SOFTSWISS Analiza los Costes Ocultos del iGaming en África en Panel
Malta.- 13 de octubre de 2026 www.zonadeazar.com SOFTSWISS, socio tecnológico estratégico global de los operadores de iGaming, ha organizado la mesa redonda en LinkedIn Live titulada «No es una apuesta barata: los aspectos económicos del lanzamiento en el mercado africano del iGaming». La sesión reunió al Regulador Económico de Mpumalanga, al operador Jabula Bets, a la consultora Legends Gaming and Management Solutions y a SOFTSWISS para analizar cuáles son, en la práctica, los costes de entrada en el mercado, tomando Sudáfrica como caso principal.
Los ponentes coincidieron en que África es un continente de mercados diferenciados. África está compuesta por 54 países que difieren en cuanto a normas de concesión de licencias, requisitos contra el blanqueo de capitales y hábitos de los jugadores. Los pagos ponen de manifiesto claramente esta diferencia: el dinero móvil predomina en Kenia; los jugadores sudafricanos utilizan vales, transferencias electrónicas de fondos y tarjetas, mientras que otros mercados recurren al USSD y a redes de agentes. Un operador puede gestionar una única plataforma en varios países, pero sigue necesitando un enfoque de cumplimiento normativo distinto para cada uno de ellos. El contenido de los juegos también debe adaptarse a cada público local.
Sudáfrica ha puesto de manifiesto la gran cantidad de trabajo que hay más allá de la licencia. Los operadores presentan sus solicitudes provincia por provincia, y cada una de las nueve autoridades provinciales sigue su propio proceso. La aprobación puede tardar tres, seis o doce meses, dependiendo de la provincia y de la complejidad de la solicitud. A continuación, los productos deben obtener la certificación de un laboratorio de pruebas y de la Oficina Sudafricana de Normalización (SABS). Las plataformas también deben elaborar 21 informes normativos específicos para cada mercado. Algunos operadores con licencia aprobados hace más de un año aún no han lanzado sus servicios porque su software requería un desarrollo adicional.
«El contenido local es crucial. Si quieres operar en Kenia, necesitarás un conjunto de proveedores de juegos diferente al de África Occidental o Sudáfrica. Por eso, para nosotros, como proveedores de plataformas y de agregación, es fundamental ofrecer a nuestros clientes el contenido que se adapte a sus necesidades y a sus mercados. No tenemos una única oferta válida para todo el mundo. Es totalmente personalizada», afirmó Mariia Halaida, directora de Desarrollo Empresarial en África de SOFTSWISS.
La propia licencia es uno de los costes de lanzamiento menores. La mayor parte del gasto se destina a la localización, la certificación, una empresa y personal locales, los requisitos del Programa de Empoderamiento Económico Negro de Base Amplia (BEE), la tecnología, los pagos y el marketing. Los operadores suelen presupuestar una plataforma capaz de ponerse en marcha, no una que rinda con volúmenes reales de jugadores. El marketing requiere una inversión constante para competir con las marcas locales consolidadas. Una plataforma lenta, un ingreso fallido o un servicio de atención al cliente deficiente pueden echar por tierra esa inversión: el operador paga para atraer a un jugador que luego se encuentra con un problema.
Consejos prácticos centrados en la preparación. Los operadores deben elaborar primero una estrategia empresarial y, a continuación, comparar los mercados con ella. Los ponentes recomendaron un estudio de viabilidad completo, conversaciones con personas sobre el terreno, una diligencia debida de cada socio y una colaboración temprana con un socio local y un laboratorio de pruebas. En cuanto a la tecnología, desarrollar una plataforma internamente puede convertirse en un proyecto de varios años y varios millones, por lo que muchos operadores optan por un proveedor con experiencia.
«A los operadores internacionales les digo: no vengan a Sudáfrica simplemente porque el mercado está creciendo. Vengan porque entienden el mercado, el entorno normativo, al consumidor y la economía. Y porque están preparados para invertir a largo plazo», afirmó Vusi Mtsweni, director ejecutivo del Regulador Económico de Mpumalanga.
Acerca de SOFTSWISS
SOFTSWISS es un socio tecnológico estratégico para los operadores de iGaming, que les permite crear y hacer crecer con éxito negocios de casinos en línea y apuestas deportivas en mercados regulados de todo el mundo. Desde 2009, la empresa ha ayudado a los operadores a desenvolverse en entornos complejos y multijurisdiccionales, combinando tecnología de nivel empresarial, experiencia en materia de regulación y orientación estratégica en un único ecosistema integrado, diseñado para apoyar cada etapa de su desarrollo.
En la actualidad, SOFTSWISS da servicio a más de 1 500 marcas y cuenta con el respaldo de más de 2 200 profesionales repartidos por múltiples ubicaciones internacionales. Combinando una infraestructura resistente, un profundo conocimiento del sector y un servicio dirigido por expertos, la empresa proporciona a los operadores la confianza necesaria para entrar en nuevas jurisdicciones, al tiempo que mantiene el cumplimiento normativo y sustenta el crecimiento a largo plazo.
Editado por: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
