Entrevista con Muriel Le Senechal, Regional Commercial Manager Latam, Fast Track
Portugal.- 09 de Octubre de 2025 www.zonadeazar.com La ejecutiva destacó el impacto del mercado brasileño y presentó las innovaciones que están redefiniendo la eficiencia de los operadores en América Latina.
Portugal, 9 de octubre de 2025 – www.zonadeazar.com Durante el SBC Summit Lisboa, Muriel Le Senechal, Regional Commercial Manager Latam de Fast Track, conversó con Zona de Azar sobre el papel central de Brasil en la estrategia de la compañía y el lanzamiento de Fast Track AI, el primer CRM de iGaming con lenguaje natural.
“Para nosotros, Brasil es especial. Abrimos nuestra empresa en el país este año para apoyar realmente a los operadores —ahora pueden pagar los servicios de Fast Track directamente en Brasil”, señaló Muriel.
“Todo lo que está ocurriendo en Brasil se ha convertido en un espejo para el resto de América Latina”, agregó.
Fast Track AI: una nueva forma de trabajar
Uno de los principales hitos de Fast Track es el lanzamiento de Fast Track AI, una herramienta que permite crear estrategias, reportes y segmentaciones personalizadas mediante prompts de lenguaje natural.
“No es necesario ser experto en tecnología”, explicó Muriel. “El sistema hace todo automáticamente, basado en datos en tiempo real, permitiendo que los operadores usen su tiempo de forma más creativa.”
La ejecutiva subrayó que todas las automatizaciones están impulsadas por decisiones basadas en inteligencia artificial, lo que permite escalar operaciones “sin esfuerzo”.
Un CRM creado para el iGaming
Según Muriel, el gran diferencial de Fast Track es ser una plataforma desarrollada exclusivamente para la industria del juego:
“No nos adaptamos de otro sector —fuimos creados para el gaming. Todo funciona en tiempo real, totalmente automatizado y escalable.”
Con la incorporación de la gamificación y las nuevas funciones de AI, Muriel considera la solución un verdadero game changer:
“Antes ya podíamos hacer la vida de los operadores el doble de eficiente. Ahora, con Fast Track AI, ni siquiera podemos medir cuán más productivos serán.”
Crecimiento sostenible y alianzas sólidas
La ejecutiva destacó que la meta de la empresa es crecer junto a los socios locales, apostando por relaciones sostenibles y resultados duraderos.
“Queremos posicionarnos como el CRM preferido para el éxito en Brasil y en toda Latinoamérica. No se trata de cantidad, sino de la fortaleza de las alianzas. Queremos apoyar el crecimiento de la región con las mejores herramientas disponibles en el mundo.”
Una nueva visión del futuro del CRM
Muriel cerró subrayando el carácter transformador de la propuesta:
“No estamos solo mostrando nuevas funciones; estamos presentando una nueva manera de trabajar. Fast Track AI y la gamificación representan un cambio completo en la forma de entender el CRM y el futuro de la industria.”
Para finalizar, envió un mensaje especial al público:
“Muchas gracias, Zona de Azar. Espero que hayan disfrutado de esta entrevista.”
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com