SOFTSWISS Analiza qué Puede Aprender el Negocio Digital del iGaming
Portugal.- 6 de octubre de 2026 www.zonadeazar.com SOFTSWISS reunió a medios de comunicación internacionales, influencers, expertos en tecnología y líderes del sector en un evento exclusivo dedicado a las ideas clave que subyacen al Informe de tendencias del iGaming 2027. Expertos de SOFTSWISS, Amazon Web Services, Pentasia, WorldGaming y Google debatieron en Lisboa sobre la inteligencia artificial, la regulación, los nuevos mercados y el futuro del crecimiento digital.
El evento tuvo lugar cerca de Lisboa, antes de la SBC Summit, y fue moderado por Elliott Gotkine, periodista ganador de un Emmy y antiguo presentador de CNN y Bloomberg TV.
El debate exploró qué puede aportar el iGaming a la economía digital en general y qué puede aprender el sector de otras industrias.
Más allá del iGaming: una visión más amplia del crecimiento digital
El nuevo capítulo del informe titulado «Más allá del iGaming» compara el iGaming con otras industrias impulsadas por lo digital, como el comercio electrónico, los deportes, el cine, los videojuegos, el streaming, la farmacia digital y las criptomonedas.
Esta perspectiva más amplia marcó el debate central del evento: cómo las empresas digitales están respondiendo a los mismos retos en diferentes mercados, desde la adopción de la IA y la ciberseguridad hasta la regulación, la captación de clientes y la confianza.
Alexandra Kavelich, subdirectora de marketing de SOFTSWISS, señaló:
«Uno de los nuevos elementos que hemos introducido este año es el Índice de Madurez Digital. Hemos evaluado los sectores en seis áreas, entre las que se incluyen la adopción de la IA, la infraestructura centrada en los dispositivos móviles, la captación digital de clientes, la innovación en los pagos, la RegTech y la toma de decisiones basada en datos. El iGaming obtuvo una puntuación de 4,67 sobre 5, la más alta de los ocho sectores evaluados. Esto demuestra que existen enfoques específicos que los sectores pueden aprender unos de otros, ya sea en cómo desarrollan y adoptan la tecnología o en cómo responden a un entorno en rápida evolución».
De los experimentos con IA al valor empresarial
A continuación, el debate pasó de la madurez digital a una cuestión práctica a la que se enfrentan las empresas de todos los sectores: ¿cómo puede la IA generar un valor empresarial cuantificable?
Denis Romanovskiy, director de IA de SOFTSWISS, resumió la orientación de la inversión: «Las empresas están invirtiendo en IA en tres áreas principales: la productividad de los empleados, la infraestructura segura y el desarrollo de productos. El siguiente gran paso será un uso más generalizado de los agentes autónomos de IA en el ámbito empresarial».
Los ponentes debatieron sobre el uso creciente de la IA en la prevención del fraude, la ciberseguridad, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la atención al cliente. También analizaron la necesidad de gobernanza, seguridad y criterio humano a medida que la IA se integra en los procesos empresariales críticos.
La regulación y el futuro del crecimiento digital
El debate también se centró en la regulación, la IA responsable y la expansión internacional.
Los ponentes analizaron si unas sólidas capacidades de cumplimiento normativo pueden convertirse en una ventaja competitiva, en lugar de ser simplemente un coste para entrar en un nuevo mercado. Para las empresas que operan en múltiples mercados, el crecimiento requiere algo más que un producto global. También exige conocimiento local, una ejecución específica para cada mercado y la capacidad de adaptarse a las normas cambiantes.
Olga Resiga, directora de desarrollo de negocio (CBDO) de SOFTSWISS; Robin Harrison, director global de contenidos B2B de WorldGaming; y Kristina Medvedeva, directora de marketing B2B de Google, debatieron sobre los próximos mercados en crecimiento de mil millones de dólares en todo el mundo, cómo la IA está cambiando la forma en que los consumidores descubren, exploran y eligen marcas, y la situación normativa en rápida evolución en Brasil.
El debate puso de manifiesto que el Informe de Tendencias del iGaming para 2027 es más que una recopilación de predicciones del sector. Ofrece un punto de partida para un debate más amplio sobre hacia dónde se dirige el negocio digital y cómo pueden prepararse las empresas para la próxima etapa de crecimiento.
El Informe de Tendencias del iGaming para 2027 de SOFTSWISS está disponible para descargar de forma gratuita.
Editado por: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
