Digitain Lança “We Know the Player” Como Novo Posicionamento de Marca
Armênia.- 1 de Outubro de 2026 | www.zonadeazar.com A Digitain lançou oficialmente “We Know the Player”, um novo conceito de posicionamento centrado no conhecimento profundo do jogador e na aplicação desse entendimento em toda a sua tecnologia e portfólio de iGaming.
A iniciativa complementa a mensagem atual “Built to Lead” e busca explicar a experiência, os insights e o conhecimento que sustentam seus produtos.
Mais de Duas Décadas de Experiência
A Digitain baseia o conceito em mais de 20 anos de experiência na indústria.
Ao longo desse período, a empresa acumulou conhecimento sobre como os jogadores:
- Tomam decisões.
- Interagem com os produtos.
- Reagem a pontos de fricção.
- Buscam personalização.
- Permanecem engajados ou abandonam.
- Respondem a diferentes jornadas.
Do Produto à Jornada do Jogador
A companhia considera que uma plataforma de iGaming não deve ser vista apenas como uma coleção de produtos separados.
A proposta é tratar toda a experiência como uma jornada conectada, em que cada interação fornece informações sobre comportamento e preferências.
Aplicação em Todo o Ecossistema
“We Know the Player” será aplicado em diferentes áreas da oferta da Digitain.
O conceito abrange:
- Sportsbook.
- CRM.
- Payments.
- Mobile.
- Casino.
- Retail.
A empresa busca utilizar o conhecimento obtido em cada ponto para melhorar toda a experiência.
Personalização e Retenção
Um dos principais objetivos é entender os fatores que influenciam engagement e retenção.
A Digitain considera que conhecer melhor o jogador permite reduzir fricção, oferecer experiências mais relevantes e melhorar a interação com a plataforma.
Jogo Responsável
O novo posicionamento também incorpora proteção ao jogador.
Segundo a empresa, compreender o comportamento significa reconhecer mudanças que possam indicar maior risco e identificar quando uma pessoa pode precisar de proteção adicional.
Identificação de Risco
O mesmo conhecimento utilizado para personalizar a experiência pode apoiar o jogo responsável.
A Digitain pretende identificar sinais comportamentais, padrões de uso e mudanças nas decisões que possam indicar situações potencialmente problemáticas.
“Built to Lead” Continua
A companhia destacou que “We Know the Player” não substitui sua mensagem de marca atual.
“Built to Lead” continuará representando identidade e ambição corporativa.
O novo conceito busca explicar o conhecimento e a experiência que sustentam esse posicionamento.
Declarações
Ani Mkrtchyan, Chief Sales Officer da Digitain, afirmou que cada mercado, produto e jornada ensinou algo à companhia durante mais de duas décadas.
Segundo a executiva, “We Know the Player” representa esse entendimento acumulado e a importância de conhecer a pessoa por trás de cada interação para desenvolver melhor tecnologia para os operadores.
Tecnologia Centrada no Usuário
O posicionamento acompanha uma tendência crescente no iGaming.
Fornecedores B2B utilizam cada vez mais dados, CRM e análise comportamental para oferecer experiências personalizadas e reduzir atritos nas jornadas dos jogadores.
Contexto do Setor
A competição entre fornecedores tecnológicos aumenta a importância de diferenciar não apenas produtos, mas também a inteligência utilizada por trás deles.
Com “We Know the Player”, a Digitain posiciona o conhecimento do jogador como um dos principais pilares de sua proposta tecnológica.
Próximos Passos ou Impacto
A Digitain continuará incorporando o conceito em comunicação, desenvolvimento de produtos e trabalho com operadores.
A estratégia pretende transformar o conhecimento do jogador em vantagem para personalização, desempenho comercial, proteção e gestão de riscos.
“We Know the Player” passa assim a funcionar como base conceitual do atual posicionamento “Built to Lead”.
Editó: @fonta
