Brasil: Esportes da Sorte Impulsa el Juego Responsable
La empresa refuerza la protección al jugador con formación interna, tecnología avanzada y un nuevo Código de Ética
Brasil.- 01 deAgosto de 2025 www.zonadeazar.com El Grupo Esportes Gaming Brasil, operador de las plataformas Esportes da Sorte y Onabet, fortalece su compromiso con el Juego Responsable al integrarlo en su cultura organizacional. La empresa ha establecido una base sólida centrada en el bienestar de los colaboradores y la ética, alineándose con los nuevos requisitos de la legislación brasileña de apuestas.
Capacitación masiva y cultura de prevención
En junio, más de 600 colaboradores participaron en el programa “Aprender a Proteger”, con talleres liderados por el Instituto de Apoio ao Apostador (IAA) y EBAC. El contenido incluyó simulaciones de casos reales, señales de riesgo y adopción de protocolos internacionales. Hoy, la formación es obligatoria vía e-learning, con refuerzo semestral.
Tecnología predictiva y acciones concretas
A través de algoritmos de machine learning, el grupo monitorea variables como montos apostados, frecuencia, duración de sesiones y horarios. Al detectar riesgos, el sistema activa alertas inteligentes, propone límites de depósito o medidas de autoexclusión inmediata. Las alertas graves son tratadas por equipos capacitados en escucha activa.
Código de Ética y nueva gerencia de Juego Responsable
El grupo incorporó a Ana Carolina Luna Maçães como nueva gerente del área y lanzó un Código de Ética y Conducta basado en cinco pilares: integridad, respeto, privacidad, juego responsable y compliance. Esto aplica a empleados, socios y proveedores.
Educación externa y promoción de integridad
Además, en los últimos dos meses se realizaron foros sobre integridad deportiva en clubes como Náutico, Ceará y Corinthians, con formación para atletas y cuerpos técnicos.
Hugo Baungartner, Director de Relaciones Institucionales, destacó:
“Promover el juego responsable desde adentro es la base para proteger al usuario y educar al mercado. Una cultura sólida permite ampliar esa protección hacia afuera con más impacto.”
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