SOFTSWISS e WorldGaming Ampliam Escopo do iGaming Trends Report 2027

Portugal.- 23 de Setembro de 2026 | www.zonadeazar.com A SOFTSWISS se associou à WorldGaming para desenvolver a quinta edição do iGaming Trends Report 2027, que será apresentada em 29 de setembro durante o SBC Summit Lisbon.

A nova edição amplia significativamente a metodologia e, pela primeira vez, analisa o iGaming dentro de um contexto digital mais amplo, comparando o setor com outras indústrias tecnológicas e de consumo.

Quinta Edição do Relatório

O projeto chega à quinta edição depois de ter sido lançado originalmente em 2022.

Desde então, a SOFTSWISS transformou o relatório em uma pesquisa anual voltada a identificar tendências tecnológicas, comerciais, regulatórias e comportamentais do mercado internacional de iGaming.

Lançamento no SBC Summit Lisbon

O estudo será apresentado oficialmente em 29 de setembro de 2026 durante o SBC Summit Lisbon.

A SOFTSWISS estará no estande B501 e utilizará o evento para discutir os resultados com operadoras, fornecedores e outros representantes do setor.

WorldGaming Como Parceira Estratégica

A WorldGaming, anteriormente conhecida como Clarion Gaming, participa como parceira estratégica desta edição.

Sua contribuição será especialmente voltada para:

• Análises regionais.
• Perspectivas de mercado.
• Desenvolvimento regulatório.
• Evolução comercial.
• Tendências específicas de diferentes jurisdições.

ICE, iGB e GGB

A WorldGaming também contribuirá com experiência acumulada através de plataformas e marcas como:

• ICE.
• iGB.
• GGB.

A colaboração busca incorporar uma visão mais ampla sobre a evolução dos diferentes mercados.

Mais de 500 Profissionais Consultados

O relatório de 2027 utiliza respostas de mais de 500 profissionais da indústria.

A quantidade é quase o dobro da registrada em edições anteriores.

Os participantes abrangem áreas como operação, tecnologia, regulação, produto, marketing e gestão corporativa.

480 Mil Manchetes Analisadas

O estudo também incorpora a análise de mais de 480 mil manchetes publicadas pela mídia.

O objetivo é identificar:

• Tendências narrativas.
• Mudanças de percepção.
• Temas emergentes.
• Sentimento da indústria.

O volume também representa um aumento significativo em relação às edições anteriores.

Novo Capítulo “Beyond iGaming”

Uma das principais novidades será o capítulo “Beyond iGaming”.

Pela primeira vez, a SOFTSWISS fará uma comparação direta entre o gaming e outros grandes setores digitais.

Comparação Entre Indústrias

A análise inclui:

• Comércio eletrônico.
• Criptomoedas.
• Streaming.
• Esportes.
• Cinema.
• Outras indústrias digitais.

A proposta é avaliar o nível de maturidade do iGaming em comparação com setores que passaram por processos semelhantes de digitalização e regulamentação.

iGaming na Economia Digital

O relatório posiciona o iGaming entre os principais setores digitais quando são consideradas conjuntamente variáveis como tamanho de mercado, crescimento, carga regulatória e maturidade digital.

A edição 2027 procura, portanto, inserir o gaming em um mapa econômico mais amplo.

Participação da Amazon Web Services

A Amazon Web Services, AWS, contribuirá com análises sobre adoção de inteligência artificial no gaming.

As aplicações avaliadas incluem:

• Compliance.
• Detecção de fraudes.
• Personalização.
• Atendimento ao cliente.
• Automação.

IA Como Tendência Central

A inteligência artificial continua entre as tendências com maior potencial de impacto na indústria.

O relatório analisará oportunidades de automação e também questões operacionais e regulatórias relacionadas à utilização de sistemas de IA.

Compliance e Fraude

Detecção de fraude e cumprimento regulatório estão entre as áreas onde a automação vem ganhando espaço.

As empresas utilizam cada vez mais tecnologia para detectar padrões anormais e fortalecer processos de monitoramento.

