Suprema Corte da Suécia Ordena que Betsson Devolva €500.000 a Jogador com Vício

Suécia. – 4 de Julho de 2025 www.zonadeazar.com  Decisão histórica levanta alerta sobre programas VIP e marketing agressivo

A Suprema Corte da Suécia confirmou uma decisão importante contra a BML Group Ltd, subsidiária do Betsson Group sediada em Malta, determinando que a empresa devolva cerca de €500.000 a um ex-cliente sueco com transtorno de jogo.

O veredito, emitido em 1º de julho, valida uma sentença anterior de dezembro de 2023 do Tribunal de Patentes e Mercado, que concluiu que a empresa explorou o problema de vício do jogador por meio de bônus e promoções personalizadas.

Marketing direcionado se intensificou após status VIP

O jogador realizou apostas entre 2009 e 2014, antes da entrada em vigor da nova Lei de Jogos da Suécia, em 2019. Em 2012, a Betsson o promoveu a cliente VIP, iniciando campanhas promocionais mais intensas.

Entre 2012 e 2014, o jogador perdeu €527.395, até que se autoexcluiu. A corte considerou inválidos os acordos de jogo firmados durante o período VIP, por entender que violam os princípios de boa-fé e integridade.

A empresa também foi condenada a pagar custas judiciais de SEK718.750 (cerca de €64.500).

Uso de dados comportamentais gera preocupações éticas

A decisão destaca que a BML Group utilizou dados detalhados sobre o comportamento do jogador, criando ações de marketing personalizadas que ampliaram sua dependência.

Embora a indenização por danos emocionais tenha sido rejeitada, o tribunal afirmou que o jogador já atendia aos critérios clínicos de transtorno de jogo antes do diagnóstico.

Declaração oficial da Betsson

O CEO da Betsson AB, Pontus Lindwall, demonstrou decepção com o resultado, mas afirmou que se trata de um caso com “circunstâncias muito específicas”, sem expectativa de impactos financeiros significativos.

“A Betsson adota há muito tempo processos rigorosos de jogo responsável. Não permitimos que clientes com vício conhecido usem nossos serviços,” destacou Lindwall.

Editado: @MaiaDigital www.zonadeazar.com