Optimove: Comportamento e Recomendações das Apostas no March Madness
Israel – 16 de abril de 2025 www.zonadeazar.com Como a compreensão do comportamento do apostador por ronda de entrada pode ajudar as casas de apostas a aumentar a retenção, reativação e envolvimento ao longo do torneio.
Porque é que é importante:
Compreender o comportamento do apostador por ronda de entrada dá aos profissionais de marketing uma poderosa perspetiva sobre os padrões de retenção, pontos de desistência e janelas de envolvimento de alta intensidade durante o March Madness. Em vez de tratar todos os apostadores da mesma forma, esta análise permite que os profissionais de marketing de apostas desportivas segmentem o público com base no momento em que apostaram pela primeira vez – e adaptem campanhas, ofertas e mensagens para prolongar a atividade durante todo o torneio. É um projeto para aumentar o valor do tempo de vida do jogador durante um dos eventos de apostas mais importantes do ano.
O panorama geral
Este relatório analisa o comportamento dos apostadores durante o torneio March Madness de 2024 com base no momento em que os participantes efectuaram a primeira aposta. Em vez de examinar o volume global de apostas por ronda, a análise acompanha a forma como os apostadores que participaram numa determinada ronda – aqui referidos como “Rondas de Apostadores” – continuaram (ou não) a fazer apostas nas rondas subsequentes ou em janelas fora do dia de jogo.
Esta abordagem ajuda as casas de apostas a identificarem padrões de retenção, a compreenderem onde ocorrem as desistências e a determinarem quais os grupos de apostadores com maior probabilidade de se manterem activos durante o torneio.
Apostas e volume de apostas por ronda de apostadores
O gráfico abaixo mostra a percentagem de apostadores que apostaram por ronda. Neste gráfico
- Os Quatro Primeiros incluíram 4% do total de apostas efectuadas por 20% dos apostadores
- A 1ª e 2ª Ronda incluíram 52% do total de apostas efectuadas por 73% dos apostadores
- Os dias sem jogos entre a 1ª/2ª Ronda e os Sweet 16 incluíram 6% do total das apostas efectuadas por 26% dos apostadores
- Os Sweet 16/Elite 8 incluíram 25% do total das apostas efectuadas por 63% dos apostadores
- Os dias sem jogos antes da Final Four incluíram 4% do total de apostas efectuadas por 21% dos apostadores
- Durante a Final Four 4% do total das apostas efectuadas por 27% dos apostadores
- O Jogo do Campeonato incluiu 5% do total das apostas efectuadas por 32% dos apostadores
Análise: Apostas e volume de apostas por ronda de apostadores
1. As rondas iniciais são as que geram mais envolvimento
73% dos apostadores participaram na 1ª e 2ª Ronda, representando 52% de todas as apostas – sendo este o pico claro tanto em termos de participação como de volume.
A ronda Sweet 16/Elite 8 também teve um forte desempenho, com 63% dos apostadores a contribuírem com 25% do total de apostas.
Perspectivas: A fase inicial e intermédia do torneio é o ponto ideal tanto para a amplitude (número de apostadores) como para a profundidade (volume de apostas). É onde o entusiasmo, a participação na tabela e a lealdade das equipas ainda são elevados.
2. Queda nos dias em que não há jogos e nas rondas posteriores
Nos dias sem jogos, apenas 4-6% das apostas foram feitas, apesar de 21-26% dos apostadores ainda estarem activos. Isto sugere uma menor atividade por pessoa e menos oportunidades de apostar.
A Final Four e o Championship Game atraíram, cada um, apenas 4-5% do total de apostas, apesar de 27-32% dos apostadores estarem activos.
Perspectivas: O envolvimento diminui no final do torneio – não necessariamente porque os apostadores desaparecem, mas porque fazem menos apostas por pessoa. Isto pode dever-se a:
- Menos jogos a serem disputados
- Eliminação das equipas favoritas
- Probabilidades ou resultados menos atractivos
- Maior perceção de risco
3. Retenção de apostadores vs. volume
O número de apostadores no Jogo do Campeonato (32%) foi superior ao da Final Four (27%), mas o volume de apostas manteve-se baixo (5%), o que sugere apostas casuais ou de menor valor.
Perspectivas: Alguns jogadores regressam para o momento final, mas não apostam muito. Esta pode ser uma oportunidade para campanhas de reativação direcionadas ou ofertas de “última oportunidade”.
Implicações para as casas de apostas desportivas
- Dar prioridade à aquisição e aos gastos promocionais numa fase inicial – especialmente para os First Four até aos Sweet 16/Elite 8 – quando os jogadores estão mais activos e o volume de apostas é mais elevado.
- Utilize os dias em que não há jogos para fornecer conteúdos de retenção, materiais educativos ou um envolvimento mais leve (por exemplo, desafios de escalões, bónus).
- Para as rondas posteriores, considere campanhas de reativação ou ofertas especiais adaptadas aos apostadores cujas equipas ainda estão em jogo ou que tenham diminuído a atividade.
- Reconheça que o envolvimento do apostador não é igual ao volume de apostas – uma grande base ativa nem sempre se traduz em apostas proporcionais.
