3 Tendências e Insights sobre Jogos de Azar no Reino Unido da Optimove
Israel. – 16 de Julho de 2025 www.zonadeazar.com O relatório de maio de 2025 analisa dados de mais de 6,2 milhões de jogadores em toda a Europa, incluindo o Reino Unido, para comparar o comportamento dos jogadores e as tendências de desempenho nos jogos de azar online. Aqui está um resumo do relatório completo.
Por que é importante:
A Optimove Insights é a divisão de análise e pesquisa da Optimove, a solução de marketing CRM nº 1 para iGaming e apostas desportivas. O iGaming Pulse equipa os operadores com referências comportamentais, ajudando-os a navegar pela aquisição, retenção e engajamento nos principais mercados.
Para os operadores do Reino Unido, os dados deste mês oferecem uma visão estratégica de como as mudanças nas regras de conformidade remodelam ativamente o comportamento dos jogadores e onde uma estratégia inteligente de CRM pode transformar essa mudança em uma oportunidade.
Principais conclusões:
O relatório Pulse de maio de 2025 examina os jogos de azar online no Reino Unido e compara os jogadores britânicos com 6,2 milhões de outros jogadores em toda a Europa. Em maio, o Reino Unido registou depósitos e apostas mais baixos do que outros países, mas os hábitos dos jogadores começaram a mudar, provavelmente devido a alterações regulamentares.
1. Taxa de retenção no Reino Unido cai
Em maio de 2025, a retenção de jogadores ativos no Reino Unido caiu drasticamente para 66,9%, ante uma média de 77% nos últimos 12 meses. Isso marca a menor taxa de retenção mensal do último ano.
O declínio está intimamente ligado a requisitos de conformidade mais rigorosos que entraram em vigor, tais como:
- Verificações mais rigorosas de acessibilidade financeira
- Protocolos aprimorados de Know Your Client (KYC)
- Redução dos subsídios promocionais
O que isso significa para os operadores: Embora alguns jogadores casuais possam ter abandonado o jogo, a queda na retenção destaca a importância de estratégias de engajamento oportunas e relevantes para manter a lealdade sob novas condições.
Veja mais detalhes no gráfico abaixo:
2. Valores de depósito mais altos
Em meio aos desafios de retenção, os valores médios de depósito aumentaram 17%, de uma média de US$ 210 em 12 meses para US$ 246 em maio. Isto sugere que os jogadores que permaneceram ativos demonstram maior valor e intenção.
O que isto significa para os operadores: A base de jogadores recém-retida pode ser menor, mas mais ativa e comprometida, criando um forte argumento para se concentrar em segmentos de alto valor e usar a personalização em tempo real para maximizar o valor da fidelidade ao longo da vida.
Veja mais detalhes no gráfico abaixo:
3. Aumento do envolvimento (dias ativos do utilizador)
O mês de maio também registou um aumento no envolvimento. A média de dias de atividade por jogador ativo no Reino Unido subiu de 8,4 para 8,5, um ganho modesto, mas um sinal de que os jogadores retidos estão a envolver-se com mais frequência no novo cenário regulatório.
O que isso significa para as operadoras: com os recursos certos de orquestração da jornada, as operadoras podem capitalizar esse impulso para impulsionar um envolvimento mais profundo, como mensagens no aplicativo acionadas por padrões de comportamento ou automação da jornada baseada em eventos.
Veja mais detalhes no gráfico abaixo:
Conclusões: o que as operadoras podem aprender com os dados do Reino Unido
O mercado do Reino Unido está a evoluir rapidamente; veja como transformar esses dados em ação:
Personalize de forma significativa – À medida que as promoções em massa diminuem devido à regulamentação, as operadoras que personalizam com um objetivo vão ganhar. Use IA para personalizar mensagens de acordo com preferências, comportamento de gastos, canal e outros fatores relevantes.
Segmente de forma mais inteligente – Concentre-se em jogadores de alto valor e alto envolvimento que permaneceram após a regulamentação. Crie segmentos preditivos para identificar aqueles que provavelmente irão cancelar e agir rapidamente com campanhas de marketing personalizadas e estratégias de retenção.
Orquestre de forma responsiva – Acione o envolvimento em tempo real quando os jogadores aumentarem os depósitos ou retornarem após inatividade. Não espere pelos ciclos da campanha; use dados comportamentais em tempo real para orientar a próxima melhor ação.
Em resumo
Embora o mercado do Reino Unido esteja passando por uma reformulação regulatória, os dados mostram que os jogadores que permanecem ativos são mais valiosos e engajados. Para as operadoras, isso representa uma oportunidade de investir em segmentação mais inteligente, coordenação ágil e personalização significativa para transformar esses jogadores em clientes fiéis e de longo prazo.
Visite Optimove Insights iGaming Pulse para obter o relatório completo.
Para obter mais informações sobre as tendências dos jogadores, entre em contacto connosco para solicitar uma demonstração.
Editado: @MaiaDigital www.zonadeazar.com