Optimove y GOA Imparten una Clase Magistral sobre CRM y Gamificación

Brasil.- 3 de diciembre de 2025 www.zonadeazar.com Tras reunir a profesionales del sector en un taller sobre CRM y gamificación a finales de octubre, Optimove, creador del concepto de marketing sin posiciones y la plataforma n.º 1 para la participación de los jugadores de iGaming, y la Gaming Operations Academy (GOA LatAm/Brasil) lanzan mañana su nueva iniciativa conjunta: una clase magistral online sobre CRM y gamificación, desarrollada especialmente para el mercado regulado de iGaming en Brasil.

El programa tendrá lugar los días 3 y 4 de diciembre, de 16:00 a 18:00 (hora de Brasilia), y combina dos días de contenido en directo, en los que se combinan fundamentos teóricos, ejercicios prácticos y debates dirigidos por expertos de ambas organizaciones. La clase magistral estará dirigida por Cátia Santos, instructora con una sólida experiencia en operaciones de juegos en línea.

La clase magistral abordará temas esenciales para aumentar la madurez y la eficiencia de los equipos de CRM y marketing, entre los que se incluyen:

  • El escenario regulatorio brasileño aplicado al CRM
  • Segmentación de jugadores y estrategias de personalización
  • Planificación de campañas y calendario de ofertas
  • Comunicación multicanal y métricas clave de CRM
  • Fundamentos prácticos de la gamificación

«El objetivo es mostrar, en la práctica, cómo el uso inteligente de los datos y las técnicas de gamificación refuerza la relación entre los operadores y los jugadores en un mercado cada vez más competitivo y regulado», afirma Felipe Costa Nadalini, ejecutivo de cuentas sénior de Optimove en Brasil. «Queremos apoyar la evolución del sector capacitando a los profesionales para que exploren todo el potencial del CRM en los juegos de azar en línea».

La Gaming Operations Academy es un referente en formación especializada para operaciones de juego, con instructores que trabajan en diversos sectores verticales de la industria.

Servicio

Clase magistral sobre CRM y gamificación en Brasil

Fechas: 3 y 4 de diciembre de 2025

Hora: de 16:00 a 18:00 (hora de Brasilia)

Inscripción: https://pt-br.goalatam.com/product/masterclass-de-crm-e-gamificacao-brasil

Editado por: @MaiaDigital www.zonadeazar.com

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