Codere Fortalece a Segurança e Proteção Dos Usuários Globalmente

Espanha.- 19 de Fevereiro de 2026 www.zonadeazar.com O Grupo Codere, multinacional líder no setor de entretenimento e jogos, comemora o Dia Mundial do Jogo Responsável reafirmando que a segurança dos clientes é o pilar central de seu modelo operacional. A empresa baseia sua proposta de valor na criação de ambientes de lazer seguros, na proteção de grupos vulneráveis e na transparência regulatória, integrando esses princípios à sua cultura corporativa.

Desde a implementação de seu Plano de RSC e Jogo Responsável em 2020, o grupo aplica uma estratégia transversal em todas as suas áreas geográficas, baseada em pilares fundamentais como a regulamentação objetiva da publicidade, o planejamento responsável de estabelecimentos, o controle rigoroso de acesso e a gestão proativa de grupos vulneráveis. Esse roteiro, consolidado nos últimos anos, permite que a Codere opere com uma visão consistente em todos os seus mercados, atendendo às regulamentações locais específicas e garantindo que a sustentabilidade do setor e a proteção dos usuários avancem na mesma direção.

Inteligência preventiva a serviço do cliente

No campo da inovação, a Codere consolidou um modelo de segurança que combina conformidade com os mais altos padrões regulatórios e desenvolvimento tecnológico de ponta. Um elemento central dessa infraestrutura é sua plataforma de Controle e Prevenção de Riscos (RCP), que utiliza inteligência artificial e análise preditiva para identificar precocemente padrões de comportamento de risco no jogo online. Graças a essa tecnologia, a empresa atua de forma eficaz e discreta, aplicando medidas preventivas personalizadas que reforçam a proteção do jogador de maneira consistente e transparente.

A empresa não apenas aplica rigorosamente as medidas de controle necessárias, especialmente para proteger grupos vulneráveis, como também implementa campanhas, iniciativas informativas e treinamentos específicos em seus estabelecimentos — tanto para clientes quanto para colaboradores — que contribuem para a construção de um ambiente de jogo responsável.

Esse compromisso se reflete nas diversas certificações e acreditações concedidas por reguladores nos mercados onde opera, como a certificação G4 na Itália e a certificação Nível 3 de Jogo Responsável da LOTBA na Argentina, que atestam a robustez das políticas da empresa e sua capacidade de atuar em ambientes altamente regulamentados com as máximas garantias.

Além da tecnologia, o fator humano continua sendo a barreira mais eficaz na detecção de comportamentos problemáticos. Por isso, a organização promove uma “cultura de compliance” por meio de treinamentos específicos para suas equipes, especialmente aquelas que atuam nas salas de jogo, capacitando-as a identificar sinais de vulnerabilidade e aplicar protocolos de proteção de forma profissional e imediata. Essa cultura de responsabilidade também se estende aos clientes por meio de campanhas de conscientização, acesso a mecanismos de autoexclusão e definição de limites de jogo, além da disponibilização de aconselhamento profissional e canais especializados de apoio.

Compromisso institucional e visão estratégica

A Codere mantém colaboração ativa com reguladores, instituições de saúde e associações especializadas em âmbito global. Essa cooperação próxima permite ao grupo participar do desenvolvimento de estudos científicos e publicações do setor, fornecendo dados reais para combater o jogo ilegal e promover marcos regulatórios sustentáveis.

Por meio desse compromisso institucional, a empresa reafirma sua liderança na promoção de um jogo legal e transparente, alinhado às demandas das administrações públicas e da sociedade.

Sob o slogan “Jogo responsável: sua estratégia, sua aposta vencedora”, a empresa promove uma abordagem que redefine o jogo responsável como uma decisão inteligente por parte do usuário. Nesse ambiente, em que a vontade do cliente é a verdadeira protagonista, a empresa apela à escolha consciente do jogador, garantindo que ela esteja sempre respaldada por suas garantias de segurança. Para isso, a organização mantém o firme compromisso de continuar evoluindo seus protocolos e o uso de tecnologias avançadas, assegurando um ecossistema de entretenimento seguro e sustentável em todos os seus mercados.

Editou @pererarte   www.zonadeazar.com