, quien compartió los pilares de la propuesta de FlexPlay, su mirada sobre Latinoamérica y las tendencias que marcarán el futuro del sector.
FlexPlay, la evolución natural de EvenBet Gaming
– Alexandra, ¿podría decirnos cómo encaja FlexPlay en el ecosistema de EvenBet Gaming y qué papel desempeña en la estrategia general de la empresa?
FlexPlay es una extensión natural de la visión de EvenBet Gaming. EvenBet ha sido históricamente una referencia en póquer y destaca por su experiencia en ese segmento.
FlexPlay, en cambio, se creó específicamente para operadores de casinos, ofreciendo una plataforma todo en uno con herramientas que permiten lanzar proyectos de forma rápida y eficiente.
Una propuesta de valor dual: agregador y plataforma llave en mano
– FlexPlay combina un agregador y una plataforma llave en mano: ¿cómo se combinan estos dos elementos para crear una propuesta de valor única?
Para operadores existentes, nuestro agregador facilita la expansión hacia nuevos mercados y el acceso a miles de juegos mediante una única integración.
En cambio, para startups y nuevos operadores, nuestra plataforma llave en mano es la mejor solución, ya que cubre operaciones de KYC, gestión de jugadores y herramientas promocionales, permitiendo lanzar operaciones completas sin fricciones.
El éxito del cliente como filosofía
– Ha destacado la importancia del éxito de los clientes en FlexPlay. ¿Cómo le ayuda este enfoque a destacar en un mercado tan competitivo?
El éxito del cliente no es solo un departamento, es una mentalidad.
Cada operador cuenta con un equipo dedicado de Customer Success y un gestor de cuentas, que los acompaña desde el inicio del proyecto. Ofrecemos contenido curado, asesoramiento estratégico y recomendaciones de crecimiento, fomentando relaciones de largo plazo.
Como decimos en FlexPlay: “si nuestros clientes crecen, nosotros crecemos.”
Latinoamérica, un mercado estratégico
– Latinoamérica y Sudamérica son cada vez más atractivas para los juegos de azar en línea. ¿Cómo adapta FlexPlay su oferta para satisfacer las necesidades de estos públicos?
Latinoamérica es un mercado enorme y desafiante, lleno de oportunidades.
Para acompañar a los operadores en su expansión, ofrecemos herramientas de localización, no solo en idioma, sino también en monedas y métodos de pago.
Actualmente contamos con más de 140 soluciones de pago integradas, lo que permite operar con rapidez, agilidad y confianza en toda la región.
Las tres tendencias que definirán el futuro
– Desde su perspectiva, ¿qué tendencias tecnológicas o empresariales definirán el futuro de la agregación de casinos y las plataformas llave en mano?
Diría que son tres:
1️⃣ La personalización, impulsada por la inteligencia artificial, que permitirá ofrecer experiencias más adaptadas a cada jugador.
2️⃣ El cumplimiento normativo y el juego responsable, como pilares indispensables para la sostenibilidad del sector.
3️⃣ La integración perfecta, porque los operadores buscan lanzar productos cada vez más rápido. Las plataformas que logren integrar múltiples herramientas en una sola implementación serán las que marquen el ritmo del mercado.
FlexPlay se posiciona así como un jugador clave en el ecosistema del iGaming moderno: ágil, innovador y comprometido con el éxito de sus socios en todo el mundo.
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Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com