Itai Zak (Digicode): Cómo la IA Revoluciona el iGaming

Estados Unidos.- 10 de Julio 2025 www.zonadeazar.com El Director Ejecutivo de iGaming en Digicode comparte su visión estratégica sobre el futuro de la industria
Con más de 20 años de experiencia, Itai Zak, Executive Director of iGaming en Digicode, analiza cómo la inteligencia artificial está transformando profundamente el ecosistema del iGaming. Según Zak, la IA ya no es una tendencia, sino un cambio estructural que distingue a los operadores líderes de aquellos que se quedan atrás.
“Las compañías que dominan hoy el iGaming no son solo afortunadas o mejor financiadas. Son más inteligentes en el uso de la tecnología. Y la IA está en el centro de esa estrategia”, afirma.
Personalización: el nuevo estándar del iGaming moderno
Conocer al jugador antes de que él mismo lo haga
La personalización es clave para la retención. Plataformas impulsadas por IA pueden ofrecer recomendaciones dinámicas, bonos contextuales y hasta interfaces adaptadas en tiempo real al comportamiento del usuario.
Promociones que convierten, no solo impresionan
La IA permite analizar el historial del jugador y lanzar bonificaciones personalizadas en tiempo real, lo que mejora la tasa de conversión, los depósitos y la satisfacción del usuario.
Gestión de apuestas deportivas más inteligente
Modelos de cuotas dinámicas en tiempo real
Los algoritmos de IA procesan miles de datos en segundos, ajustando cuotas deportivas según eventos en vivo, patrones de apuestas y movimientos del mercado. Esto puede mejorar márgenes en hasta un 12%.
Herramientas predictivas para apostadores y operadores
La IA entrega análisis predictivo en tiempo real, aumentando la confianza del jugador y la fidelización.
Juego Responsable impulsado por IA
Detección temprana y personalizada
Los modelos de aprendizaje automático detectan comportamientos de riesgo antes de que escalen. A su vez, permiten crear medidas de protección personalizadas: desde límites de depósito dinámicos hasta alertas de autoexclusión adaptadas al perfil de riesgo.
Riesgos ocultos de implementar IA sin estrategia
- Cumplimiento normativo obligatorio: La IA debe alinearse con GDPR y marcos regulatorios locales.
- Equidad y transparencia: Los algoritmos opacos generan desconfianza.
- Ciberseguridad avanzada: Mayor volumen de datos implica mayores riesgos; la IA necesita defensas específicas.
Recomendaciones: empezar pequeño, escalar con inteligencia
Digicode recomienda iniciar con módulos como chatbots automatizados o lobbies personalizados, y escalar gradualmente.
“No todas las plataformas de IA sirven para iGaming. Se necesita experiencia en el sector y conocimiento regulatorio”, subraya Zak.
Casos reales de éxito: IA estratégica con impacto tangible
- Un operador de apuestas aumentó un 18% sus usuarios activos mensuales y un 23% la duración de sesión tras implementar IA de personalización.
- Otro operador triplicó la detección temprana de juego problemático mediante machine learning, sin afectar la experiencia del usuario.
Conclusión: ignorar la IA es apostar en contra de tu negocio
La IA no es opcional. Es estructural para escalar, cumplir regulaciones, y proteger a los jugadores. Pero requiere experiencia, estrategia y ética.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com