Tendências das apostas por ronda de apostadores
1. Quatro primeiros apostadores
Entre os apostadores que fizeram uma aposta durante os Quatro Primeiros:
- 68% também apostaram durante a 1ª e 2ª Ronda
- 19% apostaram nos dias sem jogos entre a 1ª/2ª ronda e os 16 avos de final
- 33% apostaram no Sweet 16/Elite 8
- 12% apostam durante os dias sem jogos antes da Final Four
- 12% de aposta na Final Four
- 15% de aposta no Jogo do Campeonato
Implicações: Os apostadores que começam no início do torneio mostram um elevado envolvimento inicial, mas diminuem acentuadamente nas rondas posteriores. Este grupo pode ser motivado pelo entusiasmo inicial ou pela ligação emocional às equipas.
2. Apostadores da 1ª e 2ª rondas
Entre os apostadores que fizeram uma aposta durante a 1.ª e 2.ª rondas:
- 20% apostaram durante os dias sem jogos antes do Sweet 16
- 35% apostaram no Sweet 16/Elite 8
- 9% apostaram durante os dias que não foram de jogo antes da Final Four
- 11% de aposta na Final Four
- 13% apostam no Jogo do Campeonato
Implicações: Estes apostadores mostram uma continuação ligeiramente mais forte do que os apostadores dos Quatro Primeiros, mas continuam a mostrar um empenhamento cada vez menor à medida que o torneio avança.
3. Apostadores em dias sem jogos entre a 1ª/2ª ronda e os 16 avos de final
Entre os apostadores activos em dias sem jogos entre a 1.ª/2.ª ronda e os 16 avos-de-final/Elite 8:
- 52% apostaram nos Sweet 16/Elite 8
- 16% apostaram durante os dias sem jogos antes da Final Four
- 12% apostaram na Final Four
- 15% apostam no jogo do campeonato
Implicações: Os apostadores que fazem apostas entre os jogos tendem a manter-se activos nas rondas posteriores. Este grupo pode representar jogadores com mais intenções ou mais investidos.
4. Apostadores do Sweet 16/Elite 8
Entre os apostadores que fizeram uma aposta durante o Sweet 16/Elite 8:
- 17% apostaram durante os dias sem jogos antes da Final Four
- 13% apostaram na Final Four
- 14% apostaram no jogo do campeonato
Implicações: Mesmo os apostadores activos na fase intermédia e final do torneio não continuam automaticamente a apostar nos jogos finais sem se envolverem novamente.
5. Apostadores em dias sem jogos entre o Sweet 16/Elite 8 e a Final Four
Entre os apostadores activos nos dias sem jogos antes da Final Four:
- 22% apostaram na Final Four
- 27% apostaram no jogo do campeonato
Implicações: Este pequeno grupo apresenta uma conversão relativamente elevada para as apostas na fase final. A atividade fora do dia do jogo continua a ser um forte indicador de envolvimento a longo prazo.
6. Apostadores na Final Four
Entre os apostadores que fizeram uma aposta durante a Final Four:
38% também apostaram no jogo do campeonato
Implicações: Os apostadores envolvidos durante a Final Four são os mais susceptíveis de continuar no Campeonato. Este grupo apresenta a maior retenção entre duas fases consecutivas do torneio.
Principais recomendações para as casas de apostas
1. Concentrar-se no envolvimento fora dos dias de jogo
Os apostadores activos nos dias em que não há jogos têm maior probabilidade de continuar a apostar nas fases posteriores. As casas de apostas desportivas devem:
- Oferecer promoções sensíveis ao tempo durante os intervalos
- Destacar os próximos confrontos e as oportunidades de apostas paralelas
- Utilizar o CRM para ativar o envolvimento personalizado durante os períodos de acalmia
2. Abordar o abandono emocional
À medida que as equipas favoritas são eliminadas, os apostadores podem perder o interesse. Para contrariar esta situação:
- Utilize mensagens que incentivem a escolha de uma nova equipa ou história
- Ofereça tipos de apostas alternativas não relacionadas com os resultados das equipas (por exemplo, over/unders, props de jogadores)
3. Segmentar por ronda de entrada
Cada ronda de apostadores tem um comportamento diferente. As casas de apostas desportivas podem:
Utilizar a segmentação para direcionar os apostadores com base no momento em que entraram no torneio
Desenvolver percursos de retenção específicos para o seu ponto de envolvimento
4. Dar prioridade aos apostadores da Final Four
Os apostadores da Final Four têm a maior taxa de transferência para o jogo do campeonato.
- Aproveite este grupo com mensagens direcionadas, ofertas de contagem decrescente e lembretes
- Incentive o compromisso com as apostas da fase final imediatamente após a Final Four
Em resumo
Compreender o comportamento das apostas por ronda de entrada fornece uma imagem mais precisa da evolução do envolvimento ao longo do torneio. Com estratégias de CRM e de retenção direcionadas, criadas com base nestas informações, as casas de apostas podem prolongar a atividade dos jogadores para além das rondas iniciais e manter a dinâmica durante o Campeonato.
Para obter mais informações sobre o comportamento de apostas dos jogadores, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Editado: @MaiaDigital www.zonadeazar.com