Entrevista com Muriel Le Senechal, Regional Commercial Manager Latam da Fast Track
A Regional Commercial Manager Latam da Fast Track destacou o impacto do mercado brasileiro e apresentou as inovações que estão redefinindo a eficiência dos operadores na região.
Portugal. – 9 de Outubro de 2025 www.zonadeazar.com Durante o SBC Summit Lisboa, Muriel Le Sénéchal, Regional Commercial Manager Latam da Fast Track, conversou com Zona de Azar sobre o papel central do Brasil na estratégia da empresa e o lançamento do Fast Track AI, a primeira plataforma CRM em iGaming com linguagem natural.
“Para nós, o Brasil é especial. Abrimos nossa empresa no país este ano para realmente apoiar os operadores — agora eles podem pagar pelos serviços da Fast Track diretamente no Brasil”, destacou Muriel.
“Tudo o que está acontecendo no Brasil se tornou um espelho para o resto da América Latina”, completou.
Fast Track AI: um novo jeito de trabalhar
Um dos principais destaques da Fast Track é o lançamento do Fast Track AI, um sistema que permite criar estratégias, relatórios e segmentações personalizadas por meio de prompts de linguagem natural.
“Você não precisa ser um experto em tecnologia”, explicou Muriel. “O sistema faz tudo automaticamente, baseado em dados em tempo real, permitindo que o operador use o tempo de forma mais criativa.”
A executiva enfatizou que todas as automações são impulsionadas por decisões guiadas por inteligência artificial, o que permite escalar operações “sem esforço”.
Um CRM criado para o iGaming
Segundo Muriel, o diferencial da Fast Track está em ser uma plataforma desenvolvida exclusivamente para o setor de jogos:
“Não estamos adaptados de outro segmento — fomos construídos para o gaming. Tudo é em tempo real, totalmente automatizado e escalável.”
Com a adição da gamificação e das novas funcionalidades de AI, Muriel considera a solução um verdadeiro game changer:
“Antes já podíamos tornar a vida dos operadores duas vezes mais eficiente. Agora, com o Fast Track AI, é impossível medir o quanto mais produtivos eles serão.”
Parcerias sustentáveis e foco em resultados
A executiva ressaltou que a missão da empresa é crescer lado a lado com os parceiros locais, buscando relações de longo prazo e resultados sólidos.
“Queremos nos posicionar como o CRM preferido para o sucesso no Brasil e em toda a Latam. Não se trata de quantidade, mas da força das parcerias. Queremos apoiar o crescimento da região com as melhores ferramentas do mundo.”
Uma nova forma de ver o futuro do CRM
Muriel concluiu destacando o caráter transformador da proposta:
“Não estamos apenas apresentando novas funções — estamos mostrando uma nova maneira de trabalhar. O Fast Track AI e a gamificação representam uma mudança completa na forma como enxergamos o CRM e o futuro da indústria.”
Para encerrar, Muriel enviou uma saudação especial ao público:
“Muito obrigada, Zona de Azar. Espero que tenham gostado dessa entrevista.”
Editado: @MaiaDigital www.zonadeazar.com