Brasil: Nota Técnica Refuerza la Protección del Consumidor en las Apuestas Deportivas

Brasil.-  10 de Junio de 2025 www.zonadeazar.com El pasado jueves (5), la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon), en colaboración con el Instituto de Defensa del Consumidor de Río de Janeiro (Procon-RJ), publicó una nota técnica conjunta para orientar a los organismos de defensa del consumidor sobre el mercado de apuestas deportivas. El objetivo es fortalecer la fiscalización y la responsabilidad de empresas e influencers, ofreciendo mayor seguridad y transparencia para los consumidores.

El documento destaca que el rápido crecimiento de las apuestas de cuota fija está transformando los hábitos de consumo en Brasil y plantea preocupaciones como: publicidad agresiva, promesas engañosas de ganancias rápidas por parte de influencers, falta de información clara y prácticas que podrían inducir al error.

También subraya la responsabilidad de los influencers de cumplir con el Código de Defensa del Consumidor (CDC) para evitar omisiones o inducciones al error. Según la nota, pueden ser responsables solidariamente en casos de incumplimiento.

Basándose en la legislación vigente, la nota técnica enfatiza:

✅ La importancia de la transparencia sobre los riesgos asociados
✅ La necesidad de publicidad responsable que no explote la vulnerabilidad del consumidor
✅ La responsabilidad de proveedores e influencers a lo largo de toda la cadena de consumo
✅ La necesidad de fiscalización conjunta entre los Procons, el Ministerio Público y otros órganos del Sistema Nacional de Defensa del Consumidor (SNDC)

Además, el documento recomienda:

📌 Actuación coordinada de los organismos del SNDC para supervisar las prácticas comerciales
📌 Campañas educativas y de concienciación sobre los riesgos de las apuestas
📌 Creación de canales específicos para recibir denuncias y reclamaciones
📌 Responsabilización de proveedores y socios comerciales que incumplan las normas de protección al consumidor, incluidos influencers y promotores

Al final, la nota incluye una lista de verificación para que los Procons monitoreen el mercado de apuestas de cuota fija. No aborda cuestiones regulatorias, ya que son competencia de las autoridades pertinentes. No obstante, recuerda que los derechos de los consumidores son aplicables a cualquier relación de consumo, incluidas las apuestas deportivas.

Editó: @_fonta www.zonadeazar.com