Zona de Azar Reino Unido – Reino Unido: William Hill Informa a sus Accionistas Acciones de Juego Responsable
Reino Unido.- 05 de Marzo de 2018 www.zonadeazar.com William Hill ha informado a sus accionistas que está mejorando su enfoque del juego responsable en un esfuerzo por construir un negocio más sostenible, y quiere que el resto de la industria adopte un enfoque similar.
El año pasado, la compañía fortaleció sus programas de juego problemático al desarrollar un Esquema de autoexclusión multi-operador para permitir a los clientes autoexcluirse de múltiples tiendas de apuestas en diferentes operadores.
También ha mejorado su algoritmo de comportamiento del jugador para mejorar el seguimiento y la prevención del juego problemático tanto en tiendas como en línea.
Sin embargo, la casa de apuestas pondrá aún más énfasis en este enfoque en el futuro. El CEO Philip Bowcock explicó: “Un pilar clave de nuestra estrategia para avanzar será actuar de forma sostenible.
Si bien es imperativo que el sector del juego en su conjunto se una a esta propuesta, no hay duda de que las marcas líderes como William Hill deben jugar un papel clave en el establecimiento de los estándares correctos y en una mayor consideración de todos nuestros grupos de interés”.
“En los próximos meses tomaremos una serie de medidas con carácter de urgente para garantizar la incorporación de este enfoque en nuestro negocio a largo plazo”.
Tal enfoque es quizás comprensible en una semana que ha visto a William Hill como uno de los corredores de apuestas más importantes del Reino Unido multado con 6,2 millones de libras por la Comisión de Juego por infringir las normas contra el blanqueo de dinero y la responsabilidad social.
En sus resultados anuales, la empresa explicó: “Estamos enfocados en mejorar nuestra mirada del juego responsable para construir un negocio sostenible a largo plazo para todos nuestros grupos de interés, y especialmente para cualquiera de nuestros clientes que corren el riesgo de apostar en problemas.
“Reconocemos que no es suficiente crecer: tenemos que crecer de la manera correcta. Eso significa actuar de manera sostenible que tome en cuenta a todos nuestros grupos de interés.
Seguimos siendo una empresa con objetivos comerciales, pero la ganancia comercial no debe ser a costa de ser una empresa responsable. Nos comprometemos a tratar a los clientes de manera justa y abierta, a proteger a los vulnerables y a evitar que el crimen gane la apuesta “.
Luego del acuerdo regulatorio con la Comisión de Juego, William Hill también anunció que está introduciendo ‘políticas nuevas y mejoradas y mayores niveles de recursos’ para mejorar su capacidad de garantizar el cumplimiento normativo completo, comprometiéndose a una revisión de procesos independiente.
Agregó: “Estamos plenamente comprometidos con la operación de un negocio sostenible que identifique adecuadamente los riesgos y proteja mejor a los clientes y continuaremos ayudando a la Comisión y trabajando con otros operadores para mejorar las prácticas en esta área.
“Podemos y haremos más para integrar la sostenibilidad a largo plazo. En los próximos meses tomaremos una serie de pasos importantes en áreas clave, incluida la mejora de la transparencia de nuestro marketing y las comunicaciones, el aumento de las medidas de juego responsable y la mejora de la participación de nuestros grupos de interés”.
Los ingresos netos del grupo crecieron un 7% a £ 1,711.1m, con un beneficio operativo ‘ajustado’ de hasta 11% a £ 291.3m. Sin embargo, la decisión de William Hill de asumir un cargo por deterioro de £ 238m sobre el valor de su negocio australiano realmente vio al operador reportar una pérdida antes de impuestos de £ 75m para 2017.
A pesar de esto, la compañía está optimista de que el rendimiento subyacente es positivo, especialmente después de un Q4 que vio los márgenes de las apuestas deportivas aumentar significativamente gracias a los resultados inesperados de fútbol.
Bowcock agregó: “William Hill comienza el 2018 en una posición más sólida después de un año de cambios significativos para el negocio. Continuamos ganando terreno en el Reino Unido, donde los clientes responden a nuestras mejores ofertas en línea y omnicanal.
Somos líderes en apuestas deportivas en los EE. UU. y estamos en una buena posición para beneficiarnos si más estados comienzan a regular, si la decisión pendiente de la Corte Suprema es positiva.
“De cara al futuro, invertiremos en más innovación en línea y en nuestra plataforma omnicanal, así como también en los EE. UU. para asegurarnos de que podamos liberar todo su potencial en el momento adecuado”.
Editó: @_fonta www.zonadeazar.com