Personalização

A IA também está sendo aplicada na adaptação da experiência de cada usuário.

As aplicações podem envolver recomendações, comunicação, promoções e atendimento ao cliente.

H2 Gambling Capital

O relatório incorpora também dados da H2 Gambling Capital.

A empresa contribuirá com informações relacionadas a:

• Dimensionamento de mercado.
• Previsões.
• Evolução regional.
• Desempenho de diferentes verticais.

Pentasia e Mercado de Trabalho

A Pentasia fornecerá dados relacionados à força de trabalho da indústria.

A pesquisa abordará:

• Tendências de contratação.
• Retenção.
• Escassez de talentos.
• Áreas com maior demanda profissional.

Talento Como Desafio Estratégico

A disponibilidade de especialistas em tecnologia, regulação e áreas comerciais continua sendo um fator relevante para o crescimento das empresas.

O estudo buscará identificar quais perfis estão se tornando mais difíceis de contratar e manter.

Regulação Como Vantagem Competitiva

Uma das questões analisadas será se o compliance regulatório pode se transformar em vantagem comercial.

Com a maturidade dos mercados, licenciamento, segurança e conformidade podem deixar de ser apenas obrigações legais e se transformar também em diferenciais competitivos.

Jogo Responsável e Performance Comercial

O relatório abordará ainda a relação entre jogo responsável e desempenho empresarial.

Uma das perguntas será se políticas fortes de proteção ao jogador podem ser incorporadas a modelos comerciais sustentáveis.

Gaming Como Motor Econômico

Outro tema será o papel do gaming regulamentado na economia.

O estudo considera áreas como:

• Emprego.
• Tributação.
• Tecnologia.
• Investimento.
• Serviços profissionais.
• Desenvolvimento de mercados.

Estudos de Caso

O capítulo Beyond iGaming incluirá estudos de caso relacionados a:

• Crescimento de operadoras.
• Expansão internacional.
• Desenvolvimento de mercados.
• Performance empresarial.

A intenção é conectar os dados gerais com experiências concretas de empresas e jurisdições.

Mais de 32 Mil Downloads

Desde o lançamento em 2022, as edições do relatório acumularam mais de 32 mil downloads.

O crescimento do público foi um dos fatores que levou a SOFTSWISS a ampliar a metodologia de pesquisa.

Painel Especial em Lisboa

Em 29 de setembro, a companhia também organizará o painel “2027 iGaming Trends Report | Five Years of iGaming: Which Trends Endured, Which Faded, and What Comes Next?”.

A sessão discutirá quais tendências dos últimos cinco anos se consolidaram e quais perderam relevância.

Cinco Anos de Evolução

O painel revisará temas que dominaram ciclos anteriores do mercado.

O objetivo será diferenciar mudanças estruturais de tendências temporárias e discutir os fatores que podem definir a próxima fase do iGaming.

Alexandra Kavelich e o Novo Escopo

Alexandra Kavelich, Deputy CMO da SOFTSWISS, afirmou que a crescente complexidade e a maior influência de outros setores levaram a companhia a ampliar o alcance analítico.

A edição 2027 praticamente dobra tanto o número de profissionais consultados quanto o volume de conteúdo analisado.

Contexto do Setor

O iGaming entra em uma fase de maior maturidade, marcada por regulamentação mais intensa, consolidação empresarial, expansão da inteligência artificial e maior integração com a economia digital.

O novo relatório busca refletir essa transformação através de uma base de dados maior e de uma análise intersetorial.

Próximos Passos ou Impacto

SOFTSWISS e WorldGaming apresentarão os resultados completos em Lisboa no dia 29 de setembro.

Para operadoras e fornecedores, o estudo pretende funcionar como uma ferramenta de planejamento para 2027, destacando mudanças regulatórias, tecnológicas, comerciais e de talento que poderão influenciar futuras estratégias.

A participação de AWS, H2 Gambling Capital, Pentasia e WorldGaming faz desta quinta edição o projeto de pesquisa mais amplo desenvolvido até agora.

Editó: @fonta