Comissão de Jogos do Reino Unido: Revisão dos Programas para Clientes de Alto Valor

Reino Unido.- 18 de Julho de 2025 www.zonadeazar.com A Comissão de Jogos do Reino Unido atualiza sua revisão sobre os programas para clientes de alto valor.

A Comissão de Jogos do Reino Unido publicou suas conclusões atualizadas sobre os programas para clientes de alto valor (HVC), nas quais destaca os riscos que ainda existem para a proteção dos jogadores, apesar das melhorias e reformas regulatórias introduzidas desde 2020.

Principais novidades

• A atividade dos HVC permaneceu estável desde 2021, após uma queda inicial significativa.
• Todos os programas ativos agora exigem supervisão executiva.
• Os HVC estão menos relacionados a violações regulatórias.

Em 2020, o regulador expressou profunda preocupação com a forma como os clientes VIP eram incentivados, apontando o aumento dos riscos de danos decorrentes do jogo e as possíveis ligações com atividades criminosas. Isso resultou em novas regras mais rígidas, e os dados iniciais de 2021 mostraram uma queda de 90% na participação dos HVC.

As novas conclusões de 2024 indicam que a participação se estabilizou e que a supervisão melhorou. Agora, cada programa HVC ativo deve ser supervisionado por um alto executivo para garantir o cumprimento e a prestação de contas.

É importante destacar que os programas HVC são citados com menos frequência nas infrações regulamentares, o que sugere uma melhoria na governança entre os operadores.

Impacto dos HVC nas receitas e perspetivas do setor

A Comissão do Jogo estima que cerca de 3 % do rendimento bruto do jogo (GGY) da amostra provém dos HVC, embora isso varie entre os operadores. Os casinos físicos parecem mais dependentes dos HVC, o que, segundo o regulador, é de esperar devido à sua clientela e ao seu modelo de funcionamento.

Embora isso não seja atualmente motivo de alarme em termos de prejuízo para os consumidores, a Comissão salienta a importância de continuar a monitorar a situação.

Vigilância contínua apesar das preocupações limitadas

Embora os resultados mostrem sinais de melhoria e uma aplicação responsável, eles continuam um tanto inconclusivos. A Comissão do Jogo declarou que continuará a monitorar de perto e intervirá quando os operadores não cumprirem as normas esperadas.

É bom saber: A Comissão também publicou recentemente um estudo qualitativo que analisa as experiências com o jogo problemático no Reino Unido.

Editado: @MaiaDigital www.zonadeazar.